沟通不畅是如何发生的(以及如何避免)- 凯瑟琳·汉普斯顿 (Katherine Hampsten):英语精读讲义

TED-Ed

学习难度
618 词 155 词/分

视频简介:本视频解释了为什么人们即使面对面使用同一种语言,也会产生沟通误解。内容对比单向传递信息的传输模型与通过反馈和个人感知过滤器共同塑造意义的互动模型,并提出主动、开放地倾听,以逐步达成共同理解。 主要英语知识点: 1. Have you ever talked with a friend about a problem, — 语篇、叙事与修辞:学习用 Have you ever... 型问题开启演讲或文章,把抽象议题转化为听众熟悉的个人经历,从而在开场时迅速建立共鸣。 2. perceptual filters — 词汇含义与语域:理解这个核心术语如何概括经历、文化、人际关系和情绪对信息解读的影响,并用它说明为什么相同的话语会被不同的人理解成不同的意思。 3. Don't assume that your perception is the objective truth. — 会话语用与态度:识别并使用这句克制的提醒,区分个人看法与客观事实,在表达谦逊的同时为对方的解读留出空间,从而减少误解和冲突。

本篇讲解

Have you ever talked with a friend about a problem, 表達脈絡

0:06

你是否曾和朋友谈论过一个问题,

only to realize that he just doesn't seem to grasp why the issue is so important to you? 講解

0:09

却发现他似乎根本无法理解为什么这个问题对你如此重要?

表達脈絡

Have you ever talked with a friend...?:作为修辞性开场

Have you ever + 过去分词...? 用来询问一个人截至现在是否有过某种经历。不过在这个开头里,问题主要起修辞性引子的作用:它邀请听众回想类似的问题,而不是只回答“有”或“没有”。 说话人先从熟悉的个人经历入手,建立共同感受,再转向更大的话题。这种模式按“先唤起共同经历,再给出解释或中心观点”的顺序组织开场。

练习

这个开头中的 Have you ever...? 主要起什么作用?

  1. 邀请听众回想一种可能共有的经历,并引出话题
  2. 向每位听众收集详细的事实回答
  3. 表明说话人从未遇到过这个问题
  4. 询问那位朋友的名字
查看答案

邀请听众回想一种可能共有的经历,并引出话题

語法

only to realize:引出意外结果

在“分句, only to + 动词原形”结构中,不定式引出后来发生的意外或令人失望的结果。这里的 only to realize 表示和朋友谈过之后,说话人才发现对方并不理解这件事的重要性。 这里的 only 不能单独理解为“仅仅”,to realize 也不表示谈话的目的。要把整个结构理解为叙事中的转折:一个动作发生了,但结果并不是原本期待的那样。

练习

用目标结构完成句子。使用 realize 表示意外发现:Nina walked back to the café, ____ it had closed early.

查看答案

only to realize

用詞

doesn't seem to grasp:似乎没有理解

这里的 grasp 表示清楚地理解一个想法、原因或某件事的重要性,并不是用手“抓住”。grasp 的宾语是 why 引导的从句:why the issue is so important to you。 doesn't seem to grasp 把“没有理解”表达为说话人根据观察作出的判断。seem 让语气不像 doesn't grasp 那么绝对,但整个表达仍可能带有批评意味。

练习

请选择 He doesn't seem to grasp why the rule matters. 最准确的意思。

  1. 他无法用手抓住这条规则。
  2. 他拒绝提到这条规则。
  3. 他似乎不明白为什么这条规则很重要。
  4. 他已经证明这条规则并不重要。
查看答案

他似乎不明白为什么这条规则很重要。

Have you ever presented an idea to a group and it's met with utter confusion? 短語搭配

0:14

你是否曾向一群人提出一个想法,却换来对方的一脸茫然?

