텍사스의 한 레스토랑이 100년간의 고객 충성도를 구축한 방법: 영어 학습 노트

Business Insider

학습 난이도
414단어 179단어/분

동영상 소개: 휴스턴에서 108년째 이어 온 Christie's를 세 세대 가족이 운영해 온 이야기를 담는다. 변하지 않은 음식, 손님을 향한 세심한 환대, 예약 정보, 소상공인 홍보가 가족 식당을 어떻게 지탱하는지 설명한다. 주요 영어 학습 포인트: 1. truly do value——문법 및 문장 패턴: 긍정문에서 do가 value를 강조해 “정말 소중히 여긴다”는 뜻을 강하게 확인함을 이해한다. 의심을 바로잡거나 약속을 힘주어 말할 때 활용할 수 있다. 2. that table——관용구 및 비유 표현: table은 가구가 아니라 그 자리에 앉은 손님 일행을 가리키는 환유이다. 뒤의 they를 단서로 식당 직원이 테이블 단위로 손님을 부르는 표현을 알아본다. 3. Small Business Saturday——문화·미디어·현실 세계 맥락: 미국에서 소상공인 이용을 장려하는 쇼핑 캠페인의 이름임을 알고, 그 홍보가 지역 식당에 신규 고객과 노출을 제공하는 실질적 자원인 이유를 이해한다.

해설 목록

I think um it's important to keep small businesses alive, 문법

0:01

제 생각에는, 음, 소규모 사업체가 계속 살아남도록 하는 게 중요해요,

especially something like Christie's that's 108 years.

0:04

특히 108년이나 된 Christie's 같은 곳은요.

문법

keep + 목적어 + 형용사: keep small businesses alive

keep small businesses alive에서 keep은 keep + 목적어 + 형용사 구조로 쓰였습니다. small businesses가 목적어이고, alive는 계속 유지되는 상태를 설명합니다. 여기서 alive는 비유적인 표현입니다. 사업체가 alive하다는 것은 문을 닫지 않고 계속 운영된다는 뜻입니다. 이 구조는 어떤 행동으로 사람이나 사물이 특정 상태를 계속 유지하게 됨을 나타낼 때 쓸 수 있습니다.

연습

무언가가 특정 상태로 계속 유지된다는 의미로 keep + 목적어 + 형용사 구조를 올바르게 사용한 문장은 무엇입니까?

  1. Regular maintenance keeps the equipment safe.
  2. Regular maintenance keeps the equipment in the workshop.
  3. Regular maintenance keeps the equipment.
정답 보기

Regular maintenance keeps the equipment safe.

It is a touchstone for so many families. 관용구

0:06

이곳은 수많은 가족에게 소중한 이정표 같은 곳이에요.

관용구

공유된 기준점을 뜻하는 a touchstone

여기서 a touchstone은 한 집단에 안정적이고 공통된 기준점을 제공하는 사람, 장소, 전통 또는 기관을 뜻합니다. 여러 세대에 걸쳐 많은 가족이 이 식당을 알고 있기 때문에, 이곳은 그들의 기억과 연속성을 이어 주는 역할을 합니다. 이는 시험이나 기준이라는 오래된 의미에서 확장된 비유적 용법입니다. 이 문맥의 초점은 가족들을 평가하는 데 있지 않고, 친숙하고 오래 지속된 무언가가 그들의 공통 경험을 형성하는 데 있습니다.

연습

“The old theater is a touchstone for the community,”라는 문장에서 a touchstone은 무엇을 의미할 가능성이 가장 높습니까?

  1. 지속적으로 공유되는 기준점
  2. 필수적인 구조적 토대
  3. 최근 발견된 관광 명소
정답 보기

지속적으로 공유되는 기준점

And you're eating a meal that your grandparents ate.

0:11

그리고 조부모님이 드셨던 바로 그 음식을 지금 여러분도 먹는 거죠.

It hasn't changed.

0:14

변하지 않았어요.

It has not changed at all. 문법

0:15

정말 하나도 변하지 않았죠.

문법

부정을 강조하는 not ... at all

이 문장에서 not ... at all은 changed의 부정 의미를 강화합니다. 즉, 그 식당은 어떤 면에서도 변하지 않았으며 완전히 그대로라는 뜻입니다. 여기서 at all이 이런 강조 효과를 내는 것은 부정 구문 안에 있기 때문입니다. 첫 번째 문장은 축약형 hasn't를 사용합니다. 반복할 때는 완전한 형태 has not으로 바꾸고 at all을 덧붙여 같은 주장을 더 강하게 강조합니다. 이 패턴은 not help at all이나 not different at all처럼 다른 동사와 형용사에도 사용할 수 있습니다.

