คุณจะเปลี่ยนความคิดคนอื่นได้อย่างไร?: บทเรียนภาษาอังกฤษ

Do you ever get into an argument where you know you're right and yet even with your eloquent explanations and all of the facts on your side, โน้ต

คุณเคยเถียงกับใครทั้งที่รู้ว่าตัวเองเป็นฝ่ายถูก แต่ถึงจะอธิบายได้อย่างฉะฉานและมีข้อเท็จจริงทั้งหมดอยู่ข้างคุณ

you just can't get through? กริยาวลี

คุณก็ยังทำให้อีกฝ่ายเข้าใจไม่ได้อยู่ดีไหม

Is there a strategic way to successfully convince somebody

มีกลยุทธ์ที่จะโน้มน้าวใครสักคนให้สำเร็จ

and change their opinion?

และเปลี่ยนความคิดเห็นของคนคนนั้นได้ไหม

The first and most disappointing thing that you have to come to terms with is this. สำนวน

สิ่งแรกและน่าผิดหวังที่สุดที่คุณต้องยอมรับก็คือเรื่องนี้

Facts don't convince people,

ข้อเท็จจริงไม่ได้โน้มน้าวใจคน

especially if they already have an opinion.

โดยเฉพาะเมื่อพวกเขามีความคิดเห็นของตัวเองอยู่แล้ว

We all like to think that information or indisputable studies would convince us in an argument, วลี

เราทุกคนชอบคิดว่าข้อมูลหรืองานวิจัยที่หักล้างไม่ได้จะโน้มน้าวเราได้ระหว่างการโต้เถียง

but study after study shows that when certain facts don't conform to our beliefs, โน้ต

แต่งานวิจัยครั้งแล้วครั้งเล่าชี้ว่า เมื่อข้อเท็จจริงบางอย่างไม่สอดคล้องกับความเชื่อของเรา

our brains are happy to disregard or simply rationalize them away. กริยาวลี

สมองของเราก็พร้อมจะมองข้ามหรือหาเหตุผลมาปัดข้อเท็จจริงเหล่านั้นทิ้งไปง่าย ๆ

In one study, scientists asked people if they believed in man-made climate change

ในงานวิจัยชิ้นหนึ่ง นักวิทยาศาสตร์ถามผู้คนว่าพวกเขาเชื่อเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่เกิดจากมนุษย์หรือไม่

and then categorized them as either believers or deniers.

แล้วจัดพวกเขาเป็นกลุ่มผู้เชื่อหรือผู้ปฏิเสธ

They then told some that scientists had reevaluated the data and concluded that predictions for the future were much worse than before,

จากนั้น พวกเขาบอกบางคนว่านักวิทยาศาสตร์ได้ประเมินข้อมูลใหม่และสรุปว่า การคาดการณ์อนาคตเลวร้ายกว่าเดิมมาก

while some others were told the situation wasn't nearly as bad as once thought. ไวยากรณ์

ส่วนคนอื่น ๆ ได้รับแจ้งว่าสถานการณ์ไม่ได้เลวร้ายอย่างที่เคยคิดกัน

But these facts had an interesting result on their beliefs.

แต่ข้อเท็จจริงเหล่านี้ส่งผลต่อความเชื่อของพวกเขาอย่างน่าสนใจ

People who didn't believe in climate change and were told that things were going to be much worse,

คนที่ไม่เชื่อเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและได้รับแจ้งว่าสถานการณ์จะเลวร้ายลงมาก

completely ignored this fact and their opinions were unchanged.

กลับเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงนี้โดยสิ้นเชิง และความคิดเห็นของพวกเขาก็ไม่เปลี่ยน

But if they were told that things weren't nearly as bad,

แต่หากพวกเขาได้รับแจ้งว่าสถานการณ์ไม่ได้เลวร้ายขนาดนั้น

their beliefs moved much farther in that direction.

ความเชื่อของพวกเขาก็ยิ่งเอนเอียงไปในทิศทางนั้นมากขึ้น

And the same thing happened to those who believed strongly in climate change.

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับคนที่เชื่ออย่างแรงกล้าเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

When told that things are now predicted to be worse,

เมื่อได้รับแจ้งว่าตอนนี้คาดการณ์ว่าสถานการณ์จะเลวร้ายลง

they shifted their opinions more strongly in that direction,

ความคิดเห็นของพวกเขาก็ยิ่งเอนเอียงไปในทิศทางนั้นมากขึ้น

whereas those told it wouldn't be so bad didn't change their opinions at all. ลำดับความ

ขณะที่คนที่ได้รับแจ้งว่าสถานการณ์จะไม่ได้แย่ขนาดนั้นกลับไม่เปลี่ยนความคิดเห็นเลย

The facts only caused people to polarize. ไวยากรณ์

ข้อเท็จจริงกลับเพียงทำให้ผู้คนแบ่งขั้วกันมากขึ้น

It turns out that Once formed, people's impressions and opinions are extremely perseverant. โน้ต