短語搭配

it's met with utter confusion:引来极度困惑的反应

be met with + 名词用于描述一个想法、提案、公告或行为所得到的反应。在 it's met with utter confusion 中,it 指前面的 idea,而群体的反应是困惑;met with 并不是说这个想法真的“见到了”某个人。 utter 表示“完全的、极度的”,在这里加强 confusion 的程度。这个被动结构把重点放在被提出的事物以及它引发的反应上。

练习

请用 be met with 的正确形式完成句子:The new policy ____ utter confusion when it was announced yesterday.

查看答案

was met with

Or maybe you've been in an argument

0:18

或者也许你正在和某人争吵,

when the other person suddenly accuses you of not listening to what they're saying at all. 語法

0:20

对方却突然指责你根本没有在听他们说话。

語法

accuse someone of doing something:指责某人做了某事

accuse someone of doing something 表示声称某人做了错事。accuse 后面的宾语指出被指责的人;of + 名词或 -ing 形式指出被指责的行为。 在 accuses you of not listening 中,not 放在 listening 前面,使这个行为变成否定:对方指责你没有在听。表达这种意思时,不要使用 accuse someone to do something。

练习

用缺少的介词补全固定结构:The editor accused the reporter ____ inventing the quote.

查看答案

of

What's going on here? 表達脈絡

0:26

这是怎么回事呢?

The answer is miscommunication.

0:27

答案是沟通不畅。

表達脈絡

What's going on here?:从现象过渡到解释

What's going on here? 把刚才提到的多个情境整理成一个需要解释的问题。下一句 The answer is miscommunication 给出解释,因此这个问题标志着内容从举例转向核心观点。 这里的 here 表示“在这些情境中”或“在当前讨论的问题里”,不一定指实际地点。这种用法能帮助说话人引导听众进入解释。

练习

在这段话中,What's going on here? 最主要的信息组织作用是什么?

  1. 在给出任何答案之前结束话题
  2. 要求听众重复每一个例子
  3. 把前面的情境整理成一个问题,并引出解释
  4. 询问说话人身处哪个实际地点
查看答案

把前面的情境整理成一个问题,并引出解释

And in some form or another, 短語搭配

0:29

而且无论形式如何,

we've all experienced it.

0:31

我们都曾经历过。

短語搭配

in some form or another:同一种体验的不同形式

in some form or another 表示“以各种可能形式或方式中的某一种”。在本句中,每个人经历的具体细节可以不同,但这个短语把这些经历归入同一种总体体验。 这里的 form 指事物呈现或发生的方式,不是要填写的“表格”。another 也不是指某个明确的第二种形式;整个短语有意不说明具体是哪一种形式。

练习

这句话是什么意思?Every community faces this issue in some form or another.

  1. 每个社区都必须填写一份未说明类型的表格。
  2. 只有少数几个社区曾经遇到过这个问题。
  3. 这个问题的表现形式可能不同,但每个社区都会遇到其中某种形式。
  4. 这个问题恰好只有两种固定形式。
查看答案

这个问题的表现形式可能不同,但每个社区都会遇到其中某种形式。

It can lead to confusion, animosity, misunderstanding, 短語搭配

0:33

它会导致困惑、敌意、误解,

短語搭配

can lead to:可能导致某种结果

lead to 表示“导致、产生某种结果”。原因放在这个短语之前,结果放在之后。can lead to 中的 can 表明这个结果有可能发生,但并非一定发生。 to 用来引出结果;它是 lead to 这个搭配的一部分,不是不定式标记。在本句中,confusion、animosity 和 misunderstanding 都是可能出现的结果。

练习

请选择正确使用 lead to 的句子。

  1. Small misunderstandings can lead bigger conflicts.
  2. Small misunderstandings can lead to bigger conflicts.
  3. Small misunderstandings can lead to become bigger conflicts.
  4. Small misunderstandings can lead for bigger conflicts.
查看答案

Small misunderstandings can lead to bigger conflicts.

or even crashing a multi-million dollar probe into the surface of Mars. 文化背景

0:36

甚至导致价值数百万美元的探测器坠毁在火星表面。

文化背景

让价值数百万美元的探测器撞上火星

这个短语给出了一个严肃的现实后果:沟通或信息传递中的错误,可能导致一项极其昂贵的火星任务失败。这里的 multi-million dollar 不只是为了搞笑而夸张,而是在强调潜在损失的规模。 在这个语境中,probe 指被送去探索或收集数据的无人航天探测器,不是小型手持探针。这个例子说明,标准、计量单位或流程等技术信息如果没有得到一致、清楚的传达,沟通问题就可能变成重大的工程事故。

练习

火星探测器这个例子主要想说明什么?

  1. probe 在这句话中指一种小型手持工具。
  2. 所有火星探测器都注定会因天气而坠毁。
  3. 沟通错误可能造成代价极其高昂的工程后果。
  4. multi-million dollar 只是一个与现实无关的笑话。
查看答案

沟通错误可能造成代价极其高昂的工程后果。

The fact is,

0:41

事实是,

even when face-to-face with another person, 講解

0:42

即使与另一个人面对面,

in the very same room,

0:44

在同一个房间里,

and speaking the same language,

0:46

并且说着同样的语言,

human communication is incredibly complex.

0:48

人类沟通也是极其复杂的。

語法

even when:真实条件存在时结果仍然成立

even when 引出让步条件:这个条件是真实的、可能出现的或反复发生的,但它没有改变原本可能预期的结果。even 加强出人意料的反差,when 则把这个条件与主句连接起来。 这句话先连续列出几个有利条件——面对面、身处同一个房间、说同一种语言——然后提出重点:交流仍然很复杂。这种结构先承认有利情况,再说明主要结果依然成立。

练习

哪句话最恰当地用 even when 表达一个真实、反复发生但仍未能阻止结果的条件?

  1. When Sam studies carefully, he sometimes makes a small mistake.
  2. Even when Sam studies carefully, he sometimes makes a small mistake.
  3. Because Sam studies carefully, he always makes a mistake.
  4. Even if Sam studied carefully next week, he might still make a mistake.
查看答案

Even when Sam studies carefully, he sometimes makes a small mistake.

短語搭配

face-to-face with another person:与另一个人面对面

这里的 face-to-face with another person 表示与某人处在同一地点,可以直接交流,而不是通过电话、屏幕或文字消息交流。with another person 说明面对面交流的对象。 face-to-face 描述人与人互动的方式或情境。它可以放在 meet、talk 等动词之后,也可以修饰名词,例如 a face-to-face meeting。

练习

请用表示“当面”的目标连字符表达补全句子:After months of video calls, Maya and I finally talked ____.

查看答案

face-to-face

But the good news is that a basic understanding of what happens when we communicate 表達脈絡

0:52

但好消息是,基本了解我们在交流时会发生什么,

can help us prevent miscommunication.

0:56

可以帮助我们防止沟通不畅。

表達脈絡

But the good news is that...:转向积极信息

开头的 But 表示和前面“沟通很困难”的内容形成转折。the good news is that 把后面的从句组织成令人鼓舞的信息:了解沟通的原理会有所帮助。 这个框架通过从问题转向希望、有利条件或可能的解决办法来组织信息。这里的 good news 指当前情况中积极的一面,不一定是新闻报道。

练习

提到一个问题之后,But the good news is that... 通常表示什么?

  1. 声称前面的问题从未存在
  2. 转向一个完全无关的话题
  3. 引用一则新闻报道
  4. 转向令人鼓舞的事实或可能的解决办法
查看答案

转向令人鼓舞的事实或可能的解决办法

For decades, 表達脈絡

0:59

几十年来,

researchers have asked what happens when we communicate.

