# Free, Pro y suscripciones

Language: es
URL: https://mipha.ai/es/docs/subscription

Comprueba qué funciones requieren cuenta o Pro, cuándo termina tu plan y cómo gestionar la renovación y los pagos.

## Comparar Free y Pro [#features]

Pro incluye todas las funciones de Free. ✓ significa disponible; —, no incluido.

| Función | Sin sesión | Free con sesión | Pro vigente |
| --- | :---: | :---: | :---: |
| Videos, subtítulos y traducción | Disponible | Disponible | Disponible |
| Tocar palabras para volver a escuchar | Disponible | Disponible | Disponible |
| Repetir frases y practicar en voz alta | Disponible | Disponible | Disponible |
| Reproducción lenta | Disponible | Disponible | Disponible |
| Diccionario | Disponible | Disponible | Disponible |
| Punto clave | Disponible | Disponible | Disponible |
| Ejercicios de las notas | Disponible | Disponible | Disponible |
| Guardar palabras | Requiere sesión | Disponible | Disponible |
| Guardar notas | Requiere sesión | Tras abrir la nota completa | Disponible |
| Exportar tarjetas | Disponible | Disponible | Disponible |
| Notas completas | Requiere sesión | 42 cada 7 días | Sin límite de cantidad |
| Práctica de palabras y explicaciones | Requiere sesión y Pro | Solo vista previa | Disponible |
| Repasos según tus respuestas | Requiere sesión y Pro | No incluido | Disponible |

Sin sesión no se guardan respuestas de los ejercicios del video. Free tiene un [límite de registros](/es/docs/explanations#record-limit). En práctica de palabras y explicaciones, Free permite ver preguntas, pero no responderlas.

Abrir la nota completa también permite ver toda la explicación de la respuesta. Consulta [cuándo se renueva el límite y qué ocurre al repetir una nota](/es/docs/explanations#access).

## Ver el plan y su vigencia [#status]

Abre “Perfil” → “Plan” y revisa “Plan actual” y “Válido hasta”.

Si no coincide con lo esperado, comprueba el correo actual. La suscripción pertenece a la cuenta usada al comprar.

![Plan actual, vigencia y gestión](https://assets.mipha.ai/static-site/docs/images/es/subscription-status-date10_5-v1.webp)


## Elegir un periodo y comprar [#purchase]

1. Consulta el precio actual en la [página de planes](https://mipha.ai/es/pricing).
2. Elige pago mensual o anual.
3. Comprueba tu cuenta y sigue los pasos de pago.

El plan anual puede mostrar el equivalente mensual junto al total anual. Se cobra por año, no ese equivalente cada mes. El periodo y el importe definitivos son los de la página de pago.

## Confirmar la activación [#activation]

| Estado | Qué hacer |
| --- | --- |
| Confirmando el pago | Espera a que cambie el estado. |
| No se puede consultar ahora | Reintenta según el aviso; no lo interpretes directamente como pago fallido. |
| Aparecen Pro y la fecha de vigencia | Ya puedes usar sus funciones. |
| Se ha cobrado, pero no se activa | Comprueba la cuenta, conserva el recibo y contacta con soporte. |

Un fallo de consulta no significa que haya fallado el pago. Si ya pagaste, aclara el estado antes de comprar otra vez. Facilita el correo de compra y los datos del pedido, nunca los datos completos de la tarjeta.

## Gestionar la suscripción y cancelar la renovación [#manage]

En “Perfil” → “Plan”, pulsa “Gestionar suscripción” para entrar en la gestión de facturación y seguir los pasos para modificar o cancelar la renovación.

Normalmente conservas el acceso hasta acabar el periodo pagado; confirma la fecha y el aviso de cancelación. **Cancelar la renovación no solicita un reembolso automáticamente.**

Si no aparece el acceso, comprueba la cuenta y el plan. También puedes usar el enlace de los recibos o correos de suscripción de Paddle. Si quedan dudas, contacta con soporte.

## Reembolsos y facturación [#reembolsos-y-facturación]

### ¿Cuándo y dónde puedo solicitar un reembolso?

Puedes **solicitarlo dentro de los 14 días posteriores a la transacción**. Se aplica la política correspondiente; no significa que toda solicitud se apruebe.

Usa los enlaces del recibo o correo de gestión de Paddle, o su [soporte para compradores](https://www.paddle.net/). También puedes pedir ayuda en [support@mipha.ai](mailto:support@mipha.ai). El plazo de abono depende del banco o entidad financiera.

Consulta los [términos de Mipha](https://mipha.ai/es/terms-of-service) y la [política de reembolsos de Paddle](https://www.paddle.com/legal/refund-policy). Cancelar la renovación y pedir un reembolso son trámites distintos. Puedes usar esas vías para otros problemas de facturación.