연습

예문에 나온 두 단어 표현으로 강한 부정을 완성하세요: The new route has not shortened my commute ____.

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at all

Christie's Seafood and Steaks

0:19

Christie's Seafood and Steaks는

is a third-generation family-owned Greek-owned restaurant 문법

0:21

그리스계 가족이 소유하고 3대째 운영하는 레스토랑으로,

in Houston, Texas.

0:24

텍사스주 휴스턴에 있습니다.

문법

중첩 복합 수식어로 쓰인 third-generation family-owned Greek-owned

하이픈으로 연결된 세 묶음은 restaurant 앞에서 중첩된 복합 수식어로 함께 기능합니다. Third-generation은 사업이 그 가족의 3대째로 이어졌다는 뜻이고, family-owned는 가족이 소유한다는 뜻이며, Greek-owned는 소유주가 그리스인 또는 그리스계라는 뜻입니다. 하이픈은 각 묶음의 단어들을 명사 앞에서 하나의 설명 단위로 이해해야 한다는 것을 보여 줍니다. 이렇게 하면 여러 배경 정보를 하나의 명사구에 압축할 수 있습니다. Greek-owned는 소유 관계를 설명할 뿐, 그 식당이 어떤 음식을 제공하는지는 반드시 나타내지 않습니다.

연습

The founders' grandchildren now run the bakery, and the family still owns it. 두 개의 복합 수식어로 설명을 완성하세요: It is a ____ bakery.

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third-generation family-owned

It was started in 1917 by Theodore Christie,

0:26

시어도어 크리스티가 1917년에 문을 열었는데,

a Greek immigrant,

0:29

그는 그리스 출신 이민자였어요.

and today is run by myself with my brothers 문법

0:30

오늘날에는 저와 제 형제들,

and my sisters and Mama Christie as the matriarch. 어휘 쓰임

0:32

자매들, 그리고 집안의 중심인 Mama Christie가 운영하죠.

문법

by myself with my brothers: myself와 me의 차이

여기서 myself는 수동태의 by 뒤에 오지만, 표준 영어에서는 목적격 대명사 me를 써서 is run by me라고 합니다. 뒤에 나오는 with my brothers and my sisters를 보면, 화자는 혼자 운영한다는 것이 아니라 형제자매들과 함께 운영한다는 뜻으로 말했음을 알 수 있습니다. 보통 by myself는 ‘혼자’ 또는 ‘도움 없이’라는 뜻입니다. Myself는 I taught myself처럼 주어 I를 다시 가리키거나 I did it myself처럼 강조할 때 표준적으로 사용됩니다. 단지 me보다 격식 있어 보이게 하려고 myself를 대신 쓰는 것은 말에서 흔히 보이지만 비표준 용법입니다.

연습

화자와 두 동료가 가게를 함께 운영한다는 뜻을 자연스럽게 나타내는 문장은 무엇인가요?

  1. The store is run by me with two coworkers.
  2. I run the store by myself.
  3. The store is run with myself and two coworkers.
정답 보기

The store is run by me with two coworkers.

어휘 쓰임

Mama Christie as the matriarch: 가족 내 권위와 지위

Matriarch는 가족이나 가족처럼 결속된 집단 안에서 공인된 권위를 지니고 흔히 상징적으로도 중요한 여성을 뜻합니다. as the matriarch에서 as는 마마 크리스티가 어떤 역할로 제시되는지를 나타냅니다. 이 표현은 마마 크리스티를 식당을 운영하는 가족의 중심 지도자이자 존경받는 연장자로 제시합니다. 단순히 어머니이거나 가장 나이 많은 여성이라는 뜻이 아니라, 지도력과 지위가 핵심입니다.

연습

가족 안에서 공인된 권위를 지닌 여성을 뜻하는 영어 단어로 문장을 완성하세요: Everyone asks Aunt Lena for guidance, and she makes the major family decisions. She is the family ____.

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matriarch

So my dad would walk around the tables 문법

0:36

아버지는 테이블 사이를 돌아다니며

and he would tell everyone,

0:38

모든 분께 이렇게 말씀하시곤 했어요.

문법

반복된 과거 행동을 나타내는 would walk ... would tell

이 과거 이야기에서 would + 동사원형은 여러 번 반복된 행동을 나타냅니다. 아버지는 정기적으로 테이블 사이를 돌아다니고 사람들에게 말을 건넸습니다. 여기서 would는 미래 계획을 뜻하지 않습니다. 이 용법은 보통 이야기에서 과거 시점이 이미 제시된 뒤에 사용됩니다. 그 시점이 분명하면 would를 이용해 과거의 일상을 이루던 반복 행동을 차례로 말할 수 있습니다.

연습

would를 사용해 bring을 과거 습관을 나타내는 형태로 만들어 문장을 완성하세요: When we were little, our neighbor ____ us fresh oranges every Sunday.

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would bring

"We appreciate you. 말투와 의도

0:39

“정말 감사드립니다.

We appreciate you."

0:40

정말 감사드립니다.”

말투와 의도

We appreciate you: 한 사람의 가치를 인정하는 표현

Appreciate는 사람을 바로 목적어로 받을 수 있습니다: We appreciate you. 여기서는 한 가지 구체적인 일에 감사한다는 뜻만이 아니라, 그 사람의 가치를 인정하고 그 사람이 함께해 주는 것을 고맙게 여긴다는 뜻입니다. 문장 전체를 반복하면 메시지가 더 강조되고 진심이 더 잘 드러납니다. 이 고객 인사에서 화자는 무엇을 요구하는 것이 아니라 개인적인 유대감을 만들고 있습니다.

연습

코치가 자원봉사자에게 한 가지 일을 도와준 것에만 감사하는 것이 아니라, 팀이 그 사람 자체를 소중히 여긴다고 말하고 싶습니다. 코치는 어떻게 말해야 할까요?

  1. We appreciate it.
  2. We appreciate you.
  3. Thank you for carrying those boxes.
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We appreciate you.

And he made sure to make that personal connection. 표현 묶음

0:41

그리고 꼭 한 분 한 분과 직접 유대감을 쌓으셨죠.

표현 묶음

make sure to + 동사원형

make sure to + 동사원형은 필요한 주의를 기울여 자신이 어떤 행동을 실제로 완료한다는 뜻입니다. 단순히 할 생각이 있거나 시도한다는 말보다 실행과 완료를 더 강하게 나타냅니다. 이 문장에서 made는 make의 과거형입니다. 아버지는 우연에 맡기지 않고 꾸준히 그 유대감을 형성하려고 신경 썼습니다. 활용할 수 있는 구조는 make 또는 made sure to do something입니다.

연습

‘행동을 확실히 완료했다’는 뜻의 세 단어 표현을 넣으세요: Before leaving, Maya ____ lock every window.

정답 보기

made sure to

표현 묶음

make a personal connection: 인간적인 유대감 형성하기

여기서 make는 ‘만들다, 형성하다’라는 뜻이고, a personal connection은 사람 사이의 직접적이고 따뜻한 친밀감이나 유대감을 뜻합니다. 기술적 연결, 연락처 목록의 이름 또는 개인정보를 뜻하지 않습니다. 이 문장에서 that은 고객에게 직접 말을 걸어 형성한 특정한 유대감을 가리킵니다. 다른 상황에도 활용할 수 있는 자연스러운 결합은 make a personal connection with someone입니다.

연습

‘따뜻한 인간적 친밀감을 형성하다’라는 뜻의 네 단어 결합을 넣으세요: The adviser listened carefully so she could ____ with the new student.

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make a personal connection

We truly do value every customer 문법

0:44

저희는 모든 손님을 진심으로 소중히 여깁니다.

문법

truly do value: 긍정문에서 do로 강조하기

이 긍정문에서 do는 강조 조동사입니다. 의문문을 만들지도 않고 ‘하다’라는 본동사 뜻도 아닙니다. value를 단호하게 강조하고 truly가 그 확신을 한층 더 강화하여, 식당이 모든 고객을 진심으로 소중히 여긴다는 뜻을 전달합니다. 응용할 수 있는 구조는 ‘주어 + do/does/did + 동사원형’입니다. 의심에 강하게 답하거나, 오해를 바로잡거나, 진심 어린 약속을 할 때 사용할 수 있습니다. 예로 We do value...、She does care...、They did try....가 있습니다.

연습

강조 조동사와 동사원형을 넣어 확신이 분명하게 드러나도록 문장을 완성하세요: Your concern is important, and we ____ it seriously.

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do take

because we recognize that you can go eat anywhere you want, 전개 흐름

0:45

손님은 원하는 곳 어디에서든 식사할 수 있지만,

but you decided to come to Christie's

0:48

그중에서도 Christie's를 선택해 주셨다는 걸 알기 때문이죠.

전개 흐름

you can go eat anywhere ... but you decided to come: 선택지를 인정한 뒤 실제 선택을 부각하는 구조

첫 번째 절은 고객이 다른 곳에서 식사할 자유가 있음을 먼저 인정합니다. 그런 다음 but을 통해 관심을 Christie's에 오기로 한 실제 결정으로 돌립니다. 이렇게 정보를 구성하면 감사가 구체적으로 들립니다. 즉, 화자는 고객의 선택을 소중히 평가하기 전에 다른 선택지들이 있었다는 점부터 인정합니다. 응용할 수 있는 틀은 You can/could choose X, but you chose Y입니다. 여기서 can은 허락이 아니라 실제로 가능한 선택을 나타내며, decided to come은 방문이 우연이 아니라 의도적인 선택이었음을 보여 줍니다.