ปรากฏว่าเมื่อภาพจำและความคิดเห็นของคนก่อตัวขึ้นแล้ว ก็จะฝังแน่นอย่างยิ่ง

And cognitive scientists say much of this is actually linked to our ability as humans to cooperate,

และนักวิทยาศาสตร์ด้านการรู้คิดบอกว่า เรื่องนี้ส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับความสามารถในการร่วมมือกันของมนุษย์

a skill that no other animal has to the degree that humans do. ไวยากรณ์

ซึ่งเป็นทักษะที่ไม่มีสัตว์ชนิดใดมีได้ในระดับเดียวกับมนุษย์

From hunting and gathering to agriculture and modern computers, ลำดับความ

ตั้งแต่การล่าสัตว์และเก็บของป่า ไปจนถึงเกษตรกรรมและคอมพิวเตอร์สมัยใหม่

our cooperation allows us to rely on one another's expertise instead of knowing everything. ไวยากรณ์

ความร่วมมือทำให้เราพึ่งพาความเชี่ยวชาญของกันและกันได้ แทนที่จะต้องรู้ทุกอย่างด้วยตัวเอง

As a result, ลำดับความ

ด้วยเหตุนี้

we can hardly tell where our own understanding ends and another begins. ลำดับความ

เราจึงแทบแยกไม่ออกว่าความเข้าใจของเราสิ้นสุดตรงไหน และของคนอื่นเริ่มตรงไหน

Ultimately, strong beliefs don't actually come from deep understanding.

ท้ายที่สุดแล้ว ความเชื่อที่หนักแน่นไม่ได้มาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งจริง ๆ

This is known as the illusion of explanatory depth. วัฒนธรรม

ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า ภาพลวงตาของความลึกซึ้งในการอธิบาย

If I asked you to rate your understanding of something like a toilet, zippers, or computers,

หากผมขอให้คุณประเมินว่าตัวเองเข้าใจสิ่งต่าง ๆ อย่างเช่นชักโครก ซิป หรือคอมพิวเตอร์มากแค่ไหน

chances are you believe you know way more than you actually do. โน้ต

เป็นไปได้มากว่าคุณจะคิดว่าตัวเองรู้มากกว่าที่รู้จริงอยู่เยอะ

Go on and try to explain step-by-step how a toilet or a zipper functions in detail. น้ำเสียง/เจตนา

ลองอธิบายอย่างละเอียดทีละขั้นดูสิว่าชักโครกหรือซิปทำงานอย่างไร

Sometimes this simple act can expose how baseless ours or another's opinion is. ไวยากรณ์

บางครั้ง แค่ทำเช่นนี้ก็อาจเผยให้เห็นว่าความคิดเห็นของเราหรือของคนอื่นไร้หลักฐานรองรับเพียงใด

In one study, when participants were asked to rate their opinions of public policies like healthcare

ในงานวิจัยชิ้นหนึ่ง เมื่อผู้เข้าร่วมถูกขอให้ประเมินความคิดเห็นของตนต่อนโยบายสาธารณะอย่างเรื่องการดูแลสุขภาพ

and then later asked to explain in as much detail as possible the impact of implementing those policies, ไวยากรณ์

แล้วต่อมาก็ถูกขอให้อธิบายผลกระทบจากการนำนโยบายเหล่านั้นมาใช้ให้ละเอียดที่สุด

they would quickly turn down the intensity of their beliefs, กริยาวลี

ความเชื่อของพวกเขาก็อ่อนลงอย่างรวดเร็ว

having been exposed to their own ignorance. ไวยากรณ์

เมื่อได้เห็นความไม่รู้ของตนเอง

How else can we overcome these tendencies and convince people in an argument? ลำดับความ

แล้วเราจะเอาชนะแนวโน้มเหล่านี้และโน้มน้าวอีกฝ่ายในการโต้เถียงด้วยวิธีใดได้อีก

It turns out that we need to focus on the common motive, วลี

ปรากฏว่าเราต้องมุ่งเน้นที่แรงจูงใจร่วมกัน

as put by Tali Sharot, a cognitive neuroscientist.

ตามที่ Tali Sharot นักประสาทวิทยาด้านการรู้คิดกล่าวไว้

That is, focus on the motives and things you can agree on. ลำดับความ

นั่นคือ ให้มุ่งเน้นที่แรงจูงใจและสิ่งที่คุณเห็นพ้องกันได้

One study looking at parents afraid to vaccinate their children because of the fear of autism,

งานวิจัยชิ้นหนึ่งศึกษาพ่อแม่ที่ไม่กล้าฉีดวัคซีนให้ลูกเพราะกลัวออทิซึม

found that if they simply told them the facts that the science shows there's no link between the two, วลี

พบว่าหากเพียงบอกข้อเท็จจริงทางวิทยาศาสตร์ว่าไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างสองสิ่งนี้

they wouldn't listen. น้ำเสียง/เจตนา

พวกเขาก็จะไม่ฟัง

But when they focused on the common goal of protecting their children and explained what vaccines are meant to prevent, ไวยากรณ์

