Apple a REFUSÉ de réparer notre iMac Pro ! : fiche pour apprendre l’anglais

Linus Tech Tips

Difficulté d'apprentissage
1 161 mots 174 mots/min

Présentation : Faute de pièces, de formation et de certification, ni Apple ni un réparateur agréé ne peuvent réparer l'iMac Pro; le narrateur dénonce l'absence de support. Principaux points d'anglais : 1. "all things considered." — Expressions figées et collocations : formulez un bilan nuancé après avoir reconnu les difficultés. 2. "What Apple's done here is to release" — Grammaire et structures de phrase : repérez What + be + infinitif, qui met l'action critiquée au premier plan. 3. "thrown their support staff under the bus," — Expressions idiomatiques et figurées : comprenez l'idée de sacrifier autrui et l'escalade produite par la répétition.

Dans cette fiche

That was how Anthony got tasked with taking our iMac Pro to the Apple Store for repairs.

0:06

C'est ainsi qu'Anthony a été chargé d'emmener notre iMac Pro à l'Apple Store pour le faire réparer.

Only one small problem. Fil du propos

0:12

Un seul petit problème.

Fil du propos

Only one small problem : l'atténuation comme préparation narrative

Only et small réduisent volontairement la gravité apparente de l'obstacle. Dans ce contexte, la phrase n'affirme pas de façon neutre que le problème est mineur ; elle l'atténue pour faire attendre au public la découverte du véritable problème. Employée comme une phrase courte et autonome, Only one small problem. interrompt le déroulement positif et annonce un tournant dans l'histoire. Cette préparation crée un contraste entre la formulation calme et la complication plus sérieuse qui suit.

Exercice

Dans “Everything was ready. Only one small problem: nobody had the key,” quel est le rôle de Only one small problem ?

  1. Elle prouve que l'obstacle est objectivement sans importance.
  2. Elle termine l'histoire sans introduire de changement.
  3. Elle minimise d'abord l'obstacle et crée du suspense avant la révélation du détail.
Voir la réponse

Elle minimise d'abord l'obstacle et crée du suspense avant la révélation du détail.

They refused to fix it.

0:15

Ils ont refusé de le réparer.

And we're not even talking warranty service.

0:18

Et on ne parle même pas du service de garantie.

We understood we would have to pay.

0:20

Nous avions compris que nous devrions payer.

We wanted to pay and they outright refused to fix it.

0:22

Nous voulions payer et ils ont purement et simplement refusé de le réparer.

How does that even work?

0:27

Comment est-ce possible ?

Because that was back on January 30th,

0:30

Parce que ça, c'était le 30 janvier,

2 months ago and our machine is still not repaired.

0:33

Il y a 2 mois, et notre machine n'est toujours pas réparée.

This one gets interesting.

0:38

C'est là que ça devient intéressant.

And you know what else is interesting?

0:42

Et vous savez ce qui est intéressant aussi ?

Mack Weldon.

0:43

Mack Weldon.

Mack Weldon makes great underwear,

0:44

Mack Weldon fabrique de superbes sous-vêtements,

t-shirts,

0:46

t-shirts,

socks,

0:46

chaussettes,

wallets and more.

0:47

portefeuilles et bien plus encore.

They believe in simple shopping and if you use offer code TechTips,

0:49

Ils croient au shopping simple et si vous utilisez le code promo TechTips,

you'll get 20% off on their store.

0:52

vous obtiendrez 20 % de réduction sur leur boutique.

Our story begins with Anthony's first interaction with Apple support.

1:04

Notre histoire commence avec la première interaction d'Anthony avec le support Apple.

It was pretty pleasant all things considered. Phrases

1:08

C'était plutôt agréable, tout compte fait.

Phrases

all things considered pour un jugement global équilibré

All things considered est une expression figée qui signifie « après avoir pris en compte tous les faits ou toutes les circonstances pertinentes ». Elle présente l'évaluation voisine comme un jugement d'ensemble, et non comme une réaction à un seul détail. Ici, elle nuance pretty pleasant : malgré la difficulté non résolue, l'expérience a été agréable dans l'ensemble. Considered appartient à l'expression figée ; dans cette phrase, il ne signifie pas qu'une personne ou une chose a été « jugée d'une certaine manière ».

Exercice

Complète la phrase avec l'expression de trois mots qui signifie « après avoir pris en compte tous les faits pertinents » : The trip had a few delays, but ____, it went well.

Voir la réponse

all things considered

Apple representative Andrea was very sympathetic,

1:10

La représentante d'Apple, Andrea, s'est montrée très compréhensive,

but for some reason she couldn't give us any guarantee that they could actually do anything.

1:14

mais pour une raison quelconque, elle ne pouvait nous donner aucune garantie qu'ils pourraient réellement faire quoi que ce soit.

That should have been a bright red flag. Idiomes

1:19

Cela aurait dû être un énorme signal d'alarme.

Idiomes

a bright red flag : un signal d'alerte très clair

Ici, a bright red flag signifie un signal d'alerte très évident, et non un drapeau en tissu rouge. L'adjectif bright renforce l'image de l'avertissement : le risque aurait dû être particulièrement facile à remarquer. Cette expression s'emploie quand on revient sur une situation pour reconnaître qu'un signe de problème était déjà visible. Dans cette phrase, le locuteur veut dire que l'échec de la réparation avait un avertissement qu'il aurait fallu voir plus tôt.

Exercice

Dans la phrase That should have been a bright red flag., que signifie a bright red flag ?

  1. Un signe que tout est sûr
  2. Un petit problème sans réelle importance
  3. Un morceau de tissu rouge facile à voir
  4. Un signal d'alerte particulièrement clair
Voir la réponse

Un signal d'alerte particulièrement clair

But when Anthony and Tyler later returned from dropping off the Pro at the local Apple Store,

1:23

Mais quand Anthony et Tyler sont revenus plus tard, après avoir déposé le Pro à l'Apple Store du coin,

they told me that,

1:31

ils m'ont dit que,

well,

1:32

eh bien,

they smiled,

1:33

ils ont souri,

told us they'd order the parts and get us back up and running in a jiffy. Notes

1:34

et nous ont dit qu'ils commanderaient les pièces et nous remettraient en route en un clin d'œil.