1:00

研究人员一直在探究我们在沟通时会发生什么。

表達脈絡

For decades, researchers have asked:引出长期研究问题

For decades 把这个问题放进一个从多年前开始、至今仍有意义的研究脉络中。主语 researchers 表明,这个问题长期受到专业研究者关注,而不是某个人一时的想法。 现在完成时 have asked 把过去的这段时间与现在连接起来。这里的 ask 表示反复思考或研究一个问题,不一定是直接向另一个人提问。

练习

哪个句子自然地表示这项研究从多年前一直持续到现在?

  1. For the next decade, doctors will study the effects of stress.
  2. Decades ago, doctors studied the effects of stress.
  3. For decades, doctors have studied the effects of stress.
查看答案

For decades, doctors have studied the effects of stress.

One interpretation,

1:04

其中一种解释,

called the transmission model, 文化背景

1:05

叫做“传输模型”,

views communication as a message that moves directly from one person to another, 語法

1:07

它将沟通视为信息直接从一个人传递给另一个人,

文化背景

called the transmission model:为单向沟通观命名

the transmission model 是一种沟通模型的名称。它把沟通看成信息从发送者传向接收者的过程,主要关注单向传递,因此不会突出互动对话中的反馈和双方调整。 called the transmission model 是 which is called the transmission model 的缩略形式,用来给 One interpretation 补充名称;两边的逗号表明这是附加的名称信息。

练习

以下哪种情境最符合这里所说的 transmission model?

  1. 两个朋友根据彼此的反应不断调整自己的解释。
  2. 一群人通过讨论和反馈共同制定计划。
  3. 一段录制好的安全广播向听众发送指示,并不期待对方回答。
查看答案

一段录制好的安全广播向听众发送指示,并不期待对方回答。

語法

view A as B:“views communication as a message”中的结构

结构 view A as B 表示“把 A 理解或描述为 B”。在 views communication as a message 中,communication 是 A,a message 是 B,所以这个模型用“信息”这一框架来解释交流。 这里 views 是动词,as 引出赋予 A 的身份、角色、类别或理解框架。它不是表示时间的 as。

练习

用 view A as B 结构所需的词补全句子:Many doctors view sleep ____ an important part of health.

查看答案

as

similar to someone tossing a ball and walking away. 短語搭配

1:11

就像某人抛出一个球,然后转身离开。

短語搭配

“similar to”:引出比较对象

similar to 表示“与……有重要的相似之处”,并引出用来比较的对象。这里先讲抽象概念,再用 similar to 引出一个具体类比。 to 是介词,所以后面可以接名词短语、代词或 -ing 形式。这里它的宾语是整个短语 someone tossing a ball and walking away。

练习

用 similar 后面所需的介词补全句子:This new map is similar ____ the old one.

查看答案

to

But in reality,

1:15

但实际上,

this simplistic model doesn't account for communication's complexity. 短語搭配

1:16

这个过于简单的模型并没有考虑到沟通的复杂性。

短語搭配

doesn't account for:说明模型遗漏了什么

这里的 account for 表示某个理论、模型或解释能够解释某种现象,并把相关因素纳入说明。doesn't account for communication's complexity 表示这个模型没有充分说明交流为什么如此复杂。 这个短语用于评价解释是否完整,不是在谈银行账户或付款。

练习

在句子 The model doesn't account for these exceptions. 中,doesn't account for 是什么意思?

  1. 它证明这些例外情况不可能存在。
  2. 它拒绝为这些例外情况付款。
  3. 它无法充分解释或涵盖这些例外情况。
  4. 它为这些例外情况开设了一个账户。
查看答案

它无法充分解释或涵盖这些例外情况。

Enter the transactional model, 表達脈絡

1:20

于是引入了“互动模型”,

which acknowledges the many added challenges of communicating.