연습

가능했던 선택지를 먼저 인정한 다음 실제 선택을 부각하는 같은 패턴의 문장은 무엇인가요?

  1. You could have booked any venue, so please check the guest list.
  2. You chose this venue, and the event starts at seven.
  3. You could have booked any venue, but you chose this one.
정답 보기

You could have booked any venue, but you chose this one.

and that kind of reverberated my dad,

0:50

그런 마음은 아버지의 행동에도 그대로 드러났어요.

how he treated the employees,

0:53

직원들을 대하는 방식,

treated them with respect, 표현 묶음

0:54

그들을 존중하는 태도,

표현 묶음

treated them with respect: treat + 사람 + with respect

이 문장에서 treated them with respect는 직원들을 존중하는 태도로 대했다는 뜻입니다. 여기서 treat는 ‘대하다’라는 뜻이며, ‘치료하다’나 ‘대접하고 비용을 내다’라는 뜻이 아닙니다. 재사용할 수 있는 구조는 treat + 사람 또는 집단 + with respect입니다. with 구가 행동 방식을 설명하므로, 사람을 어떻게 대하는지 말할 때 give respect to someone보다 자연스럽습니다.

연습

treat + 사람 + with respect의 올바른 형태로 문장을 완성하세요: A good manager ____ the staff ____.

정답 보기

treats · with respect

and made sure we were all on the same goal. 표현 묶음

0:56

그리고 우리 모두가 같은 목표를 향하도록 한 데서 말이죠.

표현 묶음

on the same goal과 on the same page, working toward the same goal의 차이

On the same goal은 표준적인 영어 결합이 아닙니다. 여기서는 모두가 하나의 공통 목표를 중심으로 방향을 맞췄다는 뜻으로 보이지만, 재사용할 표현으로 따라 해서는 안 됩니다. 이 표현은 정착된 두 구조를 섞은 것입니다. be on the same page는 이해나 의견의 일치를 나타내고, work toward the same goal은 하나의 목표를 향한 노력을 나타냅니다. 의도한 관계에 맞는 구조를 선택해야 합니다.

연습

프로젝트 관리자가 단순히 이해가 같다는 뜻이 아니라 하나의 공통 목표를 향한 적극적인 노력을 강조하려고 합니다. 어떤 문장이 가장 자연스럽습니까?

  1. We are all on the same goal.
  2. We are all working toward the same goal.
  3. We are all on the same page.
정답 보기

We are all working toward the same goal.

We're here to provide good value, 해설

0:59

저희는 제값 이상의 만족,

문법

We're here to + 동사: 목적 말하기

We're here to provide...에서 be here to + 동사원형은 집단의 목적이나 역할을 나타냅니다. 여기서는 가격에 걸맞은 가치를 제공하는 것이 팀이 맡은 일입니다. here는 반드시 구체적인 물리적 장소를 가리키지는 않습니다. 다음 행동을 현재의 임무, 책임 또는 참여 이유로 제시하고 싶을 때 be here to + 동사를 사용할 수 있습니다.

연습

수업에서 배운 목적을 나타내는 두 단어로 문장을 완성하세요: At the information desk, we're ____ answer your questions.

정답 보기

here to

표현 묶음

provide good value: 비용에 상응하는 품질

Provide good value는 고객이 지불한 금액에 걸맞은 품질, 유용성 또는 경험을 제공한다는 뜻입니다. 이 서비스 약속에서 value는 단순히 낮은 가격이 아니라 비용에 비해 얻는 것을 뜻합니다. 이 결합 표현은 제안 전체를 평가하므로, 가장 저렴하지 않은 선택도 provide good value일 수 있습니다.

연습

한 호텔은 주변 선택지보다 조금 더 비싸지만 조식, 주차, 더 큰 객실을 포함합니다. 품질과 비용의 관계를 가장 잘 표현한 문장은 무엇인가요?

  1. The hotel has the lowest price.
  2. The hotel is valuable to the owner.
  3. The hotel provides good value.
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The hotel provides good value.

fresh seafood on a daily basis,

1:02

매일 신선한 해산물,

consistency.

1:04

한결같은 품질을 제공하기 위해 이 자리에 있습니다.

So, we do have a private banquet room

1:09

저희에게는 전용 연회실도 있어서

that hosts numerous anniversaries,

1:11

수많은 결혼기념일 행사와,

rehearsal dinners, 문화 배경

1:14

결혼식 리허설 디너,

birthdays.

1:15

생일 파티를 열 수 있어요.