Phrases

back up and running : fonctionner de nouveau normalement

Back up and running décrit une machine, un système, un service ou une organisation qui fonctionne de nouveau normalement après un arrêt ou un problème. Dans get us back up and running, us désigne l'équipe ou l'entreprise en tant qu'unité opérationnelle, et non des personnes qui courent physiquement. L'expression insiste sur le rétablissement du fonctionnement, souvent après une réparation ou l'intervention d'un service technique. Elle signifie que le problème est suffisamment réglé pour que le travail normal puisse reprendre, et pas seulement qu'un appareil a été redémarré.

Exercice

Quelle phrase utilise back up and running naturellement ?

  1. I am back up and running to my desk after lunch.
  2. The website is back up and running after the outage.
  3. The website is back up and running to the office.
  4. The engineer back up and running the server yesterday.
Voir la réponse

The website is back up and running after the outage.

Idiomes

In a jiffy : très bientôt

In a jiffy est une expression familière qui signifie « très bientôt » ou « après très peu de temps ». Ici, elle rend la promesse de réparation rapide et rassurante. Dans cette phrase, a jiffy n'est pas une unité de temps précise. L'expression donne une impression générale de rapidité, et non un délai mesurable.

Exercice

Un garagiste dit : “We'll have your car ready in a jiffy.” Que promet-il ?

  1. La voiture est déjà réparée.
  2. La voiture sera prête très bientôt.
  3. La voiture sera prête à un moment exact et mesuré.
Voir la réponse

La voiture sera prête très bientôt.

Our iMac Pro review actually ended up coming together pretty well in spite of our limited ability to get additional B-roll footage. Notes

1:40

Notre critique de l'iMac Pro a fini par très bien se dérouler, malgré notre capacité limitée à obtenir des plans de coupe supplémentaires.

Phrasal verbs

Ended up coming together : un résultat final réussi

Ended up + -ing présente ce qui s'est finalement produit, souvent après une période d'incertitude ou par rapport à une attente différente. Ended up coming together indique donc que le projet est finalement devenu complet et a bien fonctionné comme un tout. Ici, come together signifie que des éléments séparés forment un ensemble réussi, et non que des personnes se réunissent au même endroit. L'expression complète réunit deux idées : le processus était incertain, mais les éléments ont fini par s'accorder et fonctionner ensemble.

Exercice

Complétez la phrase avec l'expression de quatre mots de cette note qui indique que le projet a fini par former un ensemble complet et réussi : After a difficult start, the science fair display ____ beautifully.

Voir la réponse

ended up coming together

Phrases

in spite of + un groupe nominal

In spite of introduit un obstacle ou une condition défavorable qui n’empêche pas le résultat principal. Dans cette phrase, l’accès limité à des plans B-roll supplémentaires posait problème, mais le test a tout de même été réussi. Ici, in spite of est suivi du groupe nominal our limited ability to get additional B-roll footage. Il peut aussi être suivi d’un pronom ou d’une forme en -ing. Devant une proposition complète, employez in spite of the fact that.

Exercice

Quelle phrase emploie correctement in spite of ?

  1. The team finished the project in spite of the short deadline.
  2. The team finished the project in spite the short deadline.
  3. The team finished the project in spite of the deadline was short.
Voir la réponse

The team finished the project in spite of the short deadline.

So all we could do at this point was wait for our repair. Grammaire

1:47

Donc, à ce stade, tout ce que nous pouvions faire, c'était d'attendre notre réparation.

Grammaire

All we could do was wait : la seule action possible

All we could do signifie que c’était la seule action à notre disposition. Les mots was wait désignent cette action ; l’ensemble de la structure souligne donc qu’aucun autre choix utile n’était possible à ce moment-là. La structure réutilisable est all + subject + can/could + do + be + base verb : All I can do is apologize. Lorsque la première partie contient do, il est naturel d’employer le verbe sans to après be, comme dans was wait. To wait est aussi possible dans certains contextes, mais to n’est pas obligatoire.

Exercice

Complétez la phrase avec les deux mots exacts indiquant qu’attendre était la seule action possible : The office was closed, so all we could do ____.

Voir la réponse

was wait

Then a couple of days later the Apple Store sent a follow-up email letting us know that we could come pick up our computer and

1:51

Puis, quelques jours plus tard, l'Apple Store a envoyé un e-mail de suivi nous informant que nous pouvions venir chercher notre ordinateur et

Sorry, what?

1:59

Pardon, quoi ?

Right?

2:01

N'est-ce pas ?

Have you have you responded to this yet?

2:03

As-tu as-tu déjà répondu à ça ?

This is No, I I've got This is completely unacceptable.

2:05

C'est Non, j'ai C'est totalement inacceptable.

We've No, we've got to This is through email?

2:10

Nous devons Non, nous devons C'est par e-mail ?

Get in touch with them some other way. Phrases

2:12

Contacte-les d'une autre manière.

Phrases

Get in touch with : prendre contact avec quelqu'un

Get in touch with someone signifie contacter cette personne ou cette organisation, par exemple par téléphone, par e-mail ou par un autre moyen. Touch ne désigne pas ici un contact physique, et with introduit la personne ou le groupe contacté. Dans cette phrase, le locuteur demande d'utiliser une autre méthode pour les contacter. La structure réutilisable est get in touch with + personne ou organisation.

Exercice

Complétez la phrase avec l'expression de quatre mots commençant par get qui signifie contacter : To reschedule your visit, please ____ the clinic.

