Come ottenere ciò che vuoi in inglese - Una mini lezione di inglese: appunti per imparare l’inglese

British Council | English

Difficoltà di apprendimento
492 parole 176 parole/min

Panoramica del video: Un dialogo di lavoro troppo diretto viene confrontato con una versione più diplomatica per illustrare quattro modi di spiegare un problema e chiedere più tempo al proprio responsabile: attenuare le cattive notizie e i sostantivi negativi, usare il passivo per non attribuire colpe e formulare richieste con il past continuous. Principali punti di inglese: 1. I'm afraid that, — Pragmatica della conversazione e atteggiamento: Riconoscere questa formula come premessa cortese a una cattiva notizia, una correzione o un rifiuto, e usarla affinché una risposta negativa inevitabile risulti meno brusca. 2. I was asked to, — Grammatica e strutture della frase: Usare questa costruzione passiva per spiegare che un compito è stato assegnato da altri, mantenendo l’attenzione sull’incarico ed evitando un tono inutilmente accusatorio. 3. I was wondering if. — Pragmatica della conversazione e atteggiamento: Imparare ad avviare una richiesta come domanda prudente anziché come pretesa diretta, soprattutto quando si chiede flessibilità a un superiore, a una figura autorevole o a uno sconosciuto.

In questa lezione

Do you want to know the secret Espressioni

0:00

Vuoi conoscere il segreto

to getting what you want

0:01

per ottenere ciò che vuoi

from your boss

0:02

dal tuo capo

or a person in a position of authority? Lessico

0:03

o da una persona in posizione di autorità?

Espressioni

the secret to getting what you want: la struttura the secret to + -ing

Nell’espressione the secret to getting what you want, secret indica il metodo o il principio chiave che permette di ottenere un risultato, non un’informazione riservata. La domanda lo usa per promettere un consiglio utile e suscitare la curiosità di chi ascolta. La struttura è the secret to + nome o forma in -ing. Qui to è una preposizione, quindi è seguito da getting e non dalla forma base get.

Esercizio

Quale frase usa correttamente la struttura the secret to + -ing per presentare un metodo chiave?

  1. The secret for improve your writing is reading every day.
  2. The secret to improving your writing is reading every day.
  3. The secret to improve your writing is reading every day.
Mostra risposta

The secret to improving your writing is reading every day.

Lessico

a person in a position of authority: una persona con potere ufficiale

A person in a position of authority è una persona che ha il potere o la responsabilità ufficiali di prendere decisioni, dare istruzioni, approvare richieste o gestire problemi. Position indica un ruolo o uno status all’interno di un’organizzazione, non un luogo fisico. Nella domanda, questa espressione amplia il significato di boss per includere altre persone con l’autorità pertinente, come un insegnante, un supervisore, un preside o un funzionario.

Esercizio

In questa frase, che cosa significa a person in a position of authority? Please ask a person in a position of authority to approve the form.

  1. Una persona che si trova in un luogo fisico specifico
  2. Una persona che cerca un nuovo lavoro
  3. Una persona con il potere ufficiale di prendere decisioni
Mostra risposta

Una persona con il potere ufficiale di prendere decisioni

In this video,

0:05

In questo video,

I'm going to tell you about four different ways

0:06

ti illustrerò quattro modi diversi

you can sound more diplomatic Espressioni

0:08

in cui puoi sembrare più diplomatico

and achieve a positive outcome Espressioni

0:10

e ottenere un risultato positivo

in a difficult situation.

0:12

in una situazione difficile.

Espressioni

sound more diplomatic: sound + aggettivo

Qui, sound + aggettivo significa “dare una certa impressione quando qualcuno ti sente parlare”. You can sound more diplomatic vuol dire che le parole e il tono possono sembrare più prudenti e diplomatici; sound non significa “produrre un rumore”. Questa struttura descrive come le parole vengono percepite da chi ascolta. More diplomatic significa parlare con maggiore attenzione e tatto, soprattutto quando sono possibili disaccordi o tensioni.

Esercizio

Completa la frase con l’espressione obiettivo che significa “dare un’impressione di maggiore tatto quando si parla”: Careful wording can help you ____ in a tense meeting.

Mostra risposta

sound more diplomatic

Espressioni

achieve a positive outcome: ottenere un risultato positivo

Achieve a positive outcome significa “raggiungere con successo un buon risultato finale”. Achieve suggerisce che lo sforzo o un’azione efficace contribuiscano a produrre il risultato, mentre outcome indica ciò che avviene alla fine di un processo o di una situazione. In questa frase, l’espressione presenta una comunicazione piena di tatto come un modo per far concludere bene una situazione difficile.

Esercizio

Completa la frase con la combinazione obiettivo che significa “raggiungere con successo un buon risultato finale”: A clear plan can help the team ____.

Mostra risposta

achieve a positive outcome

Sometimes at work,

0:21

A volte sul lavoro,

you might have to deal with a tricky situation. Phrasal verbs

0:22

potresti dover affrontare una situazione complicata.

Phrasal verbs

deal with a tricky situation: gestire una situazione complicata

In questa frase, deal with significa «gestire» o «occuparsi di», non «fare un affare». Le parole successive indicano che cosa va gestito: a tricky situation. Tricky descrive qualcosa di difficile da gestire perché può richiedere prudenza, buon senso o una risposta attenta. Una struttura utile è deal with + un problema, una persona o una situazione.