1:22

它承认沟通中存在的许多额外挑战。

表達脈絡

Enter the transactional model:用叙事转场引入新概念

Enter + 名词是一种叙事式转场,把新人物、新想法、工具或方案写得像走上舞台一样。它大致表示“现在登场的是……”,而不是命令某人或某物进入某个地方。 这里的 Enter the transactional model 用来引出前一个模型存在局限之后的下一个概念。后面的 which 从句补充这个新模型的相关特点,因此这个短语既组织了说明,也让概念的登场更生动。

练习

Enter the transactional model 在这句话中起什么作用?Enter the transactional model, which acknowledges the many added challenges of communicating。

  1. 告诉这个模型走进一个房间。
  2. 要求听众进入这个模型。
  3. 说明这个模型已经退出讨论。
  4. 用生动的叙事方式引入下一个概念。
查看答案

用生动的叙事方式引入下一个概念。

With this model,

1:26

在这个模型下,

it's more accurate to think of communication between people 語法

1:27

将人与人之间的沟通

as a game of catch. 習語

1:30

想象成一场传接球游戏会更准确。

語法

think of communication between people as a game of catch

think of A as B 表示通过 B 提供的形象、类别或比较框架来理解 A。这里,communication between people 是 A,a game of catch 是 B;说话人借用熟悉的活动来解释沟通。 这是一种类比,并不是说沟通和球类游戏在现实中完全相同。

练习

填入构成比较的词:Think of a budget ____ a map for your spending。

查看答案

as

習語

a game of catch:用来回接球比喻互动

a game of catch 是人们把球来回抛接的游戏。这里它是互动式沟通的比喻:每个人都会发出信息、接收对方的回应,再调整下一步。 重点是反复交换和回应,不是“抓住某人”,也不是只发送一次信息。

练习

这个比喻中的 a game of catch 重点强调什么?

  1. 来回进行的交流
  2. 一次性完成且不需要回应的行动
  3. 必须在户外进行的体育游戏
  4. 必须分出胜负的比赛
查看答案

来回进行的交流

As we communicate our message, 語法

1:32

当我们传达信息时,

we receive feedback from the other party. 用詞

1:33

我们会收到另一方的反馈。

語法

As we communicate..., we receive...:两个动作同步展开

在这句话中,As 引出主句动作发生时所处的过程。传达信息和接收反馈同步进行,所以 As 表示“当……时”或“随着过程进行”,不是“因为”。 使用 As + 从句,主句 可以连接同时展开的动作或变化。上下文很重要,因为 as 在其他句子中也可以表示原因。

练习

在例句中,As 表示哪种关系?

  1. 传达信息是反馈存在的原因。
  2. 两个动作发生在完全分开的时间。
  3. 两个动作发生在同一个过程中。
查看答案

两个动作发生在同一个过程中。

用詞

the other party:正式语境中已知的另一方

这里,the other party 指交流另一边的个人、公司或团体。party 表示某次互动中的参与方或一方,不是社交聚会。 the 表明这里说的是在这个双方情境中已经明确的特定对方。这种正式用法可以用 party 指个人,也可以指机构。

练习

一份合同只列出了 Company A 和 Company B。从 Company A 的角度看,哪个短语最适合指 Company B?

  1. the other person
  2. the other party
  3. another party
查看答案

the other party

Through the transaction,

1:36

通过这种互动,

we create meaning together. 短語搭配

1:37

我们共同创造了意义。

短語搭配

we create meaning together:共同建构意义

“we create meaning together”表示,互动中的所有参与者共同建构理解。说话者并不是把一个完整、固定的意思直接传给听者,让对方原封不动地接收。 “create meaning”是“形成或建构理解”,“together”强调共同参与:每个人的话语、回应和解读都会影响最终形成的意义。

练习

“we create meaning together”强调了什么?

  1. 只有说话者决定信息的全部意义。
  2. 只要使用相同的词,意义就永远不会改变。
  3. 互动中的每个人都参与形成意义。
查看答案

互动中的每个人都参与形成意义。

But from this exchange,

1:39

但是,在这种交流中,

further complications arise. 短語搭配

1:40

会产生进一步的复杂情况。

短語搭配

further complications arise:出现更多复杂情况

“Further complications arise”表示更多困难或复杂情况出现、产生。在本句中,“arise”是“出现、产生”的意思,不是“起床”。 “Arise”是不及物动词:“complications”是出现的事物,作句子的主语,动词后不接直接宾语。这个搭配比较正式,适合解释、报告和分析;日常交谈中常用更自然的“more problems come up”。

练习

哪个英文句子正确表示“项目进行期间可能出现更多复杂情况”?

  1. Further complications may arise during the project.
  2. The project may arise further complications.
  3. Further complications may raise during the project.
查看答案

Further complications may arise during the project.

It's not like the Star Trek universe where some characters can Vulcan mind meld, 文化背景

1:43

现实并非像《星际迷航》宇宙那样,有些角色可以进行瓦肯人的心灵融合,

fully sharing thoughts and feelings.

1:47

完全共享思想和情感。

文化背景

Star Trek universe ... Vulcan mind meld:科幻式心灵共享

Star Trek universe 指《星际迷航》的虚构世界。Vulcan(瓦肯人)是其中的虚构族群,Vulcan mind meld 是一种让角色直接共享思想和感受的心灵融合。 这里的 It's not like... 否定了这种科幻模式。重点是现实中的人无法完整进入彼此的内心,所以沟通仍会经过每个人自己的理解。

练习

句中的《星际迷航》典故帮助说明了什么?

  1. 只要认真沟通,主观视角就会消失。
  2. 人们可以学习一种真实的瓦肯技巧,在不用语言的情况下交流。
  3. 现实中的人无法直接、完整地共享思想和感受。
查看答案

现实中的人无法直接、完整地共享思想和感受。

As humans,

1:49

作为人类,

we can't help but send and receive messages through our own subjective lenses. 講解

1:50

我们只能透过自己主观的视角来发送和接收信息。

語法

can't help but + 动词原形

在 can't help but + 动词原形中,help 表示“避免或阻止自己做某事”。整个结构表示某个行为或反应很难避免,甚至无法避免。 这里的 can't help but send and receive 表示人类不可避免地会通过自己的主观视角处理信息。它描述的是一种内在倾向,而不是请求帮助或自由选择。

练习

用表示“无法避免”的固定表达完成句子:Whenever that song comes on, I ____ sing along.

查看答案

can't help but

習語

through our own subjective lenses:把个人视角比作镜头

短语 through our own subjective lenses 把个人视角比作 lenses(镜头或镜片)。这里不是指真实的眼镜片或相机镜头。我们的经历、感受、信念和预期会影响我们如何理解信息。 through 表示信息是经由这些视角被发送和接收的,就像经过一道过滤层。重点是,不同的人可能会对同一条信息作出不同理解。

练习

在这个句子中,through our own subjective lenses 是什么意思?

  1. 人们会透过自己的个人视角理解信息。
  2. 人们接收信息时不会进行任何理解。
  3. 人们需要特殊的眼镜才能清楚沟通。
查看答案

人们会透过自己的个人视角理解信息。

When communicating,

1:55

在沟通时,

one person expresses her interpretation of a message, 表達脈絡

1:56

一个人表达了她对某个信息的理解,

and the person she's communicating with hears his own interpretation of that message.

1:59

而与她沟通的人听到的,是他对那个信息的自我理解。

表達脈絡

one person expresses... and the person... hears...:并列呈现两种理解

这个句子使用了平行结构:one person expresses...,and the person... hears...。它把沟通双方的信息放在一起:第一个分句说明发送者表达什么,第二个分句说明接收者听到什么。 句中重复 interpretation,并用 her interpretation 和 his own interpretation 相互对应,强调这两种理解分别属于不同的人。信息并不是从一个人的头脑原封不动地复制到另一个人的头脑中。her 和 his 只是用来区分两位参与者,并不是要强调性别。

练习

one person... and the person... 这个平行结构主要突出了什么?