Voir la réponse

get in touch with

Get Yvonne to yell at them like...

2:13

Dis à Yvonne de leur crier dessus comme...

We still have like three or four videos to make with this thing.

2:15

On a encore genre trois ou quatre vidéos à faire avec ce truc.

Yeah.

2:19

Ouais.

Okay.

2:20

D'accord.

Just see what you can do.

2:20

Vois juste ce que tu peux faire.

What does this even mean?

2:24

Qu'est-ce que ça veut même dire ?

If they are unable to obtain the parts,

2:26

S'ils ne peuvent pas obtenir les pièces,

they wouldn't be able to repair the iMac.

2:28

ils ne pourraient pas réparer l'iMac.

Oh, gee, thanks, Jesse.

2:31

Oh, mince, merci, Jesse.

So what, at this point,

2:34

Alors quoi, à ce stade,

what are our options?

2:37

quelles sont nos options ?

There's just no recourse if we can't get an Apple authorized service provider to obtain the parts and these are parts that Apple wouldn't even send to their own store. Notes

2:38

Il n'y a tout simplement aucun recours si on n'arrive pas à ce qu'un centre de services agréé Apple obtienne les pièces, et ce sont des pièces qu'Apple n'enverrait même pas à sa propre boutique.

Vocabulaire

No recourse : aucun recours ni aucune aide disponible

Recourse est un nom formel qui désigne une personne, une procédure ou une action vers laquelle on peut se tourner pour obtenir de l'aide, une protection ou une solution lorsqu'un problème survient. No recourse signifie qu'aucune option de ce type n'est disponible. Ici, le locuteur estime qu'il n'existe aucune possibilité concrète de réparation si un centre agréé ne peut pas obtenir les pièces. L'expression porte souvent sur ce qu'il reste possible de faire après l'échec des options habituelles.

Exercice

Une entreprise rejette une réclamation et aucun appel, remboursement ou organisme compétent ne peut aider. Que signifie « The customer has no recourse » ?

  1. Le client a décidé de ne plus contacter l'entreprise.
  2. Le client ne dispose d'aucun moyen de demander de l'aide ou d'obtenir une solution.
  3. Le client doit immédiatement répéter la même demande.
Voir la réponse

Le client ne dispose d'aucun moyen de demander de l'aide ou d'obtenir une solution.

Culture

Apple authorized service provider : agréé, mais pas détenu par Apple

Un Apple authorized service provider est une entreprise de réparation tierce qu'Apple a officiellement agréée pour travailler dans le cadre de son programme de service. Dans cette phrase, ce statut est important, car l'accès aux pièces peut dépendre de l'autorisation d'Apple et des conditions du programme. Le mot authorized qualifie service provider. Il ne signifie pas que l'entreprise est un magasin appartenant à Apple ; il indique une permission ou un agrément officiel accordé par Apple.

Exercice

Quelle entreprise peut être décrite correctement comme un Apple authorized service provider ?

  1. N'importe quel réparateur indépendant capable de réparer un iPhone
  2. Une entreprise de réparation tierce officiellement agréée par Apple
  3. Un magasin appartenant à Apple
Voir la réponse

Une entreprise de réparation tierce officiellement agréée par Apple

Yeah,

2:50

Ouais,

I will contact an ASP.

2:50

je vais contacter un CSA.

Ed mentioned he knows a guy,

2:52

Ed a mentionné qu'il connaît quelqu'un,

so maybe we can even get a video out of it.

2:53

donc on pourra peut-être même en tirer une vidéo.

Whatever.

2:56

Peu importe.

Are you guys following this so far?

2:57

Vous suivez toujours jusqu'ici, les gars ?

We thought there must have been some kind of misunderstanding.

2:59

Nous pensions qu'il y avait forcément un malentendu.

Remember,

3:02

Rappelez-vous,

we're paying for the repair after all. Fil du propos

3:03

nous payons pour la réparation après tout.

Fil du propos

after all : ajouter une raison qui soutient une idée

Ici, after all présente « we're paying for the repair » comme une raison à l'appui de l'idée précédente. Le locuteur traite ce fait comme un élément que l'interlocuteur devrait se rappeler et s'en sert pour renforcer l'idée qu'il est peu logique de refuser la réparation. after all peut introduire une raison ou se placer à la fin de la proposition qui l'exprime. L'expression organise l'argumentation en reliant un fait pertinent à l'affirmation précédente ; ici, elle ne signifie pas finally et ne décrit pas le dernier événement.

Exercice

Quelle phrase emploie after all pour présenter un fait à l'appui d'une suggestion ?

  1. After all the meetings ended, Noor went home.
  2. Noor finally agreed to lead the meeting.
  3. Let's ask Noor to lead; she has done this before, after all.
Voir la réponse

Let's ask Noor to lead; she has done this before, after all.

But the Apple Store confirmed that they were unable to fix it because HQ wouldn't send them the parts they ordered

3:05

Mais l'Apple Store a confirmé qu'ils étaient incapables de le réparer parce que le siège refusait de leur envoyer les pièces qu'ils avaient commandées

and that our only option was to come and get it back untouched.

3:13

et que notre seule option était de venir le récupérer intact.

And it actually gets even better from here because we asked, Intention

3:18

Et ça devient encore mieux à partir de là parce que nous avons demandé,

Intention

Le sens ironique de gets even better from here

À première vue, gets even better from here annonce que la situation va s’améliorer à partir de ce moment. Ici, l’échec précédent et la solution contradictoire qui suit rendent cette formulation positive ironique : le locuteur veut réellement dire que les choses deviennent encore plus absurdes. Even renforce le contraste, et from here signifie « à partir de ce moment ». Quand des mots positifs s’opposent à des événements clairement négatifs, repérez l’ironie au lieu de les prendre au pied de la lettre.

Exercice

Une tentative de réparation a échoué, et la solution proposée ensuite est encore plus absurde. Quelqu’un dit : “It gets even better from here.” Cette personne salue-t-elle probablement une véritable amélioration ?