Esercizio

Completa la frase con l'espressione esatta che significa «gestire una situazione difficile»: A good team leader stays calm when they have to ____.

Mostra risposta

deal with a tricky situation

Check out how direct Neeraj

0:24

Guarda come il diretto Neeraj

deals with his boss.

0:26

si rapporta col suo capo.

Does he get what he wants?

0:27

Riesce a ottenere ciò che vuole?

Okay, let's get down to business. Modi di dire

0:29

Ok, andiamo al sodo.

Modi di dire

let's get down to business: iniziare il compito principale

Let's get down to business è un'espressione fissa usata per terminare le chiacchiere o i preparativi e iniziare il lavoro principale o un argomento serio. Qui get down to significa «cominciare a dedicare seria attenzione a», non spostarsi verso il basso. Let's rende la frase una proposta affinché tutti inizino insieme. Si può usare get down to anche prima di un compito o di un'attività, come in get down to work e get down to planning.

Esercizio

Completa l'espressione fissa che porta una riunione al suo argomento principale: Everyone is here, so let's ____.

Mostra risposta

get down to business

I'd like to get some feedback Intento

0:31

Vorrei avere qualche riscontro

about your presentations.

0:32

sulle tue presentazioni.

Intento

I'd like to get some feedback: un modo cortese per iniziare una richiesta

I'd like to è la forma contratta di I would like to ed esprime educatamente un desiderio attuale. Qui, get some feedback significa ricevere commenti o opinioni sulle presentazioni, quindi chi parla introduce l’argomento senza sembrare brusco. Usa I'd like to + forma base del verbo per introdurre qualcosa che desideri fare. In genere è più delicato e professionale di I want to.

Esercizio

Quale frase introduce educatamente una richiesta di pareri su una bozza?

  1. I'd like to get some feedback on my draft.
  2. I want feedback on my draft now.
  3. I liked to get some feedback on my draft.
Mostra risposta

I'd like to get some feedback on my draft.

Can you give me some preview?

0:33

Puoi darmene un'anteprima?

Oh, I can't, boss.

0:35

Oh, non posso, capo.

You know, I've got a problem.

0:37

Sai, ho un problema.

But these presentations

0:39

Ma queste presentazioni

have to be ready Grammatica

0:40

devono essere pronte

by the end of this week.

0:41

entro la fine di questa settimana.

Grammatica

have to be ready by ...: necessità e scadenza

Have to esprime necessità e be ready indica lo stato richiesto. Insieme, have to be ready significa che le presentazioni devono essere completamente preparate. By the end of this week stabilisce l’ultimo momento accettabile. Possono essere pronte prima, ma non dopo; by non significa per tutta la settimana.

Esercizio

Usa la struttura esatta have to be ready by per completare la frase con una scadenza: The costumes ____ Friday afternoon.

Mostra risposta

have to be ready by

What's the problem?

0:42

Qual è il problema?

Well, you know, Adam from IT,

0:43

Beh, sai, Adam dell'IT,

he asked me if I could help him Grammatica

0:46

mi ha chiesto se potevo aiutarlo

with his birthday party

0:48

per la sua festa di compleanno

Grammatica

asked me if I could help him: riferire una richiesta

L’espressione asked me if I could help him riferisce indirettamente una richiesta fatta in precedenza. In questo contesto, if introduce un’idea a cui si può rispondere sì o no —se potevo aiutare—, non una condizione. La struttura è ask + persona + if/whether + soggetto + verbo modale + forma base del verbo. Una richiesta diretta come Can you help me? può diventare He asked me if I could help him. Dopo il verbo al passato asked, can passa spesso a could; la proposizione indiretta usa l’ordine affermativo e i pronomi cambiano secondo il punto di vista di chi riferisce.

Esercizio

Quale frase riferisce in modo naturale questa richiesta: Could you help me carry this box?

  1. She asked me if I could help her carry the box.
  2. She asked me if I could helped her carry the box.
  3. She asked me if could I help her carry the box.
Mostra risposta

She asked me if I could help her carry the box.

and in between decorating the canteen Grammatica

0:50

e tra decorare la mensa

and blowing up balloons Phrasal verbs

0:53

e gonfiare palloncini

Phrasal verbs

blowing up balloons: gonfiare i palloncini

In blowing up balloons, blow up significa «riempire d’aria i palloncini per farli diventare più grandi». Balloons è l’oggetto dell’azione e il contesto dei preparativi per una festa conferma questo significato. Lo stesso verbo frasale può anche descrivere un’esplosione, quindi bisogna osservare la grammatica e l’oggetto per scegliere il significato. Quando qualcuno fa blow up a balloon, gonfia il palloncino; quando qualcosa blows up da solo, può esplodere.

Esercizio

A una festa qualcuno chiede: “Could you blow up these balloons?” Che cosa vuole che tu faccia?

  1. Riempire d’aria i palloncini.
  2. Buttare via i palloncini.
  3. Far esplodere i palloncini.
Mostra risposta

Riempire d’aria i palloncini.

and making a cake,

0:55

e fare una torta,

Grammatica

in between decorating ... blowing up ... making a cake: un fitto elenco di attività

Qui in between riguarda il tempo e il carico di lavoro, non la posizione fisica. Decorare, gonfiare palloncini e preparare la torta riempiono il programma di chi parla, quindi l’elenco mostra che rimane poco tempo libero. Le tre forme in -ing —decorating, blowing up e making— costituiscono un elenco parallelo dopo in between. Poiché il sottotitolo inizia con and e finisce con una virgola, questa parte fornisce lo sfondo per un’affermazione principale invece di esprimere da sola l’intero messaggio.

Esercizio

Quale frase usa in modo naturale in between per descrivere un programma fitto con attività parallele?

  1. In between answered calls and wrote emails, I prepared the report.
  2. In between answering calls and writing emails, I prepared the report.
  3. In between answer calls and writing emails, I prepared the report.
Mostra risposta

In between answering calls and writing emails, I prepared the report.

I just haven't had time Espressioni

0:56

non ho proprio avuto tempo

to look at my computer.

0:57

di guardare il computer.

Espressioni

haven't had time to look: non aver avuto tempo fino ad ora

In haven't had time to look, haven't had è al present perfect. Indica che, da un momento precedente fino a ora, la persona non ha trovato abbastanza tempo per compiere l’azione. La struttura è haven't/hasn't had time to + forma base del verbo. Questa forma offre spesso una spiegazione gentile del motivo per cui qualcosa non è ancora stato fatto. Qui look significa controllare o esaminare, non soltanto dirigere lo sguardo verso qualcosa.

Esercizio

Completa la frase con haven't had time to: I ____ read the report yet.

Mostra risposta

haven't had time to

Really?

0:59

Davvero?

You do understand Grammatica

1:00

Ti rendi conto

we're on a deadline here? Espressioni

1:01

che qui abbiamo una scadenza?

Grammatica

do understand: enfasi con do

Qui do è un ausiliare enfatico posto prima della forma base understand. Rafforza l'affermazione: chi parla indica che l'altra persona capisce davvero, invece di limitarsi a fare una domanda neutra. L'ordine affermativo You do understand, unito all'intonazione interrogativa, chiede conferma. In questo richiamo si presume che l'altra persona debba già capire, quindi la frase aggiunge pressione.

Esercizio

In You do understand the rule?, quale funzione svolge do?

  1. Forma la domanda neutra Do you understand?
  2. Sottolinea con forza che l'altra persona capisce.
  3. Indica che l'azione è avvenuta nel passato.
Mostra risposta

Sottolinea con forza che l'altra persona capisce.

Espressioni

on a deadline: lavorare entro una scadenza

Be on a deadline significa lavorare con un limite di tempo stabilito, di solito sotto la pressione di finire puntualmente. Descrive la situazione di una persona o di una squadra, non una posizione fisica. In questa frase, we're on a deadline spiega perché il lavoro non può essere rimandato. Lo schema riutilizzabile è be + on a deadline; si aggiunge tight quando il tempo disponibile è particolarmente breve.

Esercizio

Completa la frase con l'espressione fissa che indica che il tempo è limitato: We need to finish the posters today because we're ____.

Mostra risposta

on a deadline

Yeah, sure, boss.

1:02

Sì, certo, capo.

I'll get it done. Grammatica

1:04

Lo farò.

Grammatica

I'll get it done: promettere un risultato completato

Nella struttura get + oggetto + participio passato, get significa far raggiungere all'oggetto lo stato indicato dal participio o assicurarsi che lo raggiunga. Get it done mette quindi l'accento sul risultato: il compito sarà completato, non semplicemente tentato. Qui, it si riferisce alla presentazione o al compito di cui si stava già parlando. I'll rende la frase una promessa chiara. A seconda del contesto, chi parla può svolgere personalmente il lavoro oppure fare in modo che lo completi qualcun altro; il punto principale è la responsabilità del risultato finale.

Esercizio

Quale frase promette più chiaramente che un compito noto verrà portato a termine?

  1. I'll look at it.
  2. I'll get it done.
  3. I'll get it started.
Mostra risposta

I'll get it done.

Can I have a couple more days? Intento

1:06

Posso avere un paio di giorni in più?

Intento

Can I have a couple more days?: chiedere più tempo

Can I have ...? è un modo diretto e comune per chiedere a qualcuno di dare o concedere qualcosa. Quando si parla di tempo, have significa ricevere o vedersi concedere quel tempo; quindi la persona sta chiedendo una proroga, non parlando di possesso. A couple more days significa fondamentalmente altri due giorni. Nel parlato informale, a couple può talvolta indicare in modo generico un numero piccolo, quindi una data esatta è più chiara quando la scadenza è importante.

Esercizio

Vero o falso: Can I have a couple more days? è una frase naturale in inglese, ma con un responsabile e una scadenza fissa può sembrare diretta se non si aggiunge un contesto o non si attenua la richiesta.

  1. Vero
  2. Falso
Mostra risposta

Vero

No chance. Intento

1:07

Nessuna possibilità.

Intento

No chance. come rifiuto categorico

Quando No chance. risponde a una richiesta, significa «Assolutamente no» o «Non succederà». Qui respinge la richiesta senza esitazioni; non descrive in modo neutro la probabilità di riuscita. Poiché la risposta è breve e non contiene espressioni che la rendano più gentile, interrompe la discussione e può comunicare tensione o autorità.

Esercizio

Un bambino chiede di restare sveglio fino alle due di notte e il genitore risponde No chance. Che cosa significa la risposta?