문화 배경

북미 결혼식의 rehearsal dinners

여기서 rehearsal dinners는 이 연회실에서 열 수 있는 결혼식 관련 식사 자리를 뜻합니다. 북미 결혼식에서 rehearsal dinner는 보통 결혼식 리허설 뒤, 흔히 결혼식 전날 저녁에 결혼식 참여자와 가까운 가족, 때로는 다른 하객들이 함께하는 자리입니다. Rehearsal은 식사와 관련된 결혼식 리허설을 가리키며, 먹는 방법을 연습한다는 뜻이 아닙니다. 원문에서 dinners가 복수형인 것은 이 연회실에서 이런 행사가 여러 번 열리기 때문입니다.

연습

북미 영어에서 rehearsal dinner라고 부르기에 가장 자연스러운 상황은 무엇인가요?

  1. 결혼식 리허설 뒤에 결혼식 참여자와 가까운 가족이 함께하는 식사
  2. 결혼식 본식 뒤에 열리는 주된 축하 행사
  3. 하객들이 식사 예절을 연습하는 모든 저녁 식사
정답 보기

결혼식 리허설 뒤에 결혼식 참여자와 가까운 가족이 함께하는 식사

What's great about Resy through American Express 문법

1:16

아메리칸 익스프레스의 Resy를 이용하면서 좋은 점은,

is that when we see somebody is celebrating an anniversary or a birthday,

1:19

누군가 결혼기념일이나 생일을 축하한다는 걸 확인하면

we are able to make sure 문법

1:22

저희가 세심히 챙겨서

that that table gets the attention that they need. 관용구

1:24

그 테이블 손님들이 필요한 관심을 받게 할 수 있다는 거예요.

문법

What's great about ... is that ...: 구체적인 장점 말하기

What's great about X is that + 절은 X의 긍정적인 특징을 제시한 뒤 정확한 이유를 설명하는 평서문입니다. 여기서 X는 Resy through American Express이고, that절이 구체적인 장점을 밝힙니다. 문법적으로 What is great about X가 주어 역할을 하고, is가 이를 설명과 연결하며, that이 완전한 절을 이끕니다. What's로 시작하지만 직접 질문하는 문장은 아닙니다. 막연한 칭찬을 하나의 명확한 장점으로 풀어 말할 때 이 틀을 활용할 수 있습니다.

연습

이 문형의 두 부분을 사용해 문장을 완성하세요: ____ this library ____ it stays open late.

정답 보기

What's great about · is that

문법

make sure that that table: that의 두 가지 역할

make sure [that [that table] gets ...]에서 나란히 나온 두 that은 문장의 서로 다른 층위에 속합니다. 첫 번째 that은 무엇을 확실히 해야 하는지를 나타내는 절을 이끕니다. 두 번째 that은 그 절 안에서 특정 테이블을 가리키는 지시 한정사입니다. 따라서 이 반복은 문법적인 것이며 말을 더듬은 것이 아닙니다. 대화에서는 첫 번째 that을 생략해 make sure that table gets ...라고 할 때도 있는데, 이때 남은 that은 table 앞의 지시어입니다.

연습

“Please make sure that that gate stays closed”에서 두 that은 각각 어떤 역할을 하나요?

  1. 첫 번째는 절을 이끌고, 두 번째는 특정한 문을 가리킨다.
  2. 첫 번째는 문을 가리키고, 두 번째는 절을 이끈다.
  3. 둘 다 서로 다른 절을 이끈다.
  4. 둘 다 같은 문을 가리킨다.
정답 보기

첫 번째는 절을 이끌고, 두 번째는 특정한 문을 가리킨다.

관용구

that table: table이 그곳에 앉은 손님들을 뜻하는 용법

식당 직원끼리 이야기할 때 table은 그 테이블에 앉은 손님 일행을 가리킬 수 있습니다. 여기서 that table은 문법적으로 gets의 주어이지만, 실제로 관심과 서비스를 받는 대상은 가구가 아니라 손님들입니다. 이러한 환유를 사용하면 직원들은 위치나 테이블 번호로 손님 일행을 지칭할 수 있습니다. 뒤에 나오는 복수 대명사 they도 말하는 사람이 테이블에 앉은 사람들을 떠올리고 있음을 보여 줍니다.

연습

식당 직원끼리 말할 때 “Table twelve is ready to order”는 보통 무슨 뜻인가요?

  1. 식당이 12번 테이블을 팔 준비가 되었다.
  2. 12번 테이블은 이미 음식을 받았다.
  3. 12번 테이블에 앉은 손님들이 주문할 준비가 되었다.
  4. 12번 테이블의 가구를 주문해야 한다.
정답 보기

12번 테이블에 앉은 손님들이 주문할 준비가 되었다.

And we wouldn't be able to do that 문법

1:26

그리고 저희만으로는 그렇게 할 수 없었을 거예요,

without all the details that Resy provides for us.

1:28

Resy가 제공하는 모든 상세 정보가 없었다면요.

문법

wouldn't be able to do that without ...으로 필수 조건 나타내기

wouldn't be able to do X without Y 구조는 Y를 X를 하는 데 필요한 조건으로 제시합니다. 여기서 do that은 생일이나 기념일 같은 정보를 바탕으로 손님을 특별히 배려하는 것을 가리키며, 예약 상세 정보가 그것을 가능하게 해 줍니다. wouldn't는 그 조건이 없을 경우의 가상 결과를 나타내며, 과거에 한 번 실패했다는 뜻이 아닙니다. 이 구조는 의존 관계를 설명하거나 어떤 결과를 가능하게 하는 대상에 감사를 표할 때 사용할 수 있습니다.

연습

수업에서 배운 가상적 능력 표현으로 문장을 완성하세요: Without the backup generator, the hospital ____ keep essential equipment running.

정답 보기

wouldn't be able to

American Express with Resy as our reservation system,

1:31

예약 시스템으로 아메리칸 익스프레스의 Resy를 도입한 뒤,

we've seen a huge influx of new customers. 표현 묶음

1:35

신규 고객이 크게 늘었습니다.

표현 묶음

a huge influx of new customers: 신규 고객의 집중적인 유입

An influx of + 명사는 비교적 짧은 기간에 많은 사람이나 사물이 도착하거나 안으로 들어오는 것을 뜻합니다. 이 문장에서 a huge influx of new customers는 많은 신규 고객이 그 업체를 이용하기 시작했다는 뜻이며, huge는 그 규모가 크다는 점을 강조합니다. 일반적인 증가와 달리 influx에는 장소, 서비스, 시장 또는 집단 안으로 이동한다는 개념이 남아 있습니다. 일반적인 형태는 an influx of people or things입니다.

연습

‘많은 사람이 짧은 기간에 도착하는 것’을 뜻하는 수업의 명사로 문장을 완성하세요: After the museum was featured on television, it received an ____ of visitors.

정답 보기

influx

You can say we are not shy. 관용구

1:38

저희는 낯을 가리지 않는다고 할 수 있죠.

We love talking to the customers,

1:40

손님들과 이야기하는 걸 정말 좋아하고,

관용구

유머러스하게 약하게 표현한 we are not shy

여기서 we are not shy는 글자 그대로 말하는 사람들이 다른 사람 앞에서 부끄러워하지 않는다는 뜻입니다. 다음 문장인 We love talking to the customers가 의도한 의미를 더 강하게 보여 줍니다. 즉, 이들은 매우 사교적이고 말하기를 좋아합니다. 이것은 유머러스하게 의미를 약하게 표현한 말입니다. we are extremely sociable이라고 직접 자신을 칭찬하지 않고 부드러운 부정 표현을 써서, 자기 자랑이 더 가볍고 장난스럽게 들리게 합니다.

연습

“We are not shy. We love talking to every visitor.”에서 we are not shy가 가장 가능성 높게 암시하는 뜻은 무엇인가요?

  1. 매우 사교적이고 이야기하기를 좋아한다.
  2. 방문객과 이야기하지 않는 것을 더 좋아한다.
  3. 어떤 상황에서도 절대 긴장하지 않는다.
정답 보기

매우 사교적이고 이야기하기를 좋아한다.

and I think that's part of the magic of Christie's.

1:42

그게 Christie's만의 매력 중 하나라고 생각해요.

Small Business Saturday has been a great resource. 문화 배경

1:46

Small Business Saturday는 큰 도움이 되어 왔습니다.

문화 배경

미국 행사의 이름인 Small Business Saturday

Small Business Saturday는 세 단어가 합쳐진 하나의 고유명사입니다. 미국에서 매년 추수감사절 다음 토요일에 열리는 쇼핑 행사로, 사람들이 지역의 소규모 사업체에서 물건을 사도록 장려합니다. 이 문장에서 이 행사는 has been a great resource의 주어입니다. 평범한 어느 토요일이나 참고 서적이라는 뜻이 아니라, 해당 사업체에 유용한 지원, 관심 또는 기회를 주었다는 뜻입니다.

연습

“Small Business Saturday brings more visitors to local shops,”에서 대문자로 시작하는 표현은 무엇의 이름인가요?

  1. 소규모 사업체를 지원하는 미국의 연례 쇼핑 행사
  2. 소규모 사업주를 위한 매주 열리는 회의
  3. 작은 가게가 문을 여는 모든 토요일
정답 보기

소규모 사업체를 지원하는 미국의 연례 쇼핑 행사

We love all the marketing that American Express does

1:48

저희는 아메리칸 익스프레스가 펼치는 모든 마케팅 활동을 정말 좋아해요.

to promote small businesses,

1:51

소규모 사업체를 홍보하고,

especially one like Christie's.