  1. Non, cette personne est probablement ironique et critique la situation.
  2. Oui, cette personne veut dire que la situation s’améliore réellement.
Voir la réponse

Non, cette personne est probablement ironique et critique la situation.

well,

3:22

eh bien,

if Apple themselves can't fix our computer, Grammaire

3:23

si Apple eux-mêmes ne peuvent pas réparer notre ordinateur,

who can?

3:26

qui le peut ?

Grammaire

Apple themselves : themselves emphatique après le nom d’une entreprise

Dans Apple themselves, themselves est un pronom intensif, ou emphatique. Il renvoie à Apple et ajoute une insistance : le fabricant officiel est précisément celui qui ne peut pas réparer l’ordinateur. Ce n’est pas le complément de fix, donc personne n’effectue ici une action sur soi-même. Dans la structure groupe nominal + pronom intensif, la phrase reste grammaticale si le pronom est supprimé, mais l’insistance supplémentaire disparaît. Ici, considérer Apple comme les personnes de l’entreprise permet le pluriel themselves ; considérer l’organisation comme une unité singulière favorise itself.

Exercice

Complétez la phrase avec le pronom intensif qui souligne le nom pluriel “designers” : If the designers ____ rejected the plan, we should reconsider it.

Voir la réponse

themselves

And we got told that the only option was to bring it to a third party,

3:27

Et on nous a dit que la seule option était de l'apporter à un tiers,

an Apple authorized service provider.

3:32

un centre de services agréé Apple.

So since there's no way for us to order new parts from Apple directly and fix it ourselves, Grammaire

3:35

Donc, puisqu'il n'y a aucun moyen pour nous de commander de nouvelles pièces directement à Apple et de le réparer nous-mêmes,

we reached out to one. Phrasal verbs

3:42

nous avons contacté l'un d'entre eux.

Grammaire

there's no way for us to : aucune option pratique

La structure there is no way for + personne + to + verbe signifie qu'aucune méthode ni option pratique ne permet à cette personne d'effectuer l'action. Ici, for us désigne les personnes concernées, tandis que to order ... and fix ... présente les actions impossibles. Cette structure explique pourquoi les locuteurs doivent choisir une autre solution : les circonstances les empêchent de commander les pièces et d'effectuer eux-mêmes la réparation.

Exercice

Complétez la phrase avec la structure there is no way for + person + to + verb : The office is already closed, so ____ submit the form in person today.

Voir la réponse

there's no way for us to

Phrasal verbs

reached out to : prendre contact pour demander de l'aide

Reach out to + personne ou organisation signifie prendre l'initiative de la contacter, souvent pour demander de l'aide, des renseignements ou une coopération. Ici, les locuteurs ont contacté un réparateur agréé parce qu'ils ne pouvaient pas obtenir directement les pièces. Le destinataire suit to : reach out to one, reach out to customer support. L'expression ne signifie pas tendre physiquement la main.

Exercice

Complétez la phrase avec l'expression de trois mots signifiant a pris contact avec : After the payment failed, I ____ customer support for help.

Voir la réponse

reached out to

Hey,

3:44

Hé,

any word back from your friend? Phrases

3:45

des nouvelles de ton ami ?

Phrases

any word back from someone : demander si une réponse est arrivée

Dans cette question, any word back from your friend signifie « une réponse ou de nouvelles informations de ton ami ». Word désigne ici des nouvelles ou des informations, et non un seul mot de vocabulaire. Back indique que le message revient en réponse à un contact précédent. La structure Any word back from + personne ou organisation? est une question abrégée de la langue courante. Elle sert à demander où en est la situation quand on attend une réponse.

Exercice

Complétez avec l’expression cible qui signifie « reçu une réponse de » : Any ____ the repair shop?

Voir la réponse

word back from

Okay,

3:46

D'accord,

so new update.

3:46

alors nouvelle mise à jour.

They can order the part,

3:48

Ils peuvent commander la pièce,

but for them to approve the sale,

3:50

mais pour qu'ils approuvent la vente,

they need someone with Apple Pro certification.

3:53

ils ont besoin de quelqu'un avec une certification Apple Pro.

And unfortunately,

3:57

Et malheureusement,

that doesn't exist yet.

3:59

ça n'existe pas encore.

Let me guess,

4:01

Laisse-moi deviner,

even if it did, Grammaire

4:02

même si ça existait,

if they ordered it and just gave us the parts,

4:03

s'ils la commandaient et nous donnaient simplement les pièces,

they'd lose their certification.

4:07

ils perdraient leur certification.

Grammaire

even if it did : un résultat inchangé sans répéter le verbe

Even if introduit une condition qui peut être vraie ou non et indique que le résultat qui suit resterait inchangé. Ici, even if it did signifie « même si la certification existait ». Did remplace le verbe au passé existed mentionné auparavant pour éviter de le répéter. Il sert ici de verbe substitut et non de verbe principal do au sens d’« effectuer une action ».

Exercice

Complétez avec even if et did pour ne pas répéter worked : We do not know whether the key worked. ____, we would still need a spare.

Voir la réponse

Even if it did

Yep.

4:09

Ouaip.

So Louis Rossmann,

4:10

Alors Louis Rossmann,

you remember that guy,

4:11

vous vous souvenez de ce gars,

right?

4:12

pas vrai ?

He showed me the right way to fix BGA solder joints.

4:13

Il m'a montré la bonne façon de réparer des joints de soudure BGA.

So so he is constantly complaining about Apple pulling crap like this.

4:15

Donc il se plaint constamment des coups bas de ce genre de la part d'Apple.

But not being someone who repairs Apple's products for a living, Phrases

4:20

Mais n'étant pas quelqu'un qui répare des produits Apple pour gagner sa vie,

I always kind of figured it was mostly shop talk. Vocabulaire

4:24

j'ai toujours pensé que c'étaient surtout des ragots de métier.