  1. Il genitore pensa che forse sia possibile e vuole maggiori dettagli.
  2. Il genitore sta valutando in modo neutro una bassa probabilità.
  3. Il genitore rifiuta con fermezza e lascia poco spazio alla discussione.
Mostra risposta

Il genitore rifiuta con fermezza e lascia poco spazio alla discussione.

Get those presentations done

1:08

Finisci quelle presentazioni

by Friday.

1:09

per venerdì.

No excuses. Intento

1:10

Niente scuse.

Intento

No excuses. come limite rigido

Quando No excuses. viene usato come ordine autonomo, significa «Non accetterò ragioni per non farlo». Stabilisce una regola, invece di comunicare che in quel momento nessuno ha una scusa. L'assenza di soggetto e verbo rende l'espressione breve e decisa. Se viene detta da un capo, un allenatore o un'altra figura autorevole, mette pressione sull'ascoltatore affinché completi il compito.

Esercizio

Completa l'ordine severo dell'allenatore con l'espressione inglese di due parole che indica che non saranno accettate ragioni: ____. Be on time.

Mostra risposta

No excuses

So how did direct Neeraj do?

1:13

Allora, com'è andata al diretto Neeraj?

Did he get what he wanted?

1:14

Ha ottenuto ciò che voleva?

No.

1:16

No.

He was too direct. Lessico

1:17

È stato troppo diretto.

Lessico

too direct: più brusco di quanto sia opportuno

In questa frase, direct descrive un modo di parlare: ha detto chiaramente ciò che intendeva, senza addolcire molto le parole. Non descrive un percorso rettilineo o una direzione. Too + aggettivo significa che la qualità supera il livello adatto. Too direct suggerisce quindi che le sue parole fossero più brusche di quanto richiedesse la situazione e che potessero aver danneggiato il risultato.

Esercizio

Che cosa significa too direct nella frase "His reply was too direct"?

  1. Le sue parole erano molto chiare, senza suggerire che fossero inopportune.
  2. Le sue parole erano più brusche di quanto richiedesse la situazione.
  3. Ha mostrato a qualcuno il percorso più rettilineo.
Mostra risposta

Le sue parole erano più brusche di quanto richiedesse la situazione.

He wasn't diplomatic enough. Grammatica

1:18

Non è stato abbastanza diplomatico.

Grammatica

wasn't diplomatic enough: not + aggettivo + enough

Wasn't diplomatic enough usa la struttura not + aggettivo + enough per dire che una qualità non ha raggiunto il livello necessario. Qui diplomatic significa avere tatto e prestare attenzione ai sentimenti degli altri, non essere legato alla diplomazia internazionale. Quando enough modifica un aggettivo, viene dopo l'aggettivo: diplomatic enough, clear enough o polite enough. La struttura negativa è be + not + aggettivo + enough.

Esercizio

Usa not + aggettivo + enough per completare la frase: The instructions were not clear ____ for a first-time user.

Mostra risposta

enough

So now let me give you some tips

1:20

Quindi ora lascia che ti dia alcuni consigli

to make your communication

1:21

per rendere la tua comunicazione

more diplomatic.

1:23

più diplomatica.

Tip number one:

1:24

Consiglio numero uno:

Use a softening phrase Intento

1:25

Usa una frase attenuante

before some bad news.

1:27

prima di una cattiva notizia.

Intento

Un'espressione attenuante prima di una cattiva notizia

Un'espressione attenuante è un'introduzione cortese posta prima di un rifiuto, un problema, una correzione o un'altra informazione sgradita. Dà all'interlocutore un momento per prepararsi e rende il messaggio meno brusco. L'espressione attenua l'impatto e il tono, non il fatto in sé. Uno schema utile è: prima una breve formula attenuante, poi la cattiva notizia espressa con chiarezza.

Esercizio

Quale frase usa meglio un'espressione attenuante prima di comunicare chiaramente una cattiva notizia?

  1. I hope you enjoy your appointment.
  2. Your appointment has been cancelled.
  3. I'm sorry, but your appointment has been cancelled.
Mostra risposta

I'm sorry, but your appointment has been cancelled.

I'm afraid that, Intento

1:28

Temo che (I'm afraid that),

Intento

I'm afraid that ... per introdurre cortesemente una cattiva notizia

In questo uso, I'm afraid that introduce in modo cortese una cattiva notizia, un rifiuto o una risposta deludente. Il significato è simile a unfortunately o I'm sorry to say; di solito, in questo contesto, non esprime paura. That introduce la proposizione che contiene il messaggio vero e proprio: I'm afraid that we can't help today. Nel parlato quotidiano, that viene spesso omesso: I'm afraid we can't help today.

Esercizio

Completa la frase con l'esatta formula cortese studiata qui: ____ we cannot accept returns without a receipt.

Mostra risposta

I'm afraid that

I'm sorry, but, Intento

1:30

Mi dispiace, ma (I'm sorry, but),

Intento

I'm sorry, but ...: introdurre con cortesia un rifiuto o una cattiva notizia

I'm sorry, but ... mette una breve scusa o un'espressione di dispiacere prima del messaggio principale. La proposizione dopo but contiene il rifiuto, la correzione o la cattiva notizia. Qui, sorry non significa sempre che chi parla abbia causato un problema. Può mostrare attenzione per la possibile delusione dell'interlocutore e rendere meno brusco il passaggio al messaggio principale.

Esercizio

Completa la struttura con la parola che introduce il rifiuto: I'm sorry, ____ I can't approve this request.