1:53

특히 Christie's 같은 곳을 알려 주기 위한 활동이죠.

I think that the advertising efforts 문법

1:55

제 생각에 아메리칸 익스프레스가

that American Express does

1:57

광고에 쏟는 노력은

to help small businesses is huge.

1:58

소규모 사업체를 돕는 데 엄청난 힘이 됩니다.

문법

the advertising efforts ... is huge: 표준 영어에서 are를 쓰는 이유

자막 문장에서 전체 주어는 the advertising efforts that American Express does to help small businesses입니다. 주어의 중심 명사는 복수형 efforts입니다. that절은 이 efforts를 설명할 뿐이며 주절 동사의 형태를 결정하지 않습니다. 표준 영어에서는 주절 동사가 efforts와 수가 일치해야 하므로 정확한 형태는 the advertising efforts ... are huge입니다. 원문의 is huge는 즉흥적으로 말할 때 흔히 나오는 주어와 동사의 수 일치 오류입니다. 주어가 길면 단수 동사와 복수 동사 중 하나를 고르기 전에 중심 명사를 찾으세요.

연습

be의 올바른 형태로 문장을 완성하세요: The community projects that our club supports ____ important to the neighborhood.

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are

A lot of small businesses don't have the resources

2:01

많은 소규모 사업체에는

for public relations and advertising, 어휘 쓰임

2:04

홍보와 광고에 쓸 자원이 부족해요.

어휘 쓰임

public relations and advertising: 서로 다른 두 가지 기업 활동

public relations는 조직이 평판을 쌓고 보호하며 대중이나 언론과 소통하는 활동을 뜻합니다. 흔히 PR로 줄여 씁니다. 여기서는 일반적인 개인적 인간관계를 뜻하지 않습니다. advertising은 온라인 광고나 포스터처럼 비용을 지불해 노출하는 홍보 메시지를 뜻합니다. and는 서로 다른 두 가지 기업 커뮤니케이션 활동을 연결하므로, 이 문장은 소규모 기업이 두 활동 모두에 필요한 자원이 부족할 수 있다는 뜻입니다.

연습

한 회사가 신뢰를 쌓고 기자들의 질문에 답하려고 하지만 광고 공간은 구매하고 싶지 않습니다. 어떤 서비스가 가장 적합합니까?

  1. advertising
  2. product design
  3. public relations
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public relations

and this is what we need to get our word out. 관용구

2:07

그래서 저희 소식을 알리려면 이런 도움이 꼭 필요합니다.

관용구

Get the word out: 정보를 널리 알리기

일반적인 표현은 get the word out이며, 정보를 퍼뜨려 많은 사람이 알게 한다는 뜻입니다. 여기서는 화자가 the 대신 our를 써서 자기 사업체의 메시지라는 점을 강조합니다. 이때 word는 어휘 하나를 뜻하지 않습니다. get the word out about + 주제 또는 get the word out that + 절을 사용하면 무엇을 널리 알리고 싶은지 나타낼 수 있습니다.

연습

‘정보를 널리 알리다’라는 뜻의 표준적인 네 단어 관용 표현으로 문장을 완성하세요: We need to ____ about Saturday's food drive.

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get the word out

I have so many stories,

2:12

제게는 정말 많은 이야기가 있어요,

so much.

2:13

아주 많죠.

I'm very proud to say I'm the Mama Christie. 표현 묶음

2:14

제가 Mama Christie라는 걸 정말 자랑스럽게 생각해요.

표현 묶음

I'm very proud to say + 절

I'm very proud to say는 뒤에 나오는 사실이 화자에게 큰 기쁨이나 자부심을 주는 일임을 나타냅니다. 이 문장에서는 I'm the Mama Christie가 자부심의 구체적인 내용이며, very가 그 감정을 더 강하게 만듭니다. to say 부정사는 뒤의 진술로 이어 주는 역할을 하며, 말하는 행위 자체가 자랑스럽다는 뜻이 아닙니다. 성취, 소중하게 여기는 정체성 또는 반가운 소식 앞에서 I'm proud to say + 절을 사용할 수 있습니다.

연습

very를 포함하여 이번 수업에서 배운 전체 문형으로 문장을 완성하세요: ____ our team raised enough money to rebuild the playground.

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I'm very proud to say

People say hard work,

2:16

사람들은 힘든 일이라고 하죠,

seven days a week work.

2:18

일주일 내내 일해야 한다고요.