Phrases

for a living : une activité professionnelle rémunérée

for a living signifie « comme travail permettant de gagner un revenu ». Dans someone who repairs Apple's products for a living, l'expression indique que la réparation de ces produits est le métier de la personne, et non un service occasionnel ou un loisir. La structure courante est do something for a living. Elle précise quel travail permet à une personne de subvenir à ses besoins.

Exercice

Quelle phrase indique que la réparation de vélos est le travail rémunéré régulier de Leo ?

  1. Leo repairs bicycles for a living.
  2. Leo repairs bicycles to stay busy today.
  3. Leo repairs bicycles once in a while.
Voir la réponse

Leo repairs bicycles for a living.

Vocabulaire

shop talk : discussion professionnelle entre initiés

shop talk désigne une conversation informelle sur le travail, les compétences, les problèmes ou les détails techniques que partagent des personnes du même métier ou domaine. Ici, mostly shop talk indique que le locuteur avait considéré les plaintes des réparateurs comme une discussion professionnelle ordinaire entre initiés, plutôt que comme la preuve d'un problème plus général. Shop ne désigne pas nécessairement un magasin. Dans cette expression, le mot renvoie plus largement à un lieu de travail, un métier ou une profession.

Exercice

Deux architectes commencent à discuter des normes de construction et de logiciels de conception pendant le déjeuner. De quel type de conversation s'agit-il ?

  1. gossip
  2. shop talk
  3. small talk
Voir la réponse

shop talk

However, as someone who now has to repair an Apple product in order to flip it on Craigslist, Vocabulaire

4:28

Cependant, en tant que personne qui doit maintenant réparer un produit Apple pour le revendre sur Craigslist,

no,

4:38

non,

I don't believe that anymore.

4:39

je n'y crois plus.

Vocabulaire

flip it : le revendre avec bénéfice

Dans cette phrase, flip it signifie réparer le produit Apple puis le revendre, généralement rapidement et dans le but de gagner de l’argent. Cela ne signifie pas retourner physiquement le produit. Cet emploi informel de flip est courant à propos de maisons, de voitures, d’appareils électroniques ou d’autres biens achetés ou améliorés pour être revendus. Le pronom it renvoie au produit Apple.

Exercice

Complétez la phrase avec l’expression de deux mots qui signifie « le revendre rapidement, généralement avec un bénéfice » : I bought this old bicycle cheaply, fixed the brakes, and plan to ____ this weekend.

Voir la réponse

flip it

It's absolutely real.

4:41

C'est absolument vrai.

Like I get it.

4:43

Je veux dire, je comprends.

What Apple's done here is to release a brand new platform that they are unwilling and/or unable to provide support for. Notes

4:45

Ce qu'Apple a fait ici, c'est de sortir une toute nouvelle plateforme pour laquelle ils ne veulent pas et/ou ne peuvent pas fournir de support.

Grammaire

What Apple's done here is to release : mettre une action en relief

What Apple's done here est une proposition subordonnée nominale qui présente l’action d’Apple comme le thème. What ne pose pas de question ; il signifie approximativement « ce qu’Apple a fait ici ». La suite, is to release ..., identifie et met en relief cette action. La structure What X has done is (to) Y permet de résumer la conduite de quelqu’un, puis d’indiquer l’action précise que l’on évalue, surtout dans une analyse ou une critique. Lorsque la proposition en what contient une forme de do, be peut être suivi soit du verbe sans to, soit de to + verbe ; What Apple has done is release ... est également courant.

Exercice

Quelle phrase utilise la même structure de mise en relief pour présenter une action comme un tout, puis l’identifier ?

  1. What has the coach done to change the lineup at the last minute?
  2. What the coach has done is to change the lineup at the last minute.
  3. The coach has asked what to change in the lineup.
Voir la réponse

What the coach has done is to change the lineup at the last minute.

Vocabulaire

unwilling and/or unable to : manque de volonté, de capacité ou les deux

Dans unwilling and/or unable to provide support, unwilling signifie ne pas vouloir agir, tandis que unable signifie ne pas avoir la capacité, les ressources ou les moyens pratiques d’agir. La combinaison and/or laisse ouvertes trois possibilités : un manque de volonté, un manque de capacité ou les deux. Elle permet d’exprimer une incertitude sans prétendre savoir si le problème vient de la motivation, de la capacité ou des deux.

Exercice

Vous savez qu’un prestataire peut manquer de volonté, de capacité ou des deux pour continuer, mais vous ignorez laquelle de ces possibilités est vraie. Quelle phrase exprime cette incertitude avec le plus de précision ?

  1. The contractor is unable to continue.
  2. The contractor is unwilling and unable to continue.
  3. The contractor is unwilling and/or unable to continue.
Voir la réponse

The contractor is unwilling and/or unable to continue.

I mean,

4:56

Je veux dire,

yeah,

4:57

ouais,

we broke it.

4:58

c'est nous qui l'avons cassé.

We get that,

4:59

On comprend ça,

but I mean,

4:59

mais je veux dire,

imagine this in some other industry.

5:01

imaginez ça dans une autre industrie.

Imagine if you bought a brand new car and drove it into a lamppost as you were leaving the dealer. Fil du propos

5:03

Imaginez que vous achetez une voiture toute neuve et que vous rentrez dans un lampadaire en sortant du concessionnaire.

Then both the dealer and your third-party insurer said that they couldn't fix it because the parts and the repair manual don't exist.

5:11

Puis, le concessionnaire et votre assureur tiers disent qu'ils ne peuvent pas la réparer parce que les pièces et le manuel de réparation n'existent pas.

