¡Apple se NEGÓ a reparar nuestro iMac Pro!: apuntes para aprender inglés

Linus Tech Tips

Dificultad de aprendizaje
1.161 palabras 174 pal./min

Descripción: Por falta de piezas, formación y certificación, ni Apple ni un proveedor autorizado pueden reparar el iMac Pro; el narrador denuncia una plataforma sin soporte útil. Principales puntos de inglés: 1. "all things considered." — Bloques formulaicos y colocaciones: expresa una valoración equilibrada después de reconocer las dificultades. 2. "What Apple's done here is to release" — Gramática y patrones oracionales: reconoce What + be + infinitivo, que pone en primer plano la acción criticada. 3. "thrown their support staff under the bus," — Modismos y expresiones figuradas: entiende la idea de sacrificar a otros y cómo la repetición intensifica la acusación.

En esta lección

That was how Anthony got tasked with taking our iMac Pro to the Apple Store for repairs.

0:06

Así fue como a Anthony se le encomendó la tarea de llevar nuestro iMac Pro a la Apple Store para repararlo.

Only one small problem. Discurso

0:12

Solo había un pequeño problema.

Discurso

Only one small problem: la atenuación como preparación narrativa

Only y small reducen deliberadamente la gravedad aparente del obstáculo. En este contexto, la frase no afirma de manera neutral que el problema sea menor; usa una formulación atenuada para hacer que el público espere a descubrir cuál es realmente el problema. Como oración breve e independiente, Only one small problem. interrumpe el desarrollo positivo y señala un giro en la historia. Esta preparación crea un contraste entre las palabras tranquilas y la complicación más seria que aparece después.

Práctica

En “Everything was ready. Only one small problem: nobody had the key,” ¿qué función cumple Only one small problem?

  1. Termina la historia sin introducir ningún cambio.
  2. Primero resta importancia al obstáculo y crea suspense antes de revelar el detalle.
  3. Demuestra que el obstáculo carece objetivamente de importancia.
Ver respuesta

Primero resta importancia al obstáculo y crea suspense antes de revelar el detalle.

They refused to fix it.

0:15

Se negaron a arreglarlo.

And we're not even talking warranty service.

0:18

Y ni siquiera estamos hablando del servicio de garantía.

We understood we would have to pay.

0:20

Entendíamos que tendríamos que pagar.

We wanted to pay and they outright refused to fix it.

0:22

Queríamos pagar y se negaron rotundamente a arreglarlo.

How does that even work?

0:27

¿Cómo es posible que funcione así?

Because that was back on January 30th,

0:30

Porque eso fue el 30 de enero,

2 months ago and our machine is still not repaired.

0:33

hace 2 meses, y nuestra máquina aún no está reparada.

This one gets interesting.

0:38

Esto se pone interesante.

And you know what else is interesting?

0:42

¿Y saben qué más es interesante?

Mack Weldon.

0:43

Mack Weldon.

Mack Weldon makes great underwear,

0:44

Mack Weldon hace ropa interior genial,

t-shirts,

0:46

camisetas,

socks,

0:46

calcetines,

wallets and more.

0:47

carteras y más.

They believe in simple shopping and if you use offer code TechTips,

0:49

Creen en las compras sencillas y si usas el código de oferta TechTips,

you'll get 20% off on their store.

0:52

obtendrás un 20% de descuento en su tienda.

Our story begins with Anthony's first interaction with Apple support.

1:04

Nuestra historia comienza con la primera interacción de Anthony con el soporte técnico de Apple.

It was pretty pleasant all things considered. Frases

1:08

Fue bastante agradable considerando todo.

Frases

all things considered para una evaluación general equilibrada

All things considered es una expresión fija que significa “después de tener en cuenta todos los hechos o circunstancias relevantes”. Presenta la evaluación cercana como un juicio general, no como una reacción a un solo detalle. Aquí modifica pretty pleasant: a pesar de la dificultad no resuelta, la experiencia fue agradable en general. Considered forma parte de la expresión fija; en esta oración no significa que una persona o cosa haya sido “considerada de cierta manera”.

Práctica

Completa la oración con la expresión de tres palabras que significa “después de tener en cuenta todos los hechos relevantes”: The trip had a few delays, but ____, it went well.

Ver respuesta

all things considered

Apple representative Andrea was very sympathetic,

1:10

La representante de Apple, Andrea, fue muy comprensiva,

but for some reason she couldn't give us any guarantee that they could actually do anything.

1:14

pero por alguna razón no pudo darnos ninguna garantía de que realmente pudieran hacer algo.

That should have been a bright red flag. Modismos

1:19

Eso debería haber sido una gran bandera roja.

Modismos

a bright red flag: una señal de alarma muy clara

Aquí, a bright red flag significa una señal de alarma muy evidente, no una bandera de tela roja. bright intensifica la imagen y señala que el riesgo era especialmente fácil de notar. La expresión se usa al mirar atrás y reconocer que ya había una señal clara de problemas. En esta frase, el hablante quiere decir que el fracaso de la reparación ya tenía una advertencia que debió detectarse antes.

Práctica

En la frase That should have been a bright red flag., ¿qué significa a bright red flag?

  1. Un trozo de tela roja fácil de ver
  2. Una señal de que todo está seguro
  3. Una señal de alarma especialmente clara
  4. Un problema pequeño sin importancia real
Ver respuesta

Una señal de alarma especialmente clara

But when Anthony and Tyler later returned from dropping off the Pro at the local Apple Store,

1:23

Pero cuando Anthony y Tyler regresaron más tarde de dejar el Pro en la Apple Store local,

they told me that,

1:31

me dijeron que,

well,

1:32

bueno,

they smiled,

1:33

sonrieron,

told us they'd order the parts and get us back up and running in a jiffy. Notas

1:34

nos dijeron que pedirían las piezas y que nos tendrían funcionando de nuevo en un santiamén.

Frases

back up and running: volver a funcionar con normalidad

back up and running describe que una máquina, un sistema, un servicio o una organización vuelve a funcionar con normalidad después de una interrupción o un problema. En get us back up and running, us se refiere al equipo o al negocio como unidad operativa, no a personas que estén corriendo físicamente. La expresión pone el foco en que la operación se ha restablecido, normalmente después de una reparación o de recibir asistencia técnica. Indica que el problema está lo bastante resuelto como para continuar trabajando con normalidad, no solo que se ha reiniciado un dispositivo.

Práctica

¿Qué oración usa back up and running de forma natural?

  1. The engineer back up and running the server yesterday.
  2. The website is back up and running to the office.
  3. The website is back up and running after the outage.
  4. I am back up and running to my desk after lunch.
Ver respuesta

The website is back up and running after the outage.

Modismos

In a jiffy: muy pronto

In a jiffy es una expresión informal que significa «muy pronto» o «al cabo de muy poco tiempo». Aquí hace que la promesa de la reparación suene rápida y tranquilizadora. En esta oración, a jiffy no es una unidad de tiempo exacta. La expresión transmite una idea general de rapidez, no un plazo medible.

Práctica

Un mecánico dice: “We'll have your car ready in a jiffy.” ¿Qué está prometiendo?

  1. El auto ya está reparado.
  2. Estará listo en un momento exacto y medido.
  3. Estará listo muy pronto.
Ver respuesta

Estará listo muy pronto.

Our iMac Pro review actually ended up coming together pretty well in spite of our limited ability to get additional B-roll footage. Notas

1:40

Nuestra reseña del iMac Pro en realidad terminó quedando bastante bien a pesar de nuestra capacidad limitada para obtener imágenes adicionales de B-roll.

Phrasal verbs

Ended up coming together: finalmente tomó forma

Ended up + -ing introduce lo que finalmente ocurrió, a menudo después de un proceso incierto o frente a una expectativa diferente. Por eso, ended up coming together indica que el proyecto terminó volviéndose completo y funcionando bien como un conjunto. Aquí, come together se refiere a que varias partes forman un conjunto exitoso, no a que unas personas se reúnan en un lugar. La expresión completa combina dos ideas: el proceso fue incierto, pero al final las partes encajaron y funcionaron juntas.

Práctica

Completa la oración con la expresión de cuatro palabras de esta nota que indica que el proyecto finalmente se convirtió en un conjunto completo y exitoso: After a difficult start, the science fair display ____ beautifully.

Ver respuesta

ended up coming together

Frases

in spite of + un sintagma nominal

In spite of introduce un obstáculo o una condición desfavorable que no impide el resultado principal. En esta oración, el acceso limitado a tomas B-roll adicionales era un problema, pero la reseña aun así quedó bien. Aquí, in spite of va seguido del sintagma nominal our limited ability to get additional B-roll footage. También puede ir seguido de un pronombre o una forma en -ing. Antes de una oración completa, usa in spite of the fact that.

Práctica

¿Qué oración usa correctamente in spite of?

  1. The team finished the project in spite of the deadline was short.
  2. The team finished the project in spite of the short deadline.
  3. The team finished the project in spite the short deadline.
Ver respuesta

The team finished the project in spite of the short deadline.

So all we could do at this point was wait for our repair. Gramática

1:47

Así que todo lo que podíamos hacer en este punto era esperar nuestra reparación.

Gramática

All we could do was wait: la única acción disponible

All we could do significa que esa era la única acción que teníamos disponible. Las palabras was wait identifican esa acción, por lo que el patrón completo destaca que en ese momento no había otra opción útil. El esquema reutilizable es all + subject + can/could + do + be + base verb: All I can do is apologize. Cuando la primera parte usa do, es natural colocar el verbo sin to después de be, como en was wait. To wait también es posible en algunos contextos, pero to no es obligatorio.

Práctica

Completa la oración con las dos palabras exactas que indican que esperar era la única acción disponible: The office was closed, so all we could do ____.

Ver respuesta

was wait

Then a couple of days later the Apple Store sent a follow-up email letting us know that we could come pick up our computer and

1:51

Luego, un par de días después, la Apple Store envió un correo electrónico de seguimiento informándonos que podíamos pasar a recoger nuestra computadora y

Sorry, what?

1:59

Perdón, ¿qué?

Right?

2:01

¿Verdad?

Have you have you responded to this yet?

2:03

¿Ya... ya has respondido a esto?

This is No, I I've got This is completely unacceptable.

2:05

Esto es... No, yo... tengo... Esto es completamente inaceptable.

We've No, we've got to This is through email?

2:10

Hemos... No, tenemos que... ¿Esto es por correo electrónico?

Get in touch with them some other way. Frases

2:12

Ponte en contacto con ellos de otra manera.

Frases

Get in touch with: ponerse en contacto con alguien

Get in touch with someone significa contactar con esa persona u organización, por ejemplo, por teléfono, correo electrónico u otro canal. Touch no se refiere aquí al contacto físico, y with introduce a la persona o al grupo con el que se contacta. En esta oración, el hablante pide que se use otro medio para comunicarse con ellos. La estructura reutilizable es get in touch with + persona u organización.

Práctica

Completa la oración con la expresión de cuatro palabras que empieza por get y significa contactar: To reschedule your visit, please ____ the clinic.

Ver respuesta

get in touch with

Get Yvonne to yell at them like...

2:13

Haz que Yvonne les grite como...

We still have like three or four videos to make with this thing.

2:15

Todavía tenemos como tres o cuatro videos que hacer con esto.

Yeah.

2:19

Sí.

Okay.

2:20

De acuerdo.

Just see what you can do.

2:20

Solo mira qué puedes hacer.

What does this even mean?

2:24

¿Qué significa esto siquiera?

If they are unable to obtain the parts,

2:26

Si no pueden obtener las piezas,

they wouldn't be able to repair the iMac.

2:28

no podrían reparar el iMac.

Oh, gee, thanks, Jesse.

2:31

Oh, vaya, gracias, Jesse.

So what, at this point,

2:34

Entonces, ¿qué, en este punto,

what are our options?

2:37

cuáles son nuestras opciones?

There's just no recourse if we can't get an Apple authorized service provider to obtain the parts and these are parts that Apple wouldn't even send to their own store. Notas

2:38

Simplemente no hay alternativa si no podemos conseguir que un proveedor de servicios autorizado por Apple obtenga las piezas, y estas son piezas que Apple ni siquiera enviaría a su propia tienda.

Vocabulario

No recourse: ninguna solución o ayuda disponible

Recourse es un sustantivo formal que designa a una persona, un proceso o una medida a la que se puede recurrir para obtener ayuda, protección o una solución cuando algo ha salido mal. No recourse significa que no hay ninguna opción de ese tipo disponible. Aquí, el hablante cree que no existe una vía práctica para reparar el producto si un proveedor autorizado no puede conseguir las piezas. La expresión suele centrarse en lo que todavía se puede hacer después de que fallen las opciones habituales.

Práctica

Una empresa rechaza una reclamación y no hay apelación, reembolso ni autoridad que pueda ayudar. ¿Qué significa “The customer has no recourse”?

  1. El cliente ha decidido no contactar con la empresa.
  2. El cliente no tiene ninguna vía disponible para pedir ayuda o conseguir una solución.
  3. El cliente debe repetir de inmediato la misma solicitud.
Ver respuesta

El cliente no tiene ninguna vía disponible para pedir ayuda o conseguir una solución.

Cultura

Apple authorized service provider: autorizado, no propiedad de Apple

Un Apple authorized service provider es una empresa externa de reparación que Apple ha aprobado formalmente para trabajar dentro de su programa de servicio técnico. En esta oración, esa condición es importante porque el acceso a las piezas puede depender de la autorización de Apple y de los requisitos del programa. La palabra authorized modifica service provider. No significa que el negocio sea una tienda propiedad de Apple; indica un permiso o una aprobación formal de Apple.

Práctica

¿Qué empresa puede describirse correctamente como un Apple authorized service provider?

  1. Una empresa externa de reparación que Apple ha aprobado formalmente
  2. Cualquier taller independiente que pueda reparar un iPhone
  3. Una tienda minorista propiedad de Apple
Ver respuesta

Una empresa externa de reparación que Apple ha aprobado formalmente

Yeah,

2:50

Sí,

I will contact an ASP.

2:50

contactaré a un proveedor autorizado.

Ed mentioned he knows a guy,

2:52

Ed mencionó que conoce a un tipo,

so maybe we can even get a video out of it.

2:53

así que tal vez incluso podamos sacar un video de esto.

Whatever.

2:56

Lo que sea.

Are you guys following this so far?

2:57

¿Están siguiendo esto hasta ahora?

We thought there must have been some kind of misunderstanding.

2:59

Pensamos que debía haber habido algún tipo de malentendido.

Remember,

3:02

Recuerden,

we're paying for the repair after all. Discurso

3:03

estamos pagando por la reparación después de todo.

Discurso

after all: añadir una razón que apoya una idea

Aquí, after all presenta “we're paying for the repair” como una razón de apoyo. El hablante trata ese hecho como algo que el oyente debería recordar, y lo usa para reforzar la idea anterior de que negarse a realizar la reparación tiene poco sentido. after all puede introducir una razón o aparecer al final de la oración que la expresa. Organiza el argumento al conectar un hecho pertinente con la afirmación anterior; aquí no significa finally ni describe el último suceso.

Práctica

¿Qué oración usa after all para presentar un hecho que apoya una sugerencia?

  1. Noor finally agreed to lead the meeting.
  2. Let's ask Noor to lead; she has done this before, after all.
  3. After all the meetings ended, Noor went home.
Ver respuesta

Let's ask Noor to lead; she has done this before, after all.

But the Apple Store confirmed that they were unable to fix it because HQ wouldn't send them the parts they ordered

3:05

Pero la Apple Store confirmó que no podían arreglarlo porque la sede central no les enviaría las piezas que pidieron

and that our only option was to come and get it back untouched.

3:13

y que nuestra única opción era ir y recuperarlo intacto.

And it actually gets even better from here because we asked, Intención

3:18

Y en realidad se pone aún mejor a partir de aquí porque preguntamos,

Intención

El sentido irónico de gets even better from here

En la superficie, gets even better from here predice que la situación mejorará a partir de ese momento. Aquí, el fracaso anterior y la siguiente solución contradictoria vuelven irónica esa formulación positiva: en realidad, el hablante quiere decir que las cosas se están haciendo todavía más absurdas. Even intensifica el contraste y from here significa «a partir de este momento». Cuando un lenguaje positivo choca con hechos claramente negativos, interpreta la ironía en vez de tomar las palabras literalmente.

Práctica

Un intento de reparación ha fallado y la siguiente solución propuesta es aún más absurda. Alguien dice: “It gets even better from here.” ¿Probablemente está elogiando una mejora real?

  1. Sí, quieren decir que la situación está mejorando de verdad.
  2. No, probablemente están siendo irónicos y criticando la situación.
Ver respuesta

No, probablemente están siendo irónicos y criticando la situación.

well,

3:22

bueno,

if Apple themselves can't fix our computer, Gramática

3:23

si la propia Apple no puede arreglar nuestra computadora,

who can?

3:26

¿quién puede?

Gramática

Apple themselves: themselves enfático después del nombre de una empresa

En Apple themselves, themselves es un pronombre intensivo o enfático. Remite a Apple y añade énfasis: el fabricante oficial es precisamente quien no puede reparar la computadora. No es el complemento directo de fix, así que nadie está realizando una acción sobre sí mismo. En la estructura sintagma nominal + pronombre intensivo, la oración sigue siendo gramatical si se elimina el pronombre, pero desaparece el énfasis adicional. Aquí, al entender Apple como las personas de la empresa, puede usarse el plural themselves; al tratar la organización como una unidad singular, se prefiere itself.

Práctica

Completa la oración con el pronombre intensivo que enfatiza el sustantivo plural “designers”: If the designers ____ rejected the plan, we should reconsider it.

Ver respuesta

themselves

And we got told that the only option was to bring it to a third party,

3:27

Y nos dijeron que la única opción era llevarlo a un tercero,

an Apple authorized service provider.

3:32

un proveedor de servicios autorizado por Apple.

So since there's no way for us to order new parts from Apple directly and fix it ourselves, Gramática

3:35

Así que, dado que no hay forma de que pidamos piezas nuevas a Apple directamente y lo arreglemos nosotros mismos,

we reached out to one. Phrasal verbs

3:42

contactamos a uno.

Gramática

there's no way for us to: no hay una opción viable

El patrón there is no way for + persona + to + verbo indica que esa persona no tiene ningún método u opción viable para realizar la acción. Aquí, for us identifica a las personas afectadas, mientras que to order ... and fix ... presenta las acciones que no son posibles. Esta estructura explica por qué los hablantes deben buscar otra solución: las circunstancias les impiden pedir las piezas y hacer la reparación por su cuenta.

Práctica

Completa la oración con el patrón there is no way for + person + to + verb: The office is already closed, so ____ submit the form in person today.

Ver respuesta

there's no way for us to

Phrasal verbs

reached out to: iniciar el contacto para pedir ayuda

Reach out to + persona u organización significa tomar la iniciativa de ponerse en contacto, a menudo para pedir ayuda, información o colaboración. Aquí, los hablantes contactaron con un servicio técnico autorizado porque no podían conseguir las piezas directamente. El destinatario va después de to: reach out to one, reach out to customer support. La expresión no se refiere a extender físicamente la mano.

Práctica

Completa la oración con la expresión de tres palabras que significa inició el contacto con: After the payment failed, I ____ customer support for help.

Ver respuesta

reached out to

Hey,

3:44

Oye,

any word back from your friend? Frases

3:45

¿alguna noticia de tu amigo?

Frases

any word back from someone: preguntar si hubo respuesta

En esta pregunta, any word back from your friend significa «alguna respuesta o noticia nueva de tu amigo». Word significa noticias o información, no una sola palabra de vocabulario, y back indica que el mensaje vuelve como respuesta a un contacto anterior. La estructura Any word back from + persona u organización? es una pregunta conversacional abreviada. Se usa para pedir una actualización cuando se espera que alguien responda.

Práctica

Completa con la expresión objetivo que significa «recibiste alguna respuesta de»: Any ____ the repair shop?

Ver respuesta

word back from

Okay,

3:46

De acuerdo,

so new update.

3:46

así que nueva actualización.

They can order the part,

3:48

Pueden pedir la pieza,

but for them to approve the sale,

3:50

pero para que aprueben la venta,

they need someone with Apple Pro certification.

3:53

necesitan a alguien con certificación Apple Pro.

And unfortunately,

3:57

Y desafortunadamente,

that doesn't exist yet.

3:59

eso aún no existe.

Let me guess,

4:01

Déjame adivinar,

even if it did, Gramática

4:02

incluso si existiera,

if they ordered it and just gave us the parts,

4:03

si lo pidieran y simplemente nos dieran las piezas,

they'd lose their certification.

4:07

perderían su certificación.

Gramática

even if it did: un resultado que no cambia sin repetir el verbo

Even if introduce una condición que puede ser verdadera o no e indica que el resultado posterior no cambiaría. Aquí, even if it did significa «incluso si la certificación existiera». Did sustituye al verbo en pasado existed mencionado antes para evitar repetirlo. Aquí funciona como verbo sustituto, no como el verbo principal do con el significado de «realizar una acción».

Práctica

Completa con even if y did para no repetir worked: We do not know whether the key worked. ____, we would still need a spare.

Ver respuesta

Even if it did

Yep.

4:09

Sí.

So Louis Rossmann,

4:10

Entonces, Louis Rossmann,

you remember that guy,

4:11

recuerdan a ese tipo,

right?

4:12

¿verdad?

He showed me the right way to fix BGA solder joints.

4:13

Me mostró la forma correcta de arreglar las uniones de soldadura BGA.

So so he is constantly complaining about Apple pulling crap like this.

4:15

Así que él se queja constantemente de que Apple hace porquerías como esta.

But not being someone who repairs Apple's products for a living, Frases

4:20

Pero al no ser alguien que repara productos de Apple para ganarse la vida,

I always kind of figured it was mostly shop talk. Vocabulario

4:24

siempre pensé que era principalmente charla de taller.

Frases

for a living: trabajo remunerado

for a living significa «como el trabajo que proporciona ingresos». En someone who repairs Apple's products for a living, indica que reparar esos productos es la ocupación de la persona, no un favor ocasional ni una afición. La estructura habitual es do something for a living. Sirve para explicar con qué trabajo se mantiene económicamente una persona.

Práctica

¿Qué oración dice que reparar bicicletas es el trabajo remunerado habitual de Leo?

  1. Leo repairs bicycles for a living.
  2. Leo repairs bicycles to stay busy today.
  3. Leo repairs bicycles once in a while.
Ver respuesta

Leo repairs bicycles for a living.

Vocabulario

shop talk: conversación de trabajo entre profesionales

shop talk es una conversación informal sobre el trabajo, las habilidades, los problemas o los detalles técnicos que comparten personas de la misma profesión o campo. Aquí, mostly shop talk indica que el hablante había considerado las quejas de los técnicos como una conversación laboral normal entre profesionales, no como prueba de un problema más amplio. Shop no tiene que significar una tienda. En esta expresión se refiere, de manera amplia, a un lugar de trabajo, un oficio o una profesión.

Práctica

Dos arquitectos empiezan a hablar durante el almuerzo sobre códigos de construcción y software de diseño. ¿Qué tipo de conversación es?

  1. small talk
  2. shop talk
  3. gossip
Ver respuesta

shop talk

However, as someone who now has to repair an Apple product in order to flip it on Craigslist, Vocabulario

4:28

Sin embargo, como alguien que ahora tiene que reparar un producto de Apple para poder revenderlo en Craigslist,

no,

4:38

no,

I don't believe that anymore.

4:39

ya no creo eso.

Vocabulario

flip it: revenderlo con ganancia

En esta oración, flip it significa reparar el producto de Apple y luego revenderlo, normalmente pronto y con la intención de ganar dinero. No significa darle la vuelta físicamente. Este uso informal de flip es común al hablar de casas, autos, aparatos electrónicos u otros artículos comprados o mejorados para revenderlos. El pronombre it se refiere al producto de Apple.

Práctica

Completa la oración con la expresión de dos palabras que significa ‘revenderlo rápidamente, normalmente para obtener una ganancia’: I bought this old bicycle cheaply, fixed the brakes, and plan to ____ this weekend.

Ver respuesta

flip it

It's absolutely real.

4:41

Es absolutamente real.

Like I get it.

4:43

O sea, lo entiendo.

What Apple's done here is to release a brand new platform that they are unwilling and/or unable to provide support for. Notas

4:45

Lo que Apple ha hecho aquí es lanzar una plataforma completamente nueva para la cual no están dispuestos y/o no pueden brindar soporte.

Gramática

What Apple's done here is to release: una estructura para destacar una acción

What Apple's done here es una cláusula nominal que presenta la acción de Apple como tema. What no formula una pregunta; equivale aproximadamente a «lo que Apple ha hecho aquí». La parte siguiente, is to release ..., identifica y enfatiza esa acción. El esquema What X has done is (to) Y sirve para resumir la conducta de alguien y después indicar la acción concreta que se evalúa, especialmente en análisis o críticas. Cuando la cláusula con what contiene una forma de do, después de be puede aparecer tanto el verbo sin to como to + verbo; What Apple has done is release ... también es habitual.

Práctica

¿Qué oración usa el mismo esquema de enfoque para presentar una acción en conjunto y después identificarla?

  1. What has the coach done to change the lineup at the last minute?
  2. What the coach has done is to change the lineup at the last minute.
  3. The coach has asked what to change in the lineup.
Ver respuesta

What the coach has done is to change the lineup at the last minute.

Vocabulario

unwilling and/or unable to: falta de voluntad, de capacidad o ambas

En unwilling and/or unable to provide support, unwilling indica que no se tiene la voluntad de actuar, mientras que unable indica que no se tiene la capacidad, los recursos o los medios prácticos para hacerlo. La combinación and/or mantiene abiertas tres posibilidades: falta de voluntad, falta de capacidad o ambas. Así, quien habla puede expresar incertidumbre sin fingir que sabe si el problema es la motivación, la capacidad o las dos cosas.

Práctica

Sabes que un contratista puede carecer de voluntad, de capacidad o de ambas para continuar, pero no puedes determinar cuál es el caso. ¿Qué oración expresa esa incertidumbre con mayor precisión?

  1. The contractor is unwilling and/or unable to continue.
  2. The contractor is unable to continue.
  3. The contractor is unwilling and unable to continue.
Ver respuesta

The contractor is unwilling and/or unable to continue.

I mean,

4:56

Quiero decir,

yeah,

4:57

sí,

we broke it.

4:58

lo rompimos nosotros.

We get that,

4:59

Entendemos eso,

but I mean,

4:59

pero quiero decir,

imagine this in some other industry.

5:01

imaginen esto en alguna otra industria.

Imagine if you bought a brand new car and drove it into a lamppost as you were leaving the dealer. Discurso

5:03

Imaginen si compraran un auto nuevo y lo estrellaran contra una farola al salir del concesionario.

Then both the dealer and your third-party insurer said that they couldn't fix it because the parts and the repair manual don't exist.

5:11

Luego, tanto el concesionario como su aseguradora de terceros dicen que no pueden arreglarlo porque las piezas y el manual de reparación no existen.

Discurso

Imagine if: introducción de una analogía hipotética

Imagine if pide al oyente que construya mentalmente una situación hipotética. Aquí abre una analogía: un problema conocido con un coche nuevo facilita la comprensión de un problema menos conocido de soporte para reparaciones. La oración con if establece la situación imaginada, y el resultado posterior —a menudo introducido por then— muestra qué ocurriría después. Este marco organiza el argumento como «imagina esto y ahora considera la consecuencia», en vez de contar un recuerdo real.

Práctica

¿Qué inicio invita mejor al oyente a imaginar una comparación inventada en vez de recordar un hecho real?

  1. Remember when your new bicycle broke before you reached home.
  2. Your new bicycle broke before you reached home.
  3. Imagine if your new bicycle broke before you reached home.
Ver respuesta

Imagine if your new bicycle broke before you reached home.

As far as we can tell right now, Frases

5:22

Por lo que podemos decir en este momento,

Frases

As far as we can tell right now: limitar una afirmación a la evidencia actual

As far as we can tell right now significa según la información que tenemos disponible en este momento. Presenta lo que sigue como la mejor evaluación actual, no como un hecho seguro. Aquí, as far as limita el alcance del conocimiento de quienes hablan, y right now añade un límite temporal: información posterior podría cambiar la conclusión. No se refiere a una distancia física.

Práctica

¿Qué significa la expresión inicial en esta oración? As far as we can tell right now, the road should reopen this evening.

  1. Los hablantes solo pueden ver una distancia limitada por la carretera.
  2. La evidencia actual lo sugiere, pero la conclusión puede cambiar.
  3. Los hablantes están completamente seguros de la hora de reapertura.
Ver respuesta

La evidencia actual lo sugiere, pero la conclusión puede cambiar.

they expect us to just roll over and accept that our workstation is now essentially just a collection of pretty rocks for some indeterminate amount of time Notas

5:24

esperan que simplemente nos rindamos y aceptemos que nuestra estación de trabajo ahora es esencialmente solo una colección de rocas bonitas por un período de tiempo indeterminado

because they released a product without the training or support structure necessary to actually support it.

5:34

porque lanzaron un producto sin la capacitación o la estructura de soporte necesarias para realmente respaldarlo.

Phrasal verbs

Roll over: aceptar la derrota sin oponer resistencia

En esta oración, roll over se usa en sentido figurado. Significa dejar de oponer resistencia y aceptar pasivamente un resultado injusto o no deseado. Las palabras siguientes, and accept, confirman ese sentido. La imagen es la de ceder por completo, así que el hablante no se limita a decir accept. La expresión critica la reacción esperada por considerarla débil, sumisa o demasiado fácil.

Práctica

¿Qué oración usa roll over con el mismo sentido figurado que el ejemplo?

  1. The van could roll over if it takes the corner too quickly.
  2. We will not roll over just because the other side has more money.
  3. The puppy learned to roll over when it heard the command.
Ver respuesta

We will not roll over just because the other side has more money.

Modismos

a collection of pretty rocks como metáfora sarcástica

Aquí, a collection of pretty rocks es una metáfora sarcástica para unas estaciones de trabajo caras que todavía parecen impresionantes, pero no pueden cumplir su función principal. Las computadoras no están hechas literalmente de piedras; pretty recalca que la apariencia es casi el único valor que les queda. La metáfora critica un producto averiado o sin soporte comparándolo con un objeto que ha perdido su función útil. Este patrón puede describir algo que se ve bien, pero se ha vuelto prácticamente inútil.

Práctica

¿Qué significa a collection of pretty rocks en esta oración?

  1. La estación de trabajo ha sido sustituida por una nueva colección de piedras.
  2. La estación de trabajo está hecha literalmente de piedras decorativas.
  3. La estación de trabajo todavía parece atractiva, pero temporalmente no sirve como computadora.
Ver respuesta

La estación de trabajo todavía parece atractiva, pero temporalmente no sirve como computadora.

They've thrown their support staff under the bus, Modismos

5:42

Han abandonado a su personal de soporte a su suerte,

Modismos

throw someone under the bus: traicionar a alguien para protegerse

Throw someone under the bus significa sacrificar, exponer o culpar a una persona para protegerse uno mismo o proteger a otro grupo. En They've thrown their support staff under the bus, se acusa a la empresa de dejar que esos trabajadores sufran las consecuencias de un fallo que no causaron. La expresión es figurada y tiene una carga muy negativa. Aquí se usa el presente perfecto: They've significa They have y thrown es el participio pasado de throw.

Práctica

Completa la oración con la expresión que significa «sacrificar o culpar a alguien para protegerse»: The manager has ____ to save her own reputation.

Ver respuesta

thrown the technician under the bus

they've thrown their authorized service providers under the bus,

5:44

han abandonado a sus proveedores de servicios autorizados a su suerte,

and most damningly of all, Discurso

5:47

y lo más condenable de todo,

they've thrown the customer,

5:48

han dejado al cliente,

because I bought this thing,

5:49

porque yo compré esta cosa,

under the bus.

5:51

totalmente tirado.

Discurso

most damningly of all: la crítica más contundente

Most damningly of all indica que el hablante pasa al punto de una lista que da el motivo más fuerte para culpar y que resulta más difícil de defender. Aquí convierte el trato dado al cliente que pagó en el punto culminante de la crítica. Damningly describe algo que sustenta con fuerza un juicio negativo; no significa «con una maldición religiosa». La estructura most + adverbio + of all coloca un punto por encima de los demás.

Práctica

¿Qué función cumple most damningly of all en la oración?

  1. Dice que el cliente lanzó una maldición religiosa contra la empresa.
  2. Presenta la crítica más contundente y difícil de defender de una lista.
  3. Introduce un detalle menor que es menos grave que los puntos anteriores.
Ver respuesta

Presenta la crítica más contundente y difícil de defender de una lista.

Despite Apple's careful design,

5:53

A pesar del cuidadoso diseño de Apple,

accidents do happen. Gramática

5:55

los accidentes ocurren.

Gramática

El do enfático en do happen

En una oración afirmativa, do delante de la forma base happen añade énfasis: los accidentes de verdad ocurren, aunque un diseño cuidadoso pueda hacerlos menos probables. Este do enfático puede corregir una duda, contradecir una afirmación o confirmar un hecho con fuerza. La estructura es do/does/did + verbo en forma base, así que después de do se usa happen, no happens ni happened.

Práctica

Completa la respuesta usando el do enfático y el verbo base happen: “Some people think these errors never occur, but they ____.”

Ver respuesta

do happen

And if a former repair technician can screw up from time to time, Notas

5:57

Y si un extécnico de reparación puede meter la pata de vez en cuando,

and trust me they do,

6:00

y créanme que lo hacen,

the end user will too.

6:02

el usuario final también lo hará.

Phrasal verbs

screw up: expresar informalmente que se comete un error

Aquí, screw up significa «cometer un error» o «hacer algo mal». En la oración no lleva objeto: even trained technicians can screw up. También puede llevar objeto: screw up the repair o screw the repair up. Con un pronombre, se dice screw it up, no screw up it.

Práctica

Completa la oración con el verbo compuesto de esta lección que significa «cometer un error»: Even experienced cooks can ____ when they rush.

Ver respuesta

screw up

Frases

from time to time: «de vez en cuando»

From time to time es una locución adverbial fija que significa «ocasionalmente» o «de vez en cuando». Describe algo que sucede más de una vez, pero no con frecuencia. Aquí limita screw up: los técnicos cometen errores ocasionalmente, no constantemente. Así se suaviza la afirmación sin sugerir que los errores ocurren una sola vez.

Práctica

Completa la oración con la expresión de cuatro palabras de esta lección que significa «ocasionalmente»: I still visit my old teacher ____.

Ver respuesta

from time to time

So we're turning to our community for bright ideas. Phrasal verbs

6:05

Así que recurrimos a nuestra comunidad en busca de ideas brillantes.

Phrasal verbs

turning to our community: recurrir a la comunidad para pedir ayuda

Aquí, turn to our community significa buscar ayuda, consejo o ideas en la comunidad. No describe el acto físico de girarse hacia un grupo. La estructura es turn to + persona, grupo o fuente, seguida a menudo de for + lo que se necesita. Sirve para indicar que se elige una fuente de apoyo, sobre todo después de que otra vía no haya funcionado.

Práctica

¿Qué oración usa turn to con el sentido de «buscar ayuda o consejo en una fuente»?

  1. Priya turned the page while her coach waited.
  2. When the instructions were unclear, Priya turned to her coach for help.
  3. Priya turned to face her coach when she heard her name.
Ver respuesta

When the instructions were unclear, Priya turned to her coach for help.

We still want to repair this thing,

6:09

Todavía queremos reparar esta cosa,

so we're gonna have a forum thread linked below.

6:10

así que tendremos un hilo del foro enlazado a continuación.

If maybe you know a guy who knows a guy who can get a board, Modismos

6:12

Si tal vez conocen a un tipo que conoce a un tipo que puede conseguir una placa,

Modismos

you know a guy who knows a guy: un contacto indirecto

La expresión you know a guy who knows a guy es una forma juguetona y deliberadamente imprecisa de describir un contacto personal indirecto. Los dos usos de a guy normalmente no identifican a dos hombres concretos e importantes; la idea es que quizá se pueda conseguir ayuda mediante una cadena de contactos. El patrón repetido X knows Y who knows Z hace que la conexión suene informal y algo humorística. También puede insinuar que alguien tiene acceso especial o sabe cómo conseguir algo difícil de encontrar.

Práctica

¿Qué suele querer decir alguien cuando dice «I know a guy who knows a guy»?

  1. Le están pidiendo al oyente que presente a dos desconocidos.
  2. Tal vez puedan llegar hasta una persona útil mediante un contacto personal indirecto.
  3. Conocen personalmente a exactamente dos hombres que ya aceptaron ayudar.
Ver respuesta

Tal vez puedan llegar hasta una persona útil mediante un contacto personal indirecto.

PSU and display,

6:16

una fuente de alimentación y una pantalla,

or if someone who works at Apple happens across this video and agrees that, Phrasal verbs

6:17

o si alguien que trabaja en Apple se topa con este video y está de acuerdo en que,

you know what,

6:22

saben qué,

yeah,

6:23

sí,

that is totally unacceptable,

6:23

eso es totalmente inaceptable,

well,

6:24

bueno,

we'd love to hear from them too. Frases

6:25

también nos encantaría saber de ellos.

Phrasal verbs

happens across: descubrir por casualidad

Happens across es la forma de tercera persona singular de happen across + sustantivo. La expresión significa encontrar o toparse con alguien o algo por casualidad, sin buscarlo intencionadamente. Aquí significa que una persona que trabaja en Apple podría descubrir el video de manera inesperada. Interpreta happen across como una sola unidad; across no expresa aquí movimiento de un lado a otro.

Práctica

Completa la oración con el pasado de happen across: While sorting old files, Lena ____ a photo from primary school.

Ver respuesta

happened across

Frases

we'd love to hear from them: una invitación cordial a responder

We'd love to hear from them es una forma cordial y educada de decir que los hablantes esperan que esas personas se pongan en contacto con ellos o compartan una respuesta. Hear from someone significa recibir un mensaje o comunicación de esa persona, no simplemente oír su voz. We'd es la contracción de we would. El patrón reutilizable es we'd love to hear from + persona; them puede sustituirse por you, her, the team u otra persona o grupo.

Práctica

Completa la invitación cordial con la expresión que significa recibir un mensaje de alguien: We value your ideas, and we'd love to ____ you.

Ver respuesta

hear from

For now,

6:26

Por ahora,

we will just continue to stew in impotent rage over the sheer stupidity of this whole situation. Modismos

6:27

seguiremos cociéndonos en nuestra rabia impotente ante la pura estupidez de toda esta situación.

Modismos

stew in impotent rage: consumirse en una rabia impotente

Aquí, stew in significa quedarse sumido en una emoción desagradable y dejar que continúe, como si la emoción se cocinara lentamente. La frase describe una ira duradera, no un estallido breve. En este contexto, impotent significa incapaz de actuar de manera eficaz, no su sentido médico. En conjunto, stew in impotent rage significa seguir sintiendo una ira intensa mientras uno se ve incapaz de cambiar la situación; la expresión es dramática y a menudo tiene un tono de burla hacia uno mismo.

Práctica

En la oración "With the website still broken and no one answering her messages, Nia stewed in impotent rage," ¿qué significa stewed in impotent rage?

  1. Cocinó porque estaba molesta.
  2. Siguió muy enfadada mientras sentía que no podía resolver el problema.
  3. Esperó tranquilamente a que el problema se resolviera solo.
Ver respuesta

Siguió muy enfadada mientras sentía que no podía resolver el problema.

But only for a little while,

6:38

Pero solo por un ratito,

because it always lifts me up to tell you guys about Squarespace.

6:39

porque siempre me levanta el ánimo hablarles de Squarespace.

Squarespace is the place to go to build your own beautiful,

6:44

Squarespace es el lugar al que ir para crear su propio sitio web hermoso

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6:47

y funcional.

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Tienen plantillas preciosas y se adaptan para lucir geniales en cualquier diseño.

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6:53

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which lets you set up a simple one-page online presence in minutes,

7:04

que te permite configurar una sencilla presencia en línea de una sola página en minutos,

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7:08

su diseñador de logotipos,

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7:09

el hecho de que cada página de Squarespace incluye una tienda en línea y la capacidad de publicar desde el blog de Squarespace en formato Apple News.

So don't take our word for it. Modismos

7:18

Así que no se queden solo con nuestra palabra.

Modismos

take our word for it: creer en nuestra palabra sin comprobarlo

Take someone's word for it es un modismo que significa creer lo que afirma una persona sin pedir pruebas ni comprobarlo personalmente. Word se refiere a lo que esa persona dice, no a una palabra concreta del vocabulario. En Don't take our word for it, la forma negativa invita a verificar la afirmación personalmente. El hablante no dice que la afirmación sea falsa; indica que una prueba directa o la propia experiencia resultarán más convincentes.

Práctica

Completa la oración con el modismo que significa «creer lo que digo sin comprobarlo»: Don't ____—look at the photos yourself.

Ver respuesta

take my word for it

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Si este video apestó,

you know what to do. Intención

7:36

ya saben qué hacer.

Intención

“you know what to do.” como instrucción indirecta

Aunque tiene la forma de una afirmación sobre lo que sabe la otra persona, a menudo funciona como una instrucción indirecta: «Haz lo que se espera». La acción no se menciona porque se supone que ambas personas la entienden por la situación. La acción concreta no está incluida en la expresión. Para interpretarla, busca una rutina compartida, un plan anterior o un siguiente paso evidente en el contexto.

Práctica

En una situación en la que todos conocen la rutina, ¿qué significa con mayor probabilidad “You know what to do.”?

  1. Realizar la acción que se espera.
  2. Explicarme la rutina.
  3. Decirme si entiendes las instrucciones.
Ver respuesta

Realizar la acción que se espera.

But if it's awesome,

7:37

Pero si es increíble,

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suscríbanse,

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7:38

presionen ese botón de me gusta,

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