But for myself,

2:20

하지만 저는

I'm very proud to say

2:21

아주 자랑스럽게 말할 수 있어요.

my family,

2:24

우리 가족,

my kids run the restaurant. 어휘 쓰임

2:25

제 아이들이 이 식당을 운영하고,

어휘 쓰임

run the restaurant: 식당을 운영하다

run 뒤에 사업체나 조직이 목적어로 오면, 여기서는 '달리다'가 아니라 '운영하다, 관리하다'라는 뜻입니다. my kids run the restaurant에서는 아이들이 식당의 일상적인 일을 맡는다는 의미입니다. 이 표현은 운영 책임을 강조하며, 누가 식당의 법적 소유자인지까지는 말해 주지 않습니다.

연습

화자는 아이들이 run the restaurant라고 말합니다. 여기서 run은 무슨 뜻인가요?

  1. own the restaurant — 식당을 법적으로 소유하다
  2. run the restaurant — 식당의 일상적인 운영을 관리하다
  3. rush through the restaurant — 식당 안을 빠르게 지나가다
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run the restaurant — 식당의 일상적인 운영을 관리하다

And are part of the restaurant business.

2:27

외식업에 함께 몸담고 있다고요.

We appreciate every single customer

2:30

저희는 손님 한 분 한 분께 감사드립니다.

that walks through and decides to come eat at Christie's 문법

2:32

이 문을 들어와 Christie's에서 식사하기로 선택해 주시는 모든 분께요.

문법

come eat: come + 동사원형

구어체 미국 영어에서는 come 뒤에 동사원형을 바로 붙여, 이쪽으로 이동한 뒤 할 행동을 나타낼 수 있습니다. come eat은 '와서 먹다'라는 뜻이며, come과 eat 사이에 and나 to가 꼭 필요하지 않습니다. 이 간결한 형태는 초대나 지시에서 흔히 쓰입니다. 이동과 그다음 행동을 연결하므로, 상대방에게 이쪽으로 와서 관련된 장소에서 먹으라고 권하는 말입니다.

연습

이 초대에서 come eat은 무슨 뜻인가요?

  1. come eat — 이쪽으로 와서 먹다
  2. go eat — 여기서 나가서 먹으러 가다
  3. keep eating — 계속 먹다
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come eat — 이쪽으로 와서 먹다

because that's what keeps Christie's for 108 years.

2:35

바로 그분들 덕분에 Christie's가 108년 동안 이어질 수 있었으니까요.

Small businesses is what supports families. 문법

2:39

소규모 사업체는 가족의 삶을 지탱합니다.

문법

Small businesses is ... what supports: 두 절의 주어와 동사 수 일치

이 문장에서는 주어와 동사의 수 일치를 두 군데에서 각각 판단해야 합니다. 주절의 주어 Small businesses는 복수이므로 표준 문어 영어에서는 is가 아니라 are를 씁니다. 뒤에 오는 what절이 주절 동사의 형태를 결정하지는 않습니다. what supports families 안에서는 what이 supports의 주어입니다. supports는 what을 ‘가족을 지탱하는 것’이라는 단수 개념으로 본 형태입니다. 반면 what이 businesses를 복수의 행위자로 가리킨다면 다듬어진 문장은 Small businesses are what support families입니다. 따라서 두 동사는 각각 자신의 주어와 의도한 단수·복수 의미에 맞춰 확인해야 합니다.

연습

주절 동사가 복수형 clinics와 일치하고 what이 그 진료소들을 복수 행위자로 가리키도록 문장을 완성하세요: Community clinics ____ what ____ many rural families.

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are · support

So,

2:41

그러니까,

small business is the heart of America. 관용구

2:42

소규모 사업체는 미국의 심장입니다.

관용구

the heart of America: 핵심적 중요성을 나타내는 비유

이 문장에서 the heart of America는 비유입니다. 심장이 몸을 살아 있게 하듯이, 소상공인을 국가의 활력과 힘, 공동생활을 지탱하는 필수적인 원천으로 표현합니다. 이 표현은 긍정적이고 가치 판단이 담긴 찬사이며, 해부학적 심장이나 미국의 지리적 중심을 뜻하지 않습니다. 일반적으로 어떤 사람이나 대상을 집단 또는 장소의 the heart of ...라고 부르면 그 공동체의 정체성과 활력에서 중심적인 존재라고 칭찬하는 것입니다.

연습

“Volunteers are the heart of this neighborhood,”라는 문장에서 강조된 비유는 무슨 뜻인가요?

  1. 그들은 동네의 활력과 힘에 필수적인 존재이다.
  2. 그들은 동네의 모든 사람에게 의료 서비스를 제공한다.
  3. 그들은 동네의 지리적 중심에 산다.
정답 보기

그들은 동네의 활력과 힘에 필수적인 존재이다.