แต่เมื่อนักวิจัยมุ่งเน้นที่เป้าหมายร่วมกันในการปกป้องลูก และอธิบายว่าวัคซีนมีไว้ป้องกันโรคอะไรบ้าง

things like measles, mumps, polio, tetanus,

เช่น โรคหัด คางทูม โปลิโอ และบาดทะยัก

and how those diseases impact children who get them,

รวมถึงโรคเหล่านั้นส่งผลต่อเด็กที่ติดเชื้ออย่างไร

without even mentioning autism, ไวยากรณ์

โดยไม่เอ่ยถึงออทิซึมด้วยซ้ำ

they were more likely to have their kids vaccinated after. ไวยากรณ์

หลังจากนั้น พวกเขาก็มีแนวโน้มจะพาลูกไปรับวัคซีนมากขึ้น

Finally, humans are known to have something called an in-group and out-group bias. วัฒนธรรม

สุดท้าย เป็นที่ทราบกันว่ามนุษย์มีสิ่งที่เรียกว่าอคติต่อคนในกลุ่มและคนนอกกลุ่ม

We tend to be skeptical of outsiders or people who we see as different from us. วลี

เรามักระแวงคนนอกหรือคนที่เรามองว่าแตกต่างจากเรา

This can come in the form of race, religion, physical traits, gender, วลี

ความแตกต่างนี้อาจอยู่ในรูปของเชื้อชาติ ศาสนา ลักษณะทางกายภาพ หรือเพศ

but also in the form of ideas.

แต่ก็อาจอยู่ในรูปของแนวคิดเช่นกัน

So, people who don't share your ideas are part of your out-group.

ดังนั้น คนที่ไม่ได้มีแนวคิดแบบเดียวกับคุณจึงถือเป็นคนนอกกลุ่มสำหรับคุณ

Studies have been done to show that if you can find a way to relate to people and have them see you in a different light, โน้ต

งานวิจัยต่าง ๆ แสดงให้เห็นว่า หากคุณหาจุดเชื่อมโยงกับผู้คนและทำให้พวกเขามองคุณในมุมใหม่ได้

to see you as part of their in-group,

ให้พวกเขามองว่าคุณเป็นคนในกลุ่มเดียวกัน

they're much more likely to listen to you than if they think you are nothing like them. ไวยากรณ์

พวกเขาก็จะยอมฟังคุณมากกว่ามาก ต่างจากตอนที่คิดว่าคุณไม่มีอะไรเหมือนพวกเขาเลย

Find a group that you're both part of and use that as a point of personal connection. วลี

ลองหากลุ่มที่ทั้งคุณและอีกฝ่ายเป็นสมาชิก แล้วใช้จุดนั้นสร้างความเชื่อมโยงส่วนตัว

Now, if you've ever wanted to challenge your own opinions or become more aware of those opinions contrary to your own, การใช้คำ

ทีนี้ หากคุณเคยอยากท้าทายความคิดเห็นของตัวเอง หรือตระหนักถึงความคิดเห็นที่ตรงข้ามกับของตัวเองให้มากขึ้น

then you should definitely check out Vubble, a really awesome new company that I love,

คุณก็ควรลองดู Vubble บริษัทใหม่สุดเจ๋งที่ผมชอบมาก

which uses machine learning to send you stuff you'll like,

ซึ่งใช้แมชชีนเลิร์นนิงส่งเนื้อหาที่คุณน่าจะชอบมาให้

but with a twist of also sending stuff that will nudge you outside of your filter bubble. โน้ต

แต่มีลูกเล่นคือจะส่งเนื้อหาที่ช่วยสะกิดให้คุณออกจากฟองสบู่ข้อมูลของตัวเองด้วย

It's a cool tool that first analyzes you and your interests through questions, pictures, and videos,

เป็นเครื่องมือเจ๋ง ๆ ที่เริ่มจากวิเคราะห์ตัวคุณและความสนใจของคุณผ่านคำถาม รูปภาพ และวิดีโอ

and then helps you flex your mental muscles with some stuff that wouldn't normally be in your feed. สำนวน

แล้วช่วยให้คุณได้บริหารสมองด้วยเนื้อหาบางอย่างที่ปกติจะไม่ปรากฏบนฟีดของคุณ

It's a really nice way to expose yourself to a broader view of the world online, วลี

เป็นวิธีที่ดีมากในการเปิดรับมุมมองต่อโลกที่กว้างขึ้นบนโลกออนไลน์

and it's completely free.

และใช้งานได้ฟรีทั้งหมด

You can check out the chatbot on Facebook by clicking the link below and then clicking the Get Started button to launch the chatbot.

คุณลองใช้แชตบอตบน Facebook ได้โดยคลิกลิงก์ด้านล่าง แล้วคลิกปุ่ม Get Started เพื่อเปิดใช้งานแชตบอต

Help mind your feed and feed your mind. ลำดับความ

มาดูแลฟีด และเติมอาหารสมองกันเถอะ

And subscribe for more weekly science videos every Thursday.

และกดติดตามเพื่อชมวิดีโอวิทยาศาสตร์ใหม่ ๆ ทุกสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี