Pourquoi les compagnies aériennes vendent-elles trop de billets ? - Nina Klietsch : fiche pour apprendre l’anglais
TED-Ed
Présentation de la vidéo : Cette vidéo explique pourquoi les compagnies aériennes pratiquent la surréservation, comment les probabilités et le revenu attendu déterminent le nombre de billets vendus, et pourquoi une méthode rentable peut néanmoins soulever un problème éthique. Principaux points d’anglais : 1. been bumped off a flight — Sens et registre du vocabulaire : Comprendre cette expression du secteur aérien, qui signifie qu’un passager ayant payé son billet se voit refuser l’embarquement, généralement à cause d’une surréservation, sans confondre bump avec un simple choc physique. 2. Multiply these probabilities by / add them all up / subtract the sum from — Discours, narration et rhétorique : Suivre et présenter un calcul en plusieurs étapes grâce à une suite concise de verbes à l’impératif, afin d’exprimer clairement multiplication, addition et soustraction dans une explication mathématique ou une procédure. 3. But should they? — Discours, narration et rhétorique : Repérer comment une question rhétorique très brève fait basculer le propos de la rentabilité de la surréservation vers sa légitimité, et employer ce procédé pour passer de résultats pratiques à un jugement éthique.
Dans cette fiche
despite having an appointment at a specific time? Grammaire
0:08malgré un rendez-vous pris à une heure précise ?
Have you ever + participe passé pour parler d'une expérience
Have you ever + participe passé demande si une expérience s'est produite à un moment quelconque entre le passé et maintenant. Dans cette phrase, sat est le participe passé de sit, et ever étend la période à n'importe quel moment avant maintenant. Comme la question ne précise pas quand cela s'est produit, elle invite l'auditeur à penser à une expérience familière et aide à lancer un sujet. Pour une occasion passée précise et terminée, on emploie plutôt le prétérit.
Exercice
Complétez une question au present perfect adressée à une personne et portant sur n'importe quel moment jusqu'à maintenant : ____ seen the ocean at night?
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Have you ever
despite having : exprimer la concession avec despite + -ing
Despite est une préposition ; elle est donc suivie d'un nom ou d'un autre élément à valeur nominale. Dans despite having an appointment, having an appointment est un groupe en -ing à valeur nominale. Il désigne le fait qui aurait normalement dû rendre une longue attente moins probable. La structure despite + -ing crée une concession concise : un fait est vrai, mais quelque chose d'inattendu se produit quand même. Despite ne peut pas être suivi directement d'une proposition avec sujet et verbe ; utilisez although + proposition ou despite the fact that + proposition.
Exercice
Utilisez la forme en -ing de have pour compléter la concession : Despite ____ a map, we got lost.
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having
Has a hotel turned down your reservation because it's full? Phrasal verbs
0:11Un hôtel a-t-il déjà refusé votre réservation parce qu'il était complet ?
turn down a reservation : refuser une réservation
Ici, turned down signifie « a refusé d’accepter ». L’hôtel n’a pas accepté la demande de réservation parce qu’il était complet. Rien n’est physiquement tourné vers le bas ni diminué. Turn down prend comme complément la chose refusée, comme dans turn down an offer, a request, an invitation, an application ou a reservation.
Exercice
Complétez la phrase avec le verbe à particule au passé qui signifie « a refusé » : Because every room was booked, the hotel ____ our reservation.
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turned down
Or have you been bumped off a flight that you paid for? Vocabulaire
0:16Ou avez-vous été débarqué d'un vol que vous aviez payé ?
be bumped off a flight : se voir refuser l’embarquement
Dans le transport aérien, be bumped off a flight signifie qu’un passager est obligé de céder sa place et n’est pas autorisé à prendre le vol réservé, généralement parce que la compagnie a vendu plus de billets qu’elle n’avait de sièges. Le passager ne le choisit pas ; cela ne signifie pas qu’il a décidé d’annuler. Dans have you been bumped off, have been + participe passé forme le present perfect passif. La question demande si cette situation vous est déjà arrivée jusqu’à présent.
Exercice
Complétez la phrase avec l’expression passive de voyage indiquant qu’une place a été refusée à cause d’une surréservation : Although Maya had a confirmed ticket, she ____ the flight after the airline sold too many tickets.
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was bumped off
a practice where businesses and institutions sell or book more than their full capacity. Phrases
0:22une pratique par laquelle des entreprises et des institutions vendent ou réservent au-delà de leur capacité maximale.
overbooking : accepter des réservations au-delà de la capacité
Overbooking désigne la pratique qui consiste à accepter des réservations ou à vendre des places au-delà du nombre qu’une entreprise ou une institution peut réellement fournir. Le préfixe over- signifie « au-delà de la limite » : le mot ne veut donc pas simplement dire « beaucoup de réservations ». Les entreprises peuvent pratiquer l’overbooking parce qu’elles s’attendent à ce que certains clients ne viennent pas. Le mot désigne la décision de dépasser la capacité, même si assez de personnes annulent et qu’aucun client ne se voit finalement refuser le service.
Exercice
Quelle situation est un exemple d’overbooking ?