Fil du propos

Imagine if : introduire une analogie hypothétique

Imagine if demande à l’auditeur de construire mentalement une situation hypothétique. Ici, l’expression introduit une analogie : un problème familier concernant une voiture neuve rend plus facile à comprendre un problème moins familier d’assistance à la réparation. La proposition avec if établit la situation imaginée, puis un résultat —souvent introduit par then— montre ce qui se produirait ensuite. Cette structure organise l’argument ainsi : « imaginez ceci, puis considérez la conséquence », au lieu de rapporter un souvenir réel.

Exercice

Quelle amorce invite le mieux l’auditeur à imaginer une comparaison inventée plutôt qu’à se souvenir d’un événement réel ?

  1. Your new bicycle broke before you reached home.
  2. Remember when your new bicycle broke before you reached home.
  3. Imagine if your new bicycle broke before you reached home.
Voir la réponse

Imagine if your new bicycle broke before you reached home.

As far as we can tell right now, Phrases

5:22

Pour autant qu'on puisse en juger en ce moment,

Phrases

As far as we can tell right now : limiter une affirmation aux éléments actuellement disponibles

As far as we can tell right now signifie d’après les informations dont nous disposons actuellement. L’expression présente la suite comme la meilleure évaluation possible pour le moment, et non comme un fait certain. Ici, as far as limite l’étendue des connaissances des personnes qui parlent, et right now ajoute une limite temporelle : de nouveaux éléments pourraient modifier la conclusion. Il n’est pas question de distance physique.

Exercice

Que signifie la formule au début de cette phrase ? As far as we can tell right now, the road should reopen this evening.

  1. Les personnes qui parlent sont absolument certaines de l’heure de réouverture.
  2. Les personnes qui parlent ne peuvent voir qu’à une distance limitée sur la route.
  3. Les éléments actuels le suggèrent, mais la conclusion pourrait changer.
Voir la réponse

Les éléments actuels le suggèrent, mais la conclusion pourrait changer.

they expect us to just roll over and accept that our workstation is now essentially just a collection of pretty rocks for some indeterminate amount of time Notes

5:24

ils s'attendent à ce qu'on s'écrase et qu'on accepte que notre station de travail soit maintenant, en gros, juste une collection de jolies pierres pour une durée indéterminée,

because they released a product without the training or support structure necessary to actually support it.

5:34

parce qu'ils ont sorti un produit sans la formation ni la structure de support nécessaires pour vraiment l'entretenir.

Phrasal verbs

Roll over : accepter la défaite sans résister

Dans cette phrase, roll over est employé au sens figuré. Il signifie cesser de résister et accepter passivement une issue injuste ou indésirable. Les mots qui suivent, and accept, confirment ce sens. L’image est celle d’une capitulation complète : la personne ne dit donc pas simplement accept. L’expression critique la réaction attendue en la présentant comme faible, soumise ou beaucoup trop facile.

Exercice

Quelle phrase emploie roll over avec le même sens figuré que dans l’exemple ?

  1. We will not roll over just because the other side has more money.
  2. The puppy learned to roll over when it heard the command.
  3. The van could roll over if it takes the corner too quickly.
Voir la réponse

We will not roll over just because the other side has more money.

Idiomes

a collection of pretty rocks comme métaphore sarcastique

Ici, a collection of pretty rocks est une métaphore sarcastique désignant des stations de travail coûteuses qui ont toujours une apparence impressionnante, mais ne peuvent plus remplir leur fonction principale. Les ordinateurs ne sont pas littéralement faits de pierres ; pretty souligne que l'apparence représente presque toute la valeur qui leur reste. La métaphore critique un produit en panne ou privé d'assistance en le comparant à un objet qui a perdu sa fonction utile. Ce modèle permet de décrire quelque chose qui paraît beau, mais qui est devenu pratiquement inutile.

Exercice

Que signifie a collection of pretty rocks dans cette phrase ?

  1. La station de travail paraît toujours attrayante, mais elle est temporairement inutilisable comme ordinateur.
  2. La station de travail est littéralement faite de pierres décoratives.
  3. La station de travail a été remplacée par une nouvelle collection de pierres.
Voir la réponse

La station de travail paraît toujours attrayante, mais elle est temporairement inutilisable comme ordinateur.

They've thrown their support staff under the bus, Idiomes

5:42

Ils ont jeté leur équipe de support sous le bus,

Idiomes

throw someone under the bus : trahir quelqu'un pour se protéger

Throw someone under the bus signifie sacrifier, exposer ou accuser une personne afin de se protéger soi-même ou de protéger un autre groupe. Dans They've thrown their support staff under the bus, l'entreprise est accusée de laisser ces employés subir les conséquences d'un échec qu'ils n'ont pas causé. L'expression est figurée et fortement négative. La phrase est ici au present perfect : They've signifie They have, et thrown est le participe passé de throw.

Exercice

Complétez la phrase avec l'expression signifiant « sacrifier ou accuser quelqu'un pour se protéger » : The manager has ____ to save her own reputation.

Voir la réponse

thrown the technician under the bus

they've thrown their authorized service providers under the bus,

5:44

ils ont jeté leurs centres de services agréés sous le bus,

and most damningly of all, Fil du propos

5:47

et le plus accablant de tous,

they've thrown the customer,

5:48

ils ont jeté le client,

because I bought this thing,

5:49

parce que j'ai acheté ce truc,

under the bus.

5:51

sous le bus.

Fil du propos

most damningly of all : la critique la plus forte

Most damningly of all indique que le locuteur passe au point d’une liste qui fournit la raison la plus forte de blâmer et qui est le plus difficile à défendre. Ici, l’expression fait du traitement réservé au client payant le point culminant de la critique. Damningly qualifie un élément qui étaye fortement un jugement négatif ; il ne signifie pas « sous l’effet d’une malédiction religieuse ». La structure most + adverbe + of all classe ce point au-dessus des autres.

Exercice

Quel rôle joue most damningly of all dans la phrase ?

  1. Elle affirme que le client a jeté une malédiction religieuse sur l’entreprise.
  2. Elle présente la critique la plus forte et la plus difficile à défendre d’une liste.
  3. Elle introduit un détail mineur moins grave que les points précédents.
Voir la réponse

Elle présente la critique la plus forte et la plus difficile à défendre d’une liste.

Despite Apple's careful design,

5:53

Malgré la conception soignée d'Apple,

accidents do happen. Grammaire

5:55

les accidents arrivent.

Grammaire

Le do emphatique dans do happen

Dans une phrase affirmative, do placé avant la base verbale happen ajoute une insistance : les accidents se produisent réellement, même si une conception soignée peut les rendre moins probables. Ce do emphatique peut corriger un doute, contredire une affirmation ou confirmer fermement un fait. La structure est do/does/did + base verbale ; après do, il faut donc employer happen, et non happens ou happened.

Exercice

Complétez la réponse avec le do emphatique et la base verbale happen : “Some people think these errors never occur, but they ____.”

Voir la réponse

do happen

And if a former repair technician can screw up from time to time, Notes

5:57

Et si un ancien technicien de réparation peut se planter de temps en temps,

and trust me they do,

6:00

et croyez-moi, ils le font,

the end user will too.

6:02

l'utilisateur final le fera aussi.

Phrasal verbs

screw up : dire de façon informelle « faire une erreur »

Ici, screw up signifie « faire une erreur » ou « mal faire quelque chose ». Dans la phrase, il n’a pas de complément d’objet : even trained technicians can screw up. Il peut aussi prendre un complément : screw up the repair ou screw the repair up. Avec un pronom, on dit screw it up, et non screw up it.

Exercice

Complétez la phrase avec le verbe à particule de cette leçon qui signifie « faire une erreur » : Even experienced cooks can ____ when they rush.

Voir la réponse

screw up

Phrases

from time to time : « de temps en temps »

From time to time est une locution adverbiale figée qui signifie « occasionnellement » ou « de temps en temps ». Elle décrit quelque chose qui se produit plusieurs fois, mais peu souvent. Ici, elle limite screw up : les techniciens font des erreurs occasionnellement, et non constamment. Cela atténue l’affirmation sans laisser entendre que les erreurs n’arrivent qu’une seule fois.

Exercice

Complétez la phrase avec la locution de quatre mots de cette leçon qui signifie « occasionnellement » : I still visit my old teacher ____.

Voir la réponse

from time to time

So we're turning to our community for bright ideas. Phrasal verbs

6:05

Nous nous tournons donc vers notre communauté pour trouver de brillantes idées.

Phrasal verbs

turning to our community : se tourner vers la communauté pour obtenir de l'aide

Ici, turn to our community signifie chercher de l'aide, des conseils ou des idées auprès de la communauté. Il ne s'agit pas de se tourner physiquement vers un groupe. La structure est turn to + personne, groupe ou source, souvent suivie de for + ce dont on a besoin. Elle sert à indiquer que l'on choisit une source de soutien, notamment après l'échec d'une autre solution.

Exercice

Quelle phrase emploie turn to au sens de « chercher de l'aide ou des conseils auprès d'une source » ?

  1. Priya turned to face her coach when she heard her name.
  2. When the instructions were unclear, Priya turned to her coach for help.
  3. Priya turned the page while her coach waited.
Voir la réponse

When the instructions were unclear, Priya turned to her coach for help.

We still want to repair this thing,

6:09

Nous voulons toujours réparer cette machine,

so we're gonna have a forum thread linked below.

6:10

donc nous allons avoir un fil de forum en lien ci-dessous.

If maybe you know a guy who knows a guy who can get a board, Idiomes

6:12

Si peut-être vous connaissez quelqu'un qui connaît quelqu'un qui peut avoir une carte mère,

Idiomes

you know a guy who knows a guy : un contact indirect

L'expression you know a guy who knows a guy est une façon amusante et volontairement vague de décrire un contact personnel indirect. Les deux occurrences de a guy ne désignent normalement pas deux hommes précis et importants ; l'idée est qu'une chaîne de connaissances pourrait permettre de trouver quelqu'un capable d'aider. La répétition du schéma X knows Y who knows Z donne à la relation un ton informel et légèrement humoristique. Elle peut aussi laisser entendre que quelqu'un a des accès particuliers ou sait comment obtenir quelque chose de difficile à trouver.

Exercice

Que veut généralement dire quelqu'un lorsqu'il dit « I know a guy who knows a guy » ?

  1. Ils connaissent personnellement exactement deux hommes qui ont déjà accepté d'aider.
  2. Ils demandent à leur interlocuteur de présenter deux inconnus.
  3. Ils pourront peut-être joindre une personne utile grâce à un contact personnel indirect.
Voir la réponse

Ils pourront peut-être joindre une personne utile grâce à un contact personnel indirect.

PSU and display,

6:16

un bloc d'alimentation et un écran,

or if someone who works at Apple happens across this video and agrees that, Phrasal verbs

6:17

ou si quelqu'un qui travaille chez Apple tombe par hasard sur cette vidéo et est d'accord sur le fait que,

you know what,

6:22

vous savez quoi,

yeah,

6:23

ouais,

that is totally unacceptable,

6:23

c'est totalement inacceptable,

well,

6:24

eh bien,

we'd love to hear from them too. Phrases

6:25

on adorerait qu'ils nous contactent aussi.

Phrasal verbs

happens across : découvrir par hasard

Happens across est la forme à la troisième personne du singulier de happen across + nom. Cette expression signifie trouver ou rencontrer quelqu’un ou quelque chose par hasard, sans le chercher volontairement. Ici, elle signifie qu’une personne travaillant chez Apple pourrait découvrir la vidéo de façon inattendue. Il faut comprendre happen across comme un seul ensemble ; across n’indique pas ici un déplacement d’un côté à l’autre.