Mostra risposta

but

unfortunately.

1:32

Sfortunatamente (unfortunately).

Tip number two:

1:33

Consiglio numero due:

Use a softening quantifier Lessico

1:34

Usa un quantificatore attenuante

before a negative noun.

1:36

prima di un nome negativo.

Lessico

softening quantifier before a negative noun: far sembrare un problema meno grave

L'istruzione significa che bisogna mettere un'espressione di piccola quantità o basso grado prima di un sostantivo che indica qualcosa di spiacevole. In a bit of a problem, a slight delay e a minor issue, l'attenuatore presenta la difficoltà come limitata e più gestibile. Qui, quantifier è usato in senso ampio. A bit of esprime una quantità, mentre slight e minor sono aggettivi di grado. Lo schema riutilizzabile è basso grado + sostantivo negativo; negative descrive il significato del sostantivo, non una negazione grammaticale come not.

Esercizio

Quale frase usa naturalmente un attenuatore prima di un sostantivo negativo?

  1. There may be a delay slight before the lesson starts.
  2. There may be a slight delay before the lesson starts.
  3. There may be a serious delay before the lesson starts.
Mostra risposta

There may be a slight delay before the lesson starts.

For example,

1:38

Per esempio,

a bit of a problem, Espressioni

1:39

un piccolo problema (a bit of a problem),

Espressioni

a bit of a problem: introdurre un problema con delicatezza

In questa espressione, a bit of attenua il sostantivo negativo problem. Presenta la situazione come limitata o gestibile, quindi suona meno allarmante che dire direttamente che c'è un problema. Spesso è un'attenuazione usata per cortesia, non una misura esatta. Il problema può comunque essere importante. Con un sostantivo numerabile singolare, la struttura è a bit of a + sostantivo: a bit of a problem.

Esercizio

Completa la frase con l'espressione attenuata di questa lezione: We've got ____ with the payment system.

Mostra risposta

a bit of a problem

a slight delay, Espressioni

1:41

un leggero ritardo (a slight delay),

Espressioni

a slight delay: descrivere un piccolo ritardo

Qui slight è un aggettivo che modifica il sostantivo delay. Significa piccolo per grado, durata o impatto. L'espressione offre una descrizione specifica e misurata invece di annunciare un ritardo senza indicarne l'entità. Poiché delay comunica una cattiva notizia, slight ne attenua anche l'impatto su chi ascolta.

Esercizio

Completa con l'aggettivo di questa lezione che significa di piccola entità: There may be a ____ delay before boarding.

Mostra risposta

slight

or a minor setback. Lessico

1:42

o un contrattempo di poco conto (a minor setback).

Lessico

a minor setback: un piccolo ostacolo al progresso

Qui, a minor setback indica un piccolo ostacolo che rallenta o interrompe temporaneamente un progresso. Setback è un sostantivo: qualcosa stava andando avanti, poi un problema l'ha fatto deviare per un po'. Minor attenua la cattiva notizia. Presenta il problema come limitato e gestibile, senza affermare che non sia successo nulla di negativo.

Esercizio

Un guasto alla stampante ha ritardato la squadra di venti minuti, poi il lavoro è continuato. Quale resoconto usa a minor setback in modo naturale?

  1. The printer fault was a total success, but work soon continued.
  2. The printer fault was a minor setback, but work soon continued.
  3. The printer fault was a permanent failure, although work soon continued.
Mostra risposta

The printer fault was a minor setback, but work soon continued.

Tip number three:

1:44

Consiglio numero tre:

Use the passive

1:46

Usa il passivo

to sound less confrontational Lessico

1:47

per sembrare meno conflittuale

and less like you're blaming somebody.

1:49

e meno come se stessi incolpando qualcuno.

Lessico

to sound less confrontational: ridurre un tono aggressivo

In to sound less confrontational, sound significa «dare una certa impressione a chi ascolta», mentre less confrontational significa sembrare meno provocatorio, ostile o accusatorio. L'espressione descrive l'impressione creata dalle parole o dal tono, non se le persone siano fisicamente faccia a faccia. In questa frase, il passivo può spostare l'attenzione dalla persona responsabile a ciò che è accaduto. Questo può ridurre il senso di accusa, anche se non elimina il problema.

Esercizio

Quale frase comunica il problema nel modo meno conflittuale?

  1. The documents were lost, so let's work out what happened.
  2. How could you be so careless with the documents?
  3. You lost the documents again.
Mostra risposta

The documents were lost, so let's work out what happened.

For example,

1:51

Per esempio,

I was told that, Grammatica

1:52

Mi è stato detto che (I was told that),

Grammatica

I was told that...: riferire informazioni senza nominare la fonte

I was told that... è il passivo al passato di tell: qualcuno mi ha comunicato un'informazione. That introduce l'informazione e di solito è seguito da una proposizione con soggetto e verbo propri, come in I was told that the gate was closed. Il passivo non nomina la fonte, quindi mette in primo piano il messaggio. Può anche rendere una correzione o un disaccordo meno diretto rispetto a You told me that....

Esercizio

Completa la frase con I + il passivo al passato di tell + that: ____ the library closes at six today.