- The airline sold 110 tickets for a plane with 100 seats.
- The hotel accepted exactly 80 reservations for its 80 rooms.
- The dentist scheduled two patients for the same 10:00 appointment.
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The airline sold 110 tickets for a plane with 100 seats.
sell or book more than their full capacity : dépasser le maximum
Dans sell or book more than their full capacity, full capacity désigne le nombre maximal de sièges, de chambres, de rendez-vous ou de personnes que les entreprises peuvent prendre en charge. More than indique que la quantité vendue ou réservée dépasse cette limite. Ici, full capacity est un plafond mesurable, et non une « capacité complète » au sens abstrait. La structure réutilisable est action + more than + capacity. Lorsque la précision est importante, nommez ce qui est compté : sell more tickets than capacity allows ou book more guests than the hotel can accommodate.
Exercice
Complétez la phrase avec la comparaison de deux mots vue dans la leçon : The hall booked 350 guests even though its full capacity is 300. The hall booked ____ its full capacity.
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more than
overbooking happens because it increases profits while also letting businesses optimize their resources. Phrases
0:31le surbooking existe parce qu'il augmente les profits tout en permettant aux entreprises d'optimiser leurs ressources.
While often infuriating... comme introduction concessive
Ici, While signifie « bien que » et non « pendant que ». While often infuriating for the customer reconnaît d’abord un fait négatif, puis la proposition principale explique pourquoi la surréservation existe malgré tout. Il s’agit d’une proposition réduite que l’on peut comprendre comme While overbooking is often infuriating for the customer. Le sujet et le verbe be sont omis parce que le sujet de la proposition principale, overbooking, est aussi ce qui provoque l’exaspération. Utilise cette structure seulement lorsque le sujet omis est clair.
Exercice
Complète la phrase avec l’introduction concessive exacte de deux mots qui signifie « bien qu’il soit coûteux » : ____, the new system is much more reliable.
Voir la réponse
While expensive
optimize their resources : utiliser les ressources pour obtenir le meilleur résultat pratique
Optimize their resources signifie organiser ou utiliser les ressources dont disposent les entreprises afin d’obtenir la meilleure efficacité ou le meilleur résultat possible en pratique. Ici, resources peut inclure un nombre limité de sièges, de chambres ou de créneaux de rendez-vous. L’expression insiste sur l’amélioration de la répartition ou de l’utilisation, pas nécessairement sur la modification des ressources elles-mêmes. Optimize est plus précis que use well, car il suggère un ajustement volontaire vers le meilleur résultat réalisable.
Exercice
Complète la phrase avec la collocation exacte de trois mots qui signifie « utiliser ses ressources disponibles aussi efficacement que possible » : The library changed its booking system to ____.
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optimize its resources
They know that not everyone will show up to their appointments, reservations, and flights, Phrasal verbs
0:37Ils savent que tout le monde ne se présentera pas à ses rendez-vous, réservations et vols,
show up to ... : venir comme prévu
Dans cette phrase, show up signifie «venir ou se présenter comme prévu». L'accent porte sur le fait qu'une personne soit présente ou non pour un service planifié, et non sur son trajet ou son heure exacte d'arrivée. La préposition to relie le verbe à particule à la liste coordonnée appointments, reservations, and flights. Le locuteur regroupe plusieurs types d'engagements pour dire que certains clients n'utiliseront pas ce qu'ils ont réservé.
Exercice
Quelle phrase indique naturellement que Maya n'est pas venue à l'entretien prévu ?
- Maya didn't show the scheduled interview up.
- Maya didn't show up to the scheduled interview.
- Maya didn't show up the scheduled interview.
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Maya didn't show up to the scheduled interview.
so they make more available than they actually have to offer. Grammaire
0:42donc ils proposent plus de places qu'ils n'en ont réellement à offrir.
make more available than ... : quantité proposée et offre réelle
La structure make + quantité ou objet + available signifie «rendre cette quantité accessible à la réservation, à l'achat ou à l'utilisation». Ici, more remplace des rendez-vous, sièges, chambres ou autres unités supplémentaires déjà identifiés par le contexte; il ne désigne pas davantage de clients. Than introduit la comparaison avec they actually have to offer. La quantité présentée comme disponible est supérieure à la capacité réelle. Available décrit ce que les clients sont autorisés à réserver ou à acheter, sans prouver que chaque unité affichée existe physiquement ou pourra finalement être fournie.
Exercice
Quelle phrase indique naturellement qu'une application a ouvert plus de créneaux que la clinique ne pouvait réellement en fournir ?
- The app made more appointment slots available than the clinic could actually provide.
- The app had to offer more appointment slots because the clinic had extra capacity.
- The app made the clinic available to more patients than before.
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The app made more appointment slots available than the clinic could actually provide.
About 50,000 people get bumped off their flights each year. Grammaire
0:51Environ 50 000 personnes sont débarquées de leur vol chaque année.
get bumped off their flights : un passif informel avec get
Dans get bumped off their flights, get + participe passé forme un passif informel. Les personnes subissent l'action : la compagnie aérienne les retire des vols qu'elles avaient réservés, généralement parce qu'il y a plus de passagers ayant une réservation que de sièges disponibles. Le passif avec get met souvent l'accent sur l'événement ou sur son effet, surtout lorsqu'il est inattendu ou gênant. Il ne signifie pas que les passagers annulent eux-mêmes leur vol.
Exercice
Complétez la phrase avec la forme passée du passif avec get de bump off : Because the flight was oversold, two travelers ____ the flight even though it still departed.
Voir la réponse
got bumped off
That figure comes at little surprise to the airlines themselves,
0:55Ce chiffre ne surprend guère les compagnies aériennes elles-mêmes,
which use statistics to determine exactly how many tickets to sell. Grammaire
0:59qui utilisent des statistiques pour déterminer exactement combien de billets vendre.
how many tickets to sell : une décision intégrée dans la phrase
How many tickets to sell est un groupe interrogatif enchâssé suivi d'un infinitif en to. Le groupe entier est le complément d'objet de determine et désigne le nombre de billets que les compagnies aériennes devraient vendre. How many est suivi du nom comptable pluriel tickets. Ce n'est pas une question directe : il n'y a donc ni ordre interrogatif ni point d'interrogation. Le sujet sous-entendu de to sell est la personne ou l'entité qui prend la décision et qui est déjà identifiable dans la phrase. Cette structure est courante après des verbes comme decide, determine, know et work out.
Exercice
Utilisez la structure exacte how many + nom pluriel + infinitif en to avec tables et reserve : The organizer must decide ____.
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how many tables to reserve
a delicate operation : un processus qui exige de la prudence
Dans a delicate operation, delicate indique que le processus est sensible et qu'il est facile de se tromper : il exige donc de la prudence et un bon équilibre. Une petite erreur peut avoir de graves conséquences. Ici, operation désigne un processus organisé ou une tâche, pas nécessairement une intervention chirurgicale. L'expression peut ainsi décrire un travail commercial, technique, médical ou autre qui présente des enjeux importants et laisse peu de place à l'erreur.
Exercice
Dans cette phrase, que signifie "a delicate operation" ?
- Un processus qui demande de la prudence, car les erreurs peuvent causer des problèmes.
- Une intervention médicale dans tous les contextes possibles.
- Un objet attrayant fabriqué dans un matériau fragile.
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Un processus qui demande de la prudence, car les erreurs peuvent causer des problèmes.
Sell too few, and ... / Sell too many, and ... : condition et résultat
Le schéma proposition à l'impératif + and + proposition de résultat peut exprimer une condition et sa conséquence. Sell too few, and ... équivaut à If they sell too few, ... ; le même schéma s'applique à Sell too many, and .... Ici, Sell n'est pas un ordre au sens littéral. Il présente rapidement une action possible, puis la proposition après and indique ce qui en découle. La répétition du schéma place côte à côte les deux risques opposés.
Exercice
Complétez la phrase avec la conjonction qui lui donne le sens de "If you skip the backup, you may lose your files" : Skip the backup, ____ you may lose your files.
Voir la réponse
and
money, free flights, hotel stays, and annoyed customers.
1:12de l'argent, des vols gratuits, des nuits d'hôtel et s'attirent la colère des clients.
pay penalties : supporter un coût officiel pour une infraction
Pay penalties signifie payer de l'argent ou supporter un coût officiel parce qu'une règle, une loi ou un accord a été enfreint. Pay est le verbe qui s'emploie naturellement avec penalty lorsque la conséquence est présentée comme une somme ou un coût. Penalty a un sens plus large qu'une amende gouvernementale. Dans le monde des affaires, il peut s'agir d'une pénalité contractuelle ou d'un autre coût imposé. Le pluriel penalties peut désigner plusieurs sommes ou plusieurs types de conséquences.
Exercice
Quelle phrase indique naturellement qu'une entreprise a supporté un coût officiel pour avoir enfreint un accord ?
- The company had to pay penalties for breaking the contract.
- The company had to pay punishments for breaking the contract.
- The company had to pay a fee for the regular account service.
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The company had to pay penalties for breaking the contract.
So here's a simplified version of how their calculations work. Fil du propos
1:17Voici donc une version simplifiée de la façon dont leurs calculs fonctionnent.
here's a simplified version of ... : introduire une explication plus simple
Here's a simplified version of ... marque une transition : le locuteur va présenter une forme moins détaillée d'une idée complexe. Here's est la contraction de here is et introduit les informations qui suivent. L'expression limite aussi la portée de l'explication. Simplified indique que certains détails ont été omis pour rendre le processus principal plus facile à comprendre ; cela ne signifie pas en soi que l'explication est inexacte. Après of, on peut employer un groupe nominal ou une proposition avec how, comme how their calculations work.
Exercice
Complétez l'explication avec l'expression de transition exacte de cette leçon : The full process is complex. ____ how it works.