Exercice

Complétez la phrase avec le passé de happen across : While sorting old files, Lena ____ a photo from primary school.

Voir la réponse

happened across

Phrases

we'd love to hear from them : une invitation chaleureuse à répondre

We'd love to hear from them est une manière chaleureuse et polie de dire que les locuteurs espèrent que ces personnes les contacteront ou leur répondront. Hear from someone signifie recevoir un message ou une communication de cette personne, et non simplement entendre sa voix. We'd est la contraction de we would. La structure réutilisable est we'd love to hear from + personne ; on peut remplacer them par you, her, the team ou une autre personne ou un autre groupe.

Exercice

Complétez l’invitation chaleureuse avec l’expression qui signifie recevoir un message de quelqu’un : We value your ideas, and we'd love to ____ you.

Voir la réponse

hear from

For now,

6:26

Pour l'instant,

we will just continue to stew in impotent rage over the sheer stupidity of this whole situation. Idiomes

6:27

nous allons juste continuer à bouillir d'une rage impuissante face à la stupidité absolue de toute cette situation.

Idiomes

stew in impotent rage : mijoter dans une rage impuissante

Ici, stew in signifie rester plongé dans une émotion désagréable et la laisser durer, comme si cette émotion cuisait lentement. L'expression décrit une colère qui se prolonge plutôt qu'un bref accès de colère. Dans ce contexte, impotent signifie incapable d'agir efficacement, et non son sens médical. Dans son ensemble, stew in impotent rage signifie rester extrêmement en colère tout en se sentant incapable de changer la situation ; la formulation est théâtrale et souvent teintée d'autodérision.

Exercice

Dans la phrase "With the website still broken and no one answering her messages, Nia stewed in impotent rage," que signifie stewed in impotent rage ?

  1. Elle a attendu calmement que le problème se règle tout seul.
  2. Elle est restée extrêmement en colère tout en se sentant incapable de résoudre le problème.
  3. Elle a cuisiné parce qu'elle était contrariée.
Voir la réponse

Elle est restée extrêmement en colère tout en se sentant incapable de résoudre le problème.

But only for a little while,

6:38

Mais seulement pour un petit moment,

because it always lifts me up to tell you guys about Squarespace.

6:39

parce que ça me remonte toujours le moral de vous parler de Squarespace, les gars.

Squarespace is the place to go to build your own beautiful,

6:44

Squarespace est l'endroit où aller pour créer votre propre site web magnifique

functional website.

6:47

et fonctionnel.

They've got gorgeous templates and they scale to look great on any design.

6:49

Ils ont de superbes modèles et ils s'adaptent pour être beaux sur n'importe quel design.

Squarespace offers 24/7 tech support via live chat and email.

6:53

Squarespace offre un support technique 24/7 via chat en direct et e-mail.

It starts at just 12 bucks a month.

6:57

Ça commence à seulement 12 dollars par mois.

You get a free domain if you buy Squarespace for the year and they've got tons of great features including their cover pages feature,

6:59

Vous obtenez un domaine gratuit si vous achetez Squarespace pour l'année et ils ont des tonnes de superbes fonctionnalités, y compris leur fonctionnalité de pages de couverture,

which lets you set up a simple one-page online presence in minutes,

7:04

qui vous permet de mettre en place une simple présence en ligne d'une page en quelques minutes,

their logo designer,

7:08

leur concepteur de logo,

the fact that every Squarespace page includes an online store and the ability to publish from the Squarespace blog in Apple News format.

7:09

le fait que chaque page Squarespace inclut une boutique en ligne et la possibilité de publier depuis le blog Squarespace au format Apple News.

So don't take our word for it. Idiomes

7:18

Alors ne nous croyez pas sur parole.

Idiomes

take our word for it : nous croire sur parole

Take someone's word for it est une expression idiomatique qui signifie croire l'affirmation de quelqu'un sans demander de preuve ni la vérifier soi-même. Word désigne ce que dit la personne, et non un mot de vocabulaire particulier. Dans Don't take our word for it, la forme négative invite à vérifier personnellement l'affirmation. Le locuteur ne dit pas que son affirmation est fausse ; la phrase suggère qu'une preuve directe ou une expérience personnelle sera plus convaincante.

Exercice

Complétez la phrase avec l'expression qui signifie « croire ce que je dis sans vérifier » : Don't ____—look at the photos yourself.

Voir la réponse

take my word for it

Try out Squarespace.

7:19

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7:34

Alors merci d'avoir regardé,

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7:35

les gars.

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7:35

Si cette vidéo était nulle,

you know what to do. Intention

7:36

vous savez quoi faire.

Intention

« you know what to do. » comme instruction indirecte

Même si cette phrase a la forme d'une affirmation sur ce que sait l'interlocuteur, elle sert souvent d'instruction indirecte : « Fais ce qui est attendu. » Le locuteur ne précise pas l'action parce qu'il suppose que les deux personnes la comprennent grâce à la situation. L'action exacte n'est pas contenue dans l'expression. Pour l'interpréter, cherche une routine commune, un plan établi auparavant ou une prochaine étape évidente dans le contexte.

Exercice

Dans une situation où tout le monde connaît la routine, que signifie le plus probablement “You know what to do.” ?

  1. Effectuer l'action attendue.
  2. Me dire si tu comprends les instructions.
  3. M'expliquer la routine.
Voir la réponse

Effectuer l'action attendue.

But if it's awesome,

7:37

Mais si elle est géniale,

get subscribed,

7:38

abonnez-vous,

hit that like button,

7:38

appuyez sur ce bouton j'aime,

or check out the link to where to buy the stuff we featured in the video description.

7:39

ou vérifiez le lien pour savoir où acheter les trucs que nous avons présentés dans la description de la vidéo.

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Il y a aussi le lien vers notre boutique de produits dérivés en bas.

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Elle propose des chemises cool comme celle-ci,

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7:45

et notre forum communautaire,

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7:47

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