Mostra risposta

I was told that

I was asked to, Grammatica

1:54

Mi è stato chiesto di (I was asked to),

Grammatica

I was asked to...: comunicare un compito senza nominare chi lo ha richiesto

I was asked to... è una struttura passiva al passato: qualcuno mi ha chiesto o incaricato di fare qualcosa. Il modello è I + was asked + to + verbo alla forma base, come in I was asked to open the window. Poiché la persona che ha fatto la richiesta viene omessa, la frase si concentra sul compito ricevuto. Asked può descrivere una richiesta cortese o un'istruzione ufficiale; il contesto ne mostra la forza.

Esercizio

Completa la frase con I + il passivo al passato di ask + to: ____ check the equipment before the event.

Mostra risposta

I was asked to

I was informed that. Grammatica

1:56

Sono stato informato che (I was informed that).

Grammatica

I was informed that...: un resoconto formale al passivo

La costruzione passiva I was informed that... significa che qualcuno ha dato un’informazione al parlante. La proposizione che segue that esprime l’informazione, mentre la persona che l’ha comunicata può non essere nominata. In questa frase, informed rende il resoconto più formale e ufficiale rispetto a una formulazione quotidiana come I was told that.... La forma passiva mantiene l’attenzione sull’informazione ricevuta, non sulla sua fonte.

Esercizio

Completa il resoconto formale usando la costruzione passiva con informed: ____ the delivery had been delayed.

Mostra risposta

I was informed that

Tip number four:

1:58

Consiglio numero quattro:

When making requests or suggestions,

1:59

Quando fai richieste o suggerimenti,

try using verbs

2:02

prova a usare i verbi

in the past continuous.

2:03

al passato progressivo.

For example,

2:04

Per esempio,

I was thinking about, Intento

2:05

Stavo pensando a (I was thinking about),

Intento

I was thinking about...: rendere più delicata una proposta

I was thinking about... può introdurre un’idea o una proposta in modo esitante. Sebbene il verbo sia al past continuous, qui non serve principalmente a collocare il pensiero in un momento passato; crea una distanza che rende l’idea meno diretta e più aperta alla discussione. Dopo about, usa un sostantivo o una forma in -ing: I was thinking about a different route. I was thinking about leaving earlier.

Esercizio

Quale frase introduce correttamente una proposta esitante invece di dare un ordine diretto?

  1. Move the meeting to Friday.
  2. I was thinking about moving the meeting to Friday.
  3. I was thinking about move the meeting to Friday.
Mostra risposta

I was thinking about moving the meeting to Friday.

I was hoping to, Intento

2:07

Speravo di (I was hoping to),

Intento

I was hoping to... per attenuare desideri e richieste

I was hoping to... introduce un'azione che il parlante vorrebbe compiere, spesso prima di una richiesta o di una proposta di modifica a un accordo. La struttura è I was hoping to + forma base del verbo, come in I was hoping to change the time. Il past continuous non significa necessariamente che la speranza sia finita. Qui, was hoping crea una distanza cortese: presenta con cautela un desiderio attuale e lascia all'interlocutore lo spazio per rispondere.

Esercizio

Completa la richiesta cortese con la struttura I was hoping + infinito con to: ____ move my appointment to Friday.

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I was hoping to

I was wondering if. Intento

2:09

Mi chiedevo se (I was wondering if).

Intento

I was wondering if... per richieste indirette e cortesi

I was wondering if... introduce una domanda indiretta con risposta sì o no. Nelle richieste significa all'incirca “Vorrei sapere se...” e prepara l'interlocutore a una richiesta, invece di limitarsi a comunicare curiosità. Dopo if serve una proposizione completa, spesso con you could..., we could... o it would be possible.... Il past continuous attenua l'approccio e crea una distanza cortese. Può introdurre una richiesta riguardante il presente o il futuro; non significa che la domanda esistesse soltanto nel passato.

Esercizio

Completa la richiesta cortese con la struttura I was wondering + proposizione con if: ____ we could start ten minutes later.

Mostra risposta

I was wondering if

Okay, now I've given you these four tips,

2:11

Ok, ora che ti ho dato questi quattro consigli,

let's see if diplomatic Neeraj

2:14

vediamo se il diplomatico Neeraj

can put them into practice Espressioni

2:15

riesce a metterli in pratica

and get what he wants.

2:16

e a ottenere ciò che vuole.

Espressioni

put them into practice: mettere le idee in pratica

Put them into practice significa prendere i consigli menzionati in precedenza e usarli davvero. Qui, them si riferisce ai quattro consigli. La struttura è put + something + into practice. In questa espressione, practice significa applicazione in una situazione reale: indica il passaggio dal conoscere un'idea al metterla in atto.

Esercizio

In questa frase, che cosa significa put them into practice?

  1. Usare i consigli in una situazione reale.
  2. Annotare i consigli senza usarli.
  3. Ripetere le parole finché non vengono memorizzate.
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Usare i consigli in una situazione reale.

Okay, let's get down to business.

2:18

Ok, andiamo al sodo.

I'd like to get some feedback

2:20

Vorrei avere qualche riscontro

about your presentations.

2:21

sulle tue presentazioni.

Can you give me some preview?

2:22

Puoi darmene un'anteprima?

I'd love to, Intento

2:24

Mi piacerebbe molto,

but I'm afraid I can't.

2:25

ma temo di non poterlo fare.

Intento

I'd love to, but I'm afraid I can't: mostrare disponibilità prima di rifiutare con gentilezza

I'd love to esprime disponibilità o apprezzamento, but cambia la direzione della frase e I'm afraid I can't dà la vera risposta: un rifiuto. Qui, I'm afraid attenua una notizia negativa e di solito non indica una paura letterale. La struttura separa un atteggiamento cordiale dalla decisione finale. Permette di sembrare gentili pur dicendo chiaramente di no.

Esercizio

Un amico ti invita a uscire, ma sei occupato. Quale risposta mostra interesse prima di rifiutare con gentilezza?

  1. Yes, I'd love to come tonight.
  2. I can't come tonight, and I don't want to.
  3. I'd love to, but I'm afraid I can't come tonight.
Mostra risposta

I'd love to, but I'm afraid I can't come tonight.

I've got a bit of a problem.

2:26

Ho avuto un piccolo problema.

But these presentations

2:27

Ma queste presentazioni

have to be ready

2:29

devono essere pronte

by the end of the week.

2:29

entro la fine della settimana.

What's the problem?

2:30

Qual è il problema?

So on Monday,

2:31

Ecco, lunedì,

I was asked to help out Phrasal verbs

2:32

mi è stato chiesto di dare una mano

with an upcoming office event.

2:34

per un imminente evento aziendale.

Phrasal verbs

help out: dare un aiuto pratico

Help out è un phrasal verb che significa «fornire un aiuto pratico» o «dare una mano», spesso perché serve supporto per un compito specifico. In questa frase, alla persona che parla è stato chiesto di aiutare a preparare un evento in ufficio. La parola out fa parte del phrasal verb e non indica movimento. Le strutture comuni sono help out with + attività e help + persona + out.

Esercizio

Quale frase chiede in modo naturale a qualcuno di dare una mano con una parte della preparazione della riunione?

  1. Could you help out with the chairs before the meeting?
  2. Could you help the chairs out before the meeting?
  3. Could you assist out with the chairs before the meeting?
Mostra risposta

Could you help out with the chairs before the meeting?

So unfortunately,

2:37

Quindi purtroppo,

I haven't been able to progress Grammatica

2:38

non sono riuscito a fare progressi

as much as I would have liked. Intento

2:39

per quanto avrei voluto.

Grammatica

haven't been able to progress: progressi limitati fino a ora

Haven't been able to progress usa il present perfect di be able to seguito dalla forma base progress. Indica che, da un momento precedente fino a ora, le circostanze hanno limitato la capacità o la possibilità della persona di far avanzare il lavoro. Qui progress è un verbo che significa «andare avanti» o «fare progressi». Il confronto as much as I would have liked mostra che il problema riguarda la quantità di progresso, quindi non significa necessariamente che non ci sia stato alcun avanzamento.

Esercizio

È venerdì e la mancanza di dati limita il tuo lavoro da lunedì. Quale frase esprime meglio che il problema influisce ancora adesso sui tuoi progressi?

  1. I haven't been able to progress with the analysis as much as I wanted.
  2. I don't progress with the analysis.
  3. I couldn't progress with the analysis on Monday.
Mostra risposta

I haven't been able to progress with the analysis as much as I wanted.

Intento

as much as I would have liked: al di sotto del livello sperato

In questa frase, as much as I would have liked completa il paragone dopo haven't been able to progress. Significa che i progressi effettivi sono stati inferiori a quelli che la persona sperava di fare. Qui, would have liked indica una preferenza o un risultato ideale che non si è realizzato. Non significa che alla persona piacesse qualcosa in passato; è un modo misurato per riconoscere che il risultato è stato insufficiente.

Esercizio

Che cosa indica as much as I would have liked riguardo ai progressi della persona?

  1. È stato inferiore al livello che la persona sperava.
  2. Ha coinciso con la quantità prevista da tutti gli altri.
  3. Alla persona piaceva fare progressi in passato.
Mostra risposta

È stato inferiore al livello che la persona sperava.

Okay, but you do understand

2:41

Ok, ma ti rendi conto

we're on a deadline here.

2:42

che qui abbiamo una scadenza.

I was wondering Intento

2:44

Mi chiedevo

if it'd be okay

2:45

se andrebbe bene

if I could have

2:47

se potessi avere

a couple more days?

2:48

un paio di giorni in più?

Intento

I was wondering if it'd be okay if I could ...: una richiesta attenuata con cura

La frase attenua la richiesta di più tempo con tre livelli: I was wondering if la introduce con cautela, it'd be okay if chiede il permesso dell'interlocutore e could rende I could have meno diretto di una semplice pretesa. La vera richiesta è avere qualche giorno in più. Le forme passate was e could non collocano principalmente la richiesta nel passato; creano una distanza cortese e lasciano all'altra persona la possibilità di rifiutare.

Esercizio

Quale frase chiede con cautela e rispetto più tempo a un responsabile?

  1. I was wondering if it'd be okay if I could have two more days to finish the report.
  2. Give me two more days to finish the report.
  3. I need two more days to finish the report.
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I was wondering if it'd be okay if I could have two more days to finish the report.

All right, you've got the weekend. Lessico

2:49

Va bene, hai il fine settimana.

Lessico

you've got the weekend: concedere il fine settimana per terminare un compito

In questo contesto, you've got the weekend significa che puoi usare il fine settimana per terminare il compito. Chi parla sta concedendo del tempo, non sta semplicemente dicendo che l'interlocutore possiede il fine settimana o è libero in quel periodo. Have got significa spesso avere. Quando un responsabile, un insegnante o un'altra persona che può fissare la scadenza usa you've got + un periodo di tempo, quel periodo è il tempo disponibile per l'interlocutore.

Esercizio

Un responsabile dice: You've got the afternoon. Send me the final version at five. Che cosa significa you've got the afternoon?

  1. Devi prenderti il pomeriggio libero.
  2. Hai comprato un'attività pomeridiana.
  3. Puoi usare il pomeriggio per terminare il lavoro.
Mostra risposta

Puoi usare il pomeriggio per terminare il lavoro.

But I want the presentation

2:51

Ma voglio la presentazione

first thing on Monday morning. Espressioni

2:53

come prima cosa lunedì mattina.

Espressioni

first thing on Monday morning: proprio all'inizio della mattina

First thing on Monday morning è un'espressione di tempo che significa proprio all'inizio del lunedì mattina, prima delle altre attività abituali. Qui rende la presentazione una scadenza anticipata e prioritaria; thing non indica un oggetto. La struttura first thing + un'espressione di tempo indica il primo momento adatto di quel periodo: first thing tomorrow, first thing in the morning oppure first thing on Monday morning.

Esercizio

Completa la frase usando first thing per esprimere l'idea di fare qualcosa non appena inizia il lunedì mattina: Please send me the report ____ Monday morning.

Mostra risposta

first thing on

Sure thing, boss. Intento

2:55

Certamente, capo.

Intento

Sure thing per dire sì in modo amichevole

“Sure thing” è una risposta fissa e informale che significa «Certo» o «Nessun problema». Qui mostra che chi parla accetta volentieri un’istruzione o un accordo. In questa espressione, “thing” non indica un oggetto. Impara l’intera espressione come risposta positiva a una richiesta, una domanda o un’istruzione.

Esercizio

Completa la risposta amichevole con l’espressione di questa lezione: Alex: Can you help me carry these books? Sam: ____, I'll take this box.

Mostra risposta

Sure thing

So next

2:57

Quindi la prossima

time you're in a tight spot at work, Modi di dire

2:58

volta che ti trovi in difficoltà al lavoro,

Modi di dire

in a tight spot per una situazione difficile

“In a tight spot” è un’espressione idiomatica che significa “in una situazione difficile con poche scelte facili”. In questa frase descrive un problema di lavoro difficile da gestire. L’espressione è figurata: “tight” suggerisce poco spazio per agire, non necessariamente un luogo fisicamente piccolo. La struttura di base è be in a tight spot; un evento può anche put someone in a tight spot o leave someone in a tight spot.

Esercizio

Completa la frase con l’espressione idiomatica di quattro parole di questa lezione: The surprise repair bill put us ____.

Mostra risposta

in a tight spot

use these four tips

3:00

usa questi quattro consigli

to communicate diplomatically

3:02

per comunicare in modo diplomatico

and you'll always come out shining. Modi di dire

3:04

e ne uscirai sempre brillante.

Modi di dire

you'll always come out shining: concludere con un risultato eccellente

In you'll always come out shining, shining è una metafora positiva: dopo la conversazione sembrerai aver avuto successo e lascerai un'ottima impressione. Non significa che emetterai davvero luce. Qui, come out è seguito da shining per descrivere lo stato o l'impressione di una persona alla fine di un'esperienza. L'intera frase è una previsione incoraggiante: questi consigli ti aiuteranno a concludere in una posizione favorevole.

Esercizio

Che cosa significa you'll come out shining in questa frase?

  1. Inizierai letteralmente a emettere luce.
  2. Te ne andrai senza parlare con nessuno.
  3. Concluderai con un risultato eccellente o lascerai un'ottima impressione.
Mostra risposta

Concluderai con un risultato eccellente o lascerai un'ottima impressione.

If you want more tips

3:06

Se vuoi altri consigli

on how to be more polite in English,

3:07

su come essere più educato in inglese,

check out George's mini English lesson here. Phrasal verbs

3:09

dai un'occhiata alla mini lezione di inglese di George qui.

Phrasal verbs

check out: andare a vedere un contenuto consigliato

In questa frase, check out significa andare a vedere, guardare o esplorare qualcosa. È un verbo frasale informale usato per attirare l'attenzione sulla lezione di George. Il complemento aiuta a riconoscere il significato: con lesson, video, link o website, check out introduce spesso una raccomandazione. In altri contesti può avere significati diversi, come lasciare un hotel dopo il soggiorno.

Esercizio

Quale frase consiglia in modo naturale a qualcuno di guardare un video?

  1. Check this short video for errors.
  2. Check out of the hotel by noon.
  3. Check out this short video.
Mostra risposta

Check out this short video.

Catch you later. Intento

3:11

Ci vediamo dopo.

Intento

Catch you later: un saluto informale

“Catch you later.” è una formula fissa e informale di commiato, simile a “See you later.” Qui catch non significa afferrare fisicamente qualcuno; l’intera espressione vuol dire che ci si vedrà o ci si parlerà di nuovo. “Later” rende il saluto rilassato e rivolto al futuro, ma di solito non promette un orario preciso per rivedersi. In questa frase, chi parla usa l’espressione per concludere il video in modo amichevole.

Esercizio

Completa la frase con il saluto informale di tre parole che inizia con Catch: I need to leave now. ____.

Mostra risposta

Catch you later

Bye.

3:12

Ciao.