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Here's a simplified version of
Airlines have collected years' worth of information about who does and doesn't show up for certain flights. Notes
1:21Les compagnies aériennes ont collecté des années d'informations sur qui se présente ou non pour certains vols.
years' worth of information : mesurer une quantité accumulée dans le temps
Dans cette phrase, years' worth of information désigne une quantité d'informations accumulée pendant plusieurs années. Ici, worth ne juge pas si les informations ont de la valeur ; il sert à mesurer la quantité à l'aide d'une durée. La structure est expression de temps au possessif + worth of + nom : a day's worth of work, two weeks' worth of food ou years' worth of records. Avec une unité au singulier, on emploie 's ; avec un pluriel régulier, l'apostrophe se place après le s.
Exercice
Complétez la phrase avec la structure time + worth of signifiant « une quantité de données recueillie pendant trois ans » : The lab has ____ data to analyze.
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three years' worth of
who does and doesn't show up : partager un seul verbe principal
Who does and doesn't show up signifie « qui se présente et qui ne se présente pas ». Les deux auxiliaires, does et doesn't, partagent le verbe principal show up. Ils opposent ainsi le groupe affirmatif au groupe négatif sans répéter tout le groupe verbal. Does est ici un auxiliaire, et non le verbe principal signifiant « faire ». Dans cette structure au présent simple, le verbe partagé reste à la base verbale : does and doesn't show up, et non does and doesn't shows up.
Exercice
Complétez le contraste compact avec les auxiliaires affirmatif et négatif du présent simple reliés par and : The report records who ____ attend the weekly meeting.
Voir la réponse
does and doesn't
the probability that each individual customer will show up on time is 90%. Grammaire
1:30la probabilité que chaque client individuel se présente à l'heure est de 90 %.
for example inséré au milieu de la phrase
Ici, for example est un marqueur parenthétique placé entre They know et la proposition introduite par that. Il indique que l’itinéraire précis et le chiffre de 90 % qui suivent constituent un cas concret servant à clarifier une explication plus générale. Il ne fait pas partie de la structure de base They know that + clause. Si on le retire, la proposition en that complète toujours le sens de know. Le placer au milieu permet d’ajouter l’exemple sans recommencer la phrase.
Exercice
Quelle phrase emploie correctement for example comme incise au milieu de la phrase, avec la bonne ponctuation ?
- The app can for example, send a reminder before your appointment.
- The app can, for example, send a reminder before your appointment.
- The app can, for example send a reminder before your appointment.
Voir la réponse
The app can, for example, send a reminder before your appointment.
the probability that ... is ... pour exprimer une probabilité
La structure the probability that + clause + is + percentage indique la probabilité qu’un événement complet se produise. Dans cette phrase, that each individual customer will show up on time nomme l’événement, et is 90% donne la valeur de sa probabilité. Le mot that introduit le contenu de probability ; il ne s’agit pas ici du démonstratif signifiant celui-là. Le nom principal du sujet est probability, qui est singulier, donc le verbe est is.
Exercice
Complétez la phrase avec la structure the probability that ... is ... : The ____ the server will fail tonight ____ 5%.
Voir la réponse
probability that · is
we'll assume that every customer is traveling individually,
1:38nous supposerons que chaque client voyage individuellement,
For the sake of simplicity : annoncer un objectif de simplification
For the sake of simplicity signifie « pour rendre l'explication, le modèle ou le calcul plus simple ». Ici, cette expression donne la raison de l'hypothèse qui suit : la personne qui parle exclut volontairement les voyages en famille ou en groupe. La structure est for the sake of + un nom ou une forme en -ing. Dans cette expression, sake indique un but ou une considération, et non un avantage financier.
Exercice
Complétez avec l'expression exacte de la leçon qui signifie « rendre l'explication ou le calcul plus simple » : ____, we'll use round numbers.
Voir la réponse
For the sake of simplicity
rather than as families or groups : exclure une possibilité
Rather than introduit une possibilité qui n'est ni choisie ni incluse. La phrase oppose traveling individually à traveling as families or groups ; l'hypothèse retient donc la première possibilité et exclut la seconde. Le mot traveling est sous-entendu après rather than et n'est pas répété : rather than (traveling) as families or groups. Cette omission permet d'exprimer brièvement des possibilités parallèles lorsque les mots manquants sont évidents grâce à la première partie.
Exercice
Complétez avec le connecteur de la leçon qui introduit la possibilité non choisie : Mia chose to email the form ____ mail it.
Voir la réponse
rather than
if there are 180 seats on the plane and they sell 180 tickets,
1:44s'il y a 180 sièges dans l'avion et qu'ils vendent 180 billets,
the most likely result is that 162 passengers will board. Grammaire
1:49le résultat le plus probable est que 162 passagers embarqueront.
the most likely result is that : annoncer le résultat le plus probable
the most likely result is that + proposition présente le résultat qui a le plus de chances de se produire parmi plusieurs possibilités. Ici, la proposition après that indique que l'embarquement de 162 passagers est le résultat le plus probable selon le modèle. Most likely ne signifie pas que le résultat est certain ou garanti. Un autre nombre reste possible, même si 162 est plus probable que chaque autre possibilité prise séparément.
Exercice
Complétez la prévision avec la structure cible : After comparing all three scenarios, the analysts say ____ demand will remain steady.
Voir la réponse
the most likely result is that
you could also end up with more passengers or fewer. Phrasal verbs
1:55vous pourriez aussi vous retrouver avec plus ou moins de passagers.
end up with : finir par avoir un résultat particulier
end up with + groupe nominal signifie finir par avoir, obtenir ou se retrouver avec un résultat particulier après un processus. Ici, l'expression décrit le nombre final possible de passagers, et non le fait de terminer physiquement dans un lieu. Elle suggère souvent que le résultat n'était pas entièrement prévu ou qu'il peut être différent de ce qui était attendu. Employez end up with devant une chose, une quantité ou une situation ; employez end up + -ing lorsque le résultat final est une action.
Exercice
Complétez la phrase avec l'expression cible au temps correct : The repair looked simple, but we ____ a much larger bill than expected.
Voir la réponse
ended up with
The probability for each value is given by what's called a binomial distribution, Vocabulaire
1:59La probabilité de chaque valeur est donnée par ce qu'on appelle une loi binomiale,
what's called a binomial distribution : introduire un terme technique
What's called a binomial distribution est la forme contractée de what is called a binomial distribution. La structure what is called + nom présente ce nom comme celui d'un concept ; ici, le terme technique est binomial distribution, c'est-à-dire loi binomiale. La formulation est neutre et ne remet pas le nom en question. Une loi binomiale décrit les probabilités d'obtenir différents nombres de réussites lors d'un nombre fixe d'essais indépendants.
Exercice
Quel est le rôle de what's called a binomial distribution dans la phrase ?
- Elle introduit de façon neutre le nom technique d'un concept.
- Elle montre que le locuteur doute que le concept ait un véritable nom.
- Elle demande à l'auditeur de choisir un nom pour le concept.
Voir la réponse
Elle introduit de façon neutre le nom technique d'un concept.
which peaks at the most likely outcome. Vocabulaire
2:04qui atteint son pic au résultat le plus probable.
peaks at : atteindre le maximum à une valeur ou une position précise
Ici, peak est employé comme verbe. Peaks at signifie atteindre son point le plus élevé à un endroit précis. Le sujet est la distribution de probabilités, et at the most likely outcome indique la position de la distribution où la probabilité est la plus élevée. Utilisez peak at lorsque la suite indique un niveau ou un point exact, comme 80%, noon ou une position sur un graphique. At indique où se produit le maximum ; il ne décrit pas un déplacement vers une destination.
Exercice
Utilisez la forme correcte de peak at pour compléter la phrase : Website traffic usually ____ 8 p.m.
Voir la réponse
peaks at
let's look at : passer au sujet suivant
Let's look at est une transition qui dirige l’attention des auditeurs vers le prochain sujet ou élément à examiner. Ici, Now indique clairement le passage à revenue, les recettes. Dans une explication, look at signifie souvent « examiner, considérer ou discuter », et pas seulement regarder avec les yeux. La structure est let's look at + groupe nominal.
Exercice
Quelle phrase permet de passer naturellement à une nouvelle partie d’une présentation ?
- Let's look at the next part of the report.
- The next part of the report looked at us.
- I looked at the report yesterday.
Voir la réponse
Let's look at the next part of the report.
The airline makes money from each ticket buyer and loses money for each person who gets bumped. Phrases
2:09La compagnie aérienne gagne de l'argent avec chaque acheteur de billet et en perd pour chaque personne débarquée.
makes money from ... loses money for : source de revenus et perte par unité
Makes money from indique la source des revenus : chaque acheteur de billet apporte des recettes. Loses money for each... indique que chaque personne touchée entraîne une perte distincte ; for each définit donc l’unité de calcul. Les deux parties mettent les revenus et les pertes en contraste. Ici, for ne signifie pas « au bénéfice de » ; avec each person, il signifie « pour chaque personne comptabilisée ».
Exercice
Complétez la comparaison entre revenus et pertes avec les deux expressions cibles : The shop ____ online sales but ____ each returned item.
Voir la réponse
makes money from · loses money for
Let's say a ticket costs $250 and isn't exchangeable for a later flight. Notes
2:14Disons qu'un billet coûte 250 $ et n'est pas échangeable pour un vol ultérieur.
Let's say : introduire une hypothèse de travail
Let's say introduit une situation, un nombre ou un exemple que le locuteur propose d’accepter temporairement pour la suite d’une explication. Ici, le prix de 250 dollars et la condition du billet servent d’hypothèses pour un calcul. Cette expression ne demande à personne de parler. La structure Let's say + proposition signifie « pour cet exemple, supposons que... », et la proposition qui suit contient l’hypothèse de travail.
Exercice
Dans la phrase 'Let's say the room holds 80 people,' quel est le rôle de Let's say ?
- Elle indique un nombre qui a déjà été confirmé.
- Elle demande à quelqu’un de dire le nombre à voix haute.
- Elle introduit un nombre hypothétique pour la discussion.
Voir la réponse
Elle introduit un nombre hypothétique pour la discussion.
isn't exchangeable for : indiquer ce qui ne peut pas être obtenu en échange
La structure A + be + exchangeable for + B signifie que A peut être remis en échange de B. À la forme négative, isn't exchangeable for indique que le remplacement mentionné n’est pas autorisé. Ici, le billet ne peut pas être modifié pour permettre au passager de prendre un vol ultérieur. Exchangeable est un adjectif qui décrit une règle ou une propriété du billet, et non l’action d’une personne qui l’échange.
Exercice
Utilisez l’expression négative mise en évidence, avec la contraction, pour compléter cette condition : The voucher ____ cash.
Voir la réponse
isn't exchangeable for
And the cost of bumping a passenger is $800. Vocabulaire
2:20Et que le coût pour débarquer un passager est de 800 $.
the cost of bumping a passenger : traiter une action comme un poste de coût
La structure the cost of + forme en -ing transforme une action ou un événement en quelque chose que l’on peut mesurer comme un coût. Ici, bumping a passenger est l’événement auquel un coût de 800 dollars est attribué. Dans le langage aérien, bumping a passenger signifie empêcher un passager muni d’un billet de prendre le vol qu’il a réservé, souvent parce qu’il n’y a pas assez de sièges. Cela ne signifie pas heurter physiquement le passager. Le coût peut comprendre une indemnisation et d’autres dépenses causées par le refus d’embarquement.
Exercice
Mettez replace à la bonne forme en -ing pour compléter l’expression de coût : The cost of ____ the damaged parts is $500.
Voir la réponse
replacing
These numbers are just for the sake of example.
2:24Ces chiffres ne sont donnés qu'à titre d'exemple.
If you sell 15 extras and at least 15 people are no-shows, Vocabulaire
2:35Si vous en vendez 15 de plus et qu'au moins 15 personnes ne se présentent pas,
no-shows : personnes absentes malgré une réservation ou un rendez-vous
Un no-show est une personne dont la présence était attendue en raison d’une réservation, d’un billet, d’un rendez-vous, d’une inscription ou d’un autre engagement, mais qui n’est pas venue. Dans cette phrase, no-shows est au pluriel et désigne des passagers munis d’un billet qui ne sont pas venus prendre le vol. C’est un nom dénombrable : one no-show, several no-shows. Son sens est lié à show up, qui signifie « arriver » ou « se présenter », mais no-show ne signifie pas « absence de spectacle ».
Exercice
Complétez avec le nom composé désignant une personne qui réserve mais ne vient pas : Anyone who books a table but does not arrive is a ____.
Voir la réponse
no-show
the best case ... in the worst case : marquer deux résultats extrêmes
The best case et the worst case marquent les deux extrémités d'un éventail de résultats possibles : le plus favorable et le plus défavorable. Ici, la première phrase désigne un extrême, puis In the worst case introduit l'extrême opposé afin de permettre la comparaison des résultats possibles du plan. Ici, case signifie « situation » ou « ensemble de circonstances », et non une affaire judiciaire ou un contenant. Ces expressions décrivent à quel point un résultat pourrait être bon ou mauvais ; elles n'indiquent pas lequel est le plus probable.
Exercice
Complétez la comparaison avec les expressions courantes désignant les deux extrêmes : In ____, we finish today; in ____, we need two extra days.
Voir la réponse
the best case · the worst case
15 unlucky passengers get bumped and the revenue will only be $36,750,
2:4815 passagers malchanceux sont débarqués et les revenus ne seront que de 36 750 $,
even less than if you only sold 180 tickets in the first place. Idiomes
2:55ce qui est encore moins que si vous n'aviez vendu que 180 billets au départ.
in the first place : revenir au choix initial
Ici, in the first place signifie « à l'origine » ou « dès le début ». L'expression ramène la comparaison au choix initial — ne vendre que 180 billets avant toute surréservation — et montre que le résultat ultérieur est encore pire que cette option de départ. L'expression désigne un point de départ temporel ou logique, et non une « première place » physique. Dans d'autres contextes, surtout dans les questions avec Why...?, elle peut renvoyer à la raison initiale d'une décision.
Exercice
Quelle phrase emploie in the first place pour revenir à un choix initial ?
- We would have saved time by taking the direct train in the first place.
- At first, the direct train seemed too expensive.
- First, check whether the direct train is running.
Voir la réponse
We would have saved time by taking the direct train in the first place.
What matters isn't just A, but B : ajouter un second critère
What matters isn't just A, but B signifie que A est pertinent, mais que A seul ne suffit pas ; B est un autre critère nécessaire. Ici, le résultat financier correspond à A et la probabilité que le scénario se produise correspond à B. But ajoute le second critère au lieu d’annuler le premier. Les deux propositions introduites par how sont parallèles : l’une mesure si le résultat est bon ou mauvais, et l’autre mesure la probabilité qu’il se produise.
Exercice
Complétez la phrase avec la structure cible pour montrer que les deux facteurs comptent : What matters ____ how quickly you finish, ____ how accurately you work.
Voir la réponse
isn't just · but
We can find out by using the binomial distribution. Phrases
3:09Nous pouvons le découvrir en utilisant la loi binomiale.
find out by using... : relier une réponse à une méthode
Find out signifie découvrir ou apprendre une information que l’on ne connaissait pas auparavant. Dans le sous-titre, l’information inconnue est la probabilité de chaque scénario. By using indique la méthode. Comme by est une préposition dans cette construction, il est suivi de la forme en -ing using. La structure complète relie une question à l’outil ou à la méthode qui permet d’obtenir la réponse.
Exercice
Complétez la phrase avec l’expression cible : Which route is shortest? We can ____ a map.
Voir la réponse
find out by using
the probability of exactly 195 passengers boarding is almost 0%.
3:14la probabilité qu'exactement 195 passagers embarquent est presque de 0 %.
The probability of exactly 184 passengers boarding is 1.11%,
3:20La probabilité qu'exactement 184 passagers embarquent est de 1,11 %,
and so on : laisser d'autres éléments similaires sous-entendus
And so on se place à la fin d'une liste pour indiquer que d'autres éléments du même type pourraient suivre, mais que la personne qui parle ne les énonce pas. L'expression n'ajoute pas un élément précis. L'auditeur s'appuie sur la logique de la liste précédente pour comprendre quels types d'exemples, d'étapes ou de valeurs sont omis.
Exercice
Complétez la phrase avec l'expression de trois mots étudiée ici qui signifie d'autres choses similaires : The craft box has paper, scissors, tape, ____.
Voir la réponse
and so on
Multiply these probabilities by the revenue for each case, Fil du propos
3:28Multipliez ces probabilités par les revenus de chaque cas,
add them all up and subtract the sum from the earnings by 195 sold tickets,
3:32additionnez-les tous et soustrayez la somme des gains de 195 billets vendus,
and you get the expected revenue for selling 195 tickets. Vocabulaire
3:38et vous obtenez les revenus attendus pour la vente de 195 billets.
Multiply ... by, add ... up et subtract ... from : enchaîner des calculs
Les verbes à la forme de base Multiply, add et subtract servent d'instructions à l'impératif. Enchaînés, ils organisent le calcul dans l'ordre : d'abord multiplier, puis totaliser les résultats et enfin soustraire. La proposition finale and you get... indique le résultat obtenu après ces étapes. Les structures précisent aussi le rôle de chaque valeur : multiply A by B signifie A × B ; add them all up signifie réunir toutes les valeurs en un total ; subtract A from B signifie B − A. L'ordre de part et d'autre de from est important.
Exercice
Quelle suite d'instructions signifie : multiplier chaque nombre par son coefficient, totaliser les résultats, puis calculer le total moins les frais ?
- Multiply each number by its weight, add them all up, and subtract the fee from the total.
- Multiply each number by its weight, add them all up, and subtract the total from the fee.
- Subtract each number from its weight, add them all up, and multiply the fee by the total.
Voir la réponse
Multiply each number by its weight, add them all up, and subtract the fee from the total.
expected revenue : une estimation pondérée par les probabilités
Dans cette phrase, expected revenue désigne le revenu calculé en pondérant chaque résultat possible par sa probabilité. Ici, expected a un sens statistique ; il ne décrit pas ce qu'une personne espère personnellement gagner. Ce chiffre sert à comparer des choix en tenant compte de nombreux résultats possibles. Ce n'est ni le revenu réel d'un cas précis ni une somme garantie.
Exercice
Que signifie expected revenue dans cette phrase ?
- Le revenu exact déjà obtenu dans ce cas.
- Une estimation pondérée par les probabilités, et non une somme garantie.
- La somme que la compagnie aérienne espère obtenir, sans aucun calcul de probabilités.
Voir la réponse
Une estimation pondérée par les probabilités, et non une somme garantie.
the airline can find the one likely to yield the highest revenue. Vocabulaire
3:46la compagnie aérienne peut trouver celui qui a le plus de chances de générer les revenus les plus élevés.
By repeating this calculation : utiliser By + -ing pour indiquer un moyen
By repeating this calculation est un groupe placé en début de phrase qui présente un moyen. La structure By + -ing répond à la question « Comment ? » : répéter le calcul pour différents nombres de billets est le moyen qui permet à la compagnie aérienne de trouver la meilleure option. Ici, by signifie « au moyen de l'action de », et non « avant une échéance ». Le groupe en -ing modifie le résultat de la proposition principale, et son agent implicite est normalement le sujet principal — ici, la compagnie aérienne.
Exercice
Complétez la phrase avec by et la forme en -ing de check : ____ the records, Mia found the mistake.
Voir la réponse
By checking
yield the highest revenue : générer les recettes les plus élevées
Ici, yield signifie « produire » ou « générer ». Son complément, the highest revenue, indique le résultat : l’option choisie produira probablement davantage de recettes que les autres. Ce sens, qui consiste à produire un résultat, est courant dans le commerce et l’analyse de données. Il est différent du sens de yield qui signifie « céder le passage », comme dans le code de la route.
Exercice
Dans quelle phrase yield signifie-t-il « produire un résultat financier » ?
- The new pricing strategy could yield higher revenue.
- Drivers must yield to pedestrians at the crossing.
- After an hour, the other team refused to yield.
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The new pricing strategy could yield higher revenue.
from which the airline will probably make $48,774. Grammaire
3:54avec lesquels la compagnie aérienne gagnera probablement 48 774 $.
from which : relier une source à un nom antérieur
from which est une structure composée d’une préposition et d’un pronom relatif. which renvoie aux billets mentionnés précédemment, et from indique que ces billets sont la source de l’argent. Pour comprendre cette structure, repérez le nom placé avant la proposition relative, puis reconstituez la relation de base : the airline will make $48,774 from those tickets. Placer from avant which rend le lien plus compact et plus formel.
Exercice
Lisez : “The town created a solar farm from which it earns steady income.” À quoi which renvoie-t-il ?
- la ville
- la ferme solaire
- le revenu
Voir la réponse
la ferme solaire
Multiply that by a million flights per airline per year, Vocabulaire
4:05Multipliez cela par un million de vols par compagnie aérienne et par an,
per airline per year : deux unités de mesure
Per signifie « pour chaque » ou « par unité de ». Dans a million flights per airline per year, le premier per indique l'unité d'organisation et le second l'unité de temps : le chiffre correspond à un million de vols pour chaque compagnie aérienne au cours de chaque année. Répéter per permet d'indiquer plusieurs unités de mesure de façon concise. Lisez-les une par une : d'abord per airline, puis per year.
Exercice
Utilisez per deux fois pour compléter la phrase avec le sens « pour chaque clinique au cours de chaque mois » : The service handles 200 appointments ____.
Voir la réponse
per clinic per month
adds up fast : le total augmente rapidement
Ici, adds up signifie que de nombreuses petites quantités ou de nombreux effets se combinent pour former un total important. Fast indique que ce total augmente rapidement. L'expression ne signifie pas que quelqu'un calcule vite. Dans ce sens d'accumulation, add up est intransitif : ce qui s'accumule est le sujet, comme dans costs add up ou delays add up. Il s'utilise avec l'argent, le temps, le risque et d'autres effets qui deviennent importants une fois réunis.
Exercice
Quelle phrase utilise add up dans le même sens d'accumulation que l'exemple ?
- Add five to the total.
- Those five-minute delays add up over a week.
- Add up the numbers at the bottom of the page.
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Those five-minute delays add up over a week.
Airlines apply many factors to create even more accurate models.
4:15Les compagnies aériennes appliquent de nombreux facteurs pour créer des modèles encore plus précis.
But should they? : un passage au jugement éthique
But signale que le locuteur se détourne du résultat pratique évoqué auparavant. Should déplace la question de ce que les organisations peuvent faire ou gagner vers la question de savoir si leur action est juste, responsable ou justifiable. They renvoie aux organisations qui utilisent cette stratégie. Cette courte question rhétorique structure l'argumentation et ouvre une évaluation éthique ; elle ne demande pas nécessairement une réponse à voix haute.
Exercice
Une entreprise peut recueillir la position de ses utilisateurs. Quelle courte question déplace la discussion vers le caractère éthique de cette action ?
- But do they?
- But should they?
- But can they?
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But should they?
Some argue that overbooking is unethical.
4:21Certains soutiennent que le surbooking est contraire à l'éthique.
You're charging two people for the same resource. Vocabulaire
4:24Vous faites payer deux personnes pour la même ressource.
charge someone for something : faire payer quelque chose à quelqu'un
Charge someone for something signifie demander à une personne de payer un produit, un service ou une ressource. Dans la phrase, two people désigne les personnes qui paient, et the same resource désigne ce qui est facturé à chacune. Comme la même ressource est vendue deux fois, la formulation sert aussi à critiquer une situation injuste. Ici, charge signifie faire payer, et non recharger une batterie.
Exercice
Complétez la phrase avec la préposition utilisée pour des frais : The clinic charged me ____ the test.
Voir la réponse
for
if you're 100% sure someone won't show up,
4:28si vous êtes sûr à 100 % que quelqu'un ne se présentera pas,
what if : mettre une règle à l’épreuve avec un cas hypothétique
Ici, what if introduit un cas hypothétique : la personne est sûre à 95 %, et non totalement sûre. Le locuteur utilise ce cas pour vérifier si la règle précédente reste valable lorsque le degré de certitude diminue. Une question avec what if sert souvent à soulever un risque, une exception ou une conséquence possible. Elle ne demande pas seulement un fait ; elle invite l’interlocuteur à réexaminer une conclusion dans la condition indiquée.
Exercice
Utilisez l’expression de deux mots étudiée ici pour soulever un risque hypothétique : ____ the emergency phone has no signal?
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What if
Is there a number that separates being unethical from being practical? Grammaire
4:38Existe-t-il un nombre qui sépare l'absence d'éthique du sens pratique ?
separate A from B : marquer la frontière entre des catégories
Separate A from B indique une ligne de séparation ou un critère permettant de distinguer deux éléments. Dans cette phrase, le sujet a number représenterait un seuil entre deux jugements : being unethical et being practical. Les deux groupes avec being transforment des descriptions adjectivales en états abstraits que l’on peut comparer. Ici, practical signifie réalisable ou raisonnable dans des conditions réelles, et non lié à des exercices d’entraînement.
Exercice
Complétez la phrase avec la préposition exigée par separate A from B : A detailed budget separates a realistic plan ____ a wishful one.
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from