  1. 它表明两个人对信息的理解完全相同。
  2. 它对比了两个人对同一条信息各自不同的理解。
  3. 它主要对比女性和男性的沟通方式。
查看答案

它对比了两个人对同一条信息各自不同的理解。

Our perceptual filters continually shift meanings and interpretations. 用詞

2:05

我们的感知过滤器不断地改变着意义和解释。

用詞

perceptual filters:感知如何塑造意义

Perceptual filters 指影响人们注意什么以及如何解读信息的心理和个人因素,其中可能包括过去的经验、情绪、期待,以及沟通双方的关系。 这里的 filters 是比喻,不是实物滤网。这些过滤机制会不断影响意义和解读:一个人接收到的信息,可能并不完全等于另一个人原本想表达的意思。这个短语说明了为什么同一条信息对不同的人可能有不同含义。

练习

在这句话中,perceptual filters 指什么?

  1. 影响一个人注意什么以及如何解读信息的心理和个人因素
  2. 阻止人们沟通的正式规则
  3. 阻挡信息的实物屏障
查看答案

影响一个人注意什么以及如何解读信息的心理和个人因素

Remember that game of catch? 表達脈絡

2:09

还记得那个传接球游戏吗?

Imagine it with a lump of clay. 習語

2:11

把球想象成一团黏土。

表達脈絡

Remember...? Imagine it with...:先回想,再改造类比

Remember that game of catch? 让听众回想前面已经介绍过的类比,把当前的说明与听众已经知道的信息重新连接起来。 Imagine it with a lump of clay. 接着改变这个熟悉画面中的一个要素。这里的 it 指前面的接球游戏,不是某个物品。先用 Remember...? 回想旧模型,再用 Imagine it with... 增加复杂度,这样的顺序能清楚地组织说明。

练习

这两个句子是如何组织说明的?

  1. 要求听众回忆一件真实发生过的黏土事件。
  2. 先回想前面的类比,然后对它进行修改。
  3. 介绍两个互不相关的游戏。
查看答案

先回想前面的类比,然后对它进行修改。

習語

a lump of clay:可被重新塑形的信息

从字面上说,a lump of clay 是“一团柔软的黏土”。这里它是一个比喻,指从一个人传给另一个人的信息或含义。 黏土被人触碰时会改变形状。同样,每个人的理解都可能重新塑造信息,所以信息在传递过程中不一定始终完全相同。

练习

在这个类比中,a lump of clay 代表什么?

  1. 始终保持完全不变的信息。
  2. 人们交流时必须使用的真实物品。
  3. 会因每个人的理解而发生变化的信息。
查看答案

会因每个人的理解而发生变化的信息。

As each person touches it, 語法

2:14

当每个人触摸它时,

they shape it to fit their own unique perceptions based on any number of variables, 短語搭配

2:15

他们都会根据诸多变量将其塑造成符合自己独特感知的形状,

語法

As each person touches it, they shape it to fit:每次接触都会带来变化

在 As each person touches it 中,as 引出时间从句,意思是“当……时”或“每当……时”。each person 让这个模式反复发生:同样的过程会在一个又一个人身上重新出现。 主句 they shape it to fit... 说明每次接触时发生的事:这个人会重新塑造信息,使它符合自己的认知。这里的 as 在时间上连接两个动作,不表示“像……一样”。

练习

本句中的 as 表明了什么?

  1. 触碰和塑形构成一个反复发生的过程。
  2. 句子是在把每个人和黏土作比较。
  3. 在任何人触碰之前,塑形就已经完成了。
查看答案

触碰和塑形构成一个反复发生的过程。

like knowledge or past experience,

2:20

比如知识或过往经验,

age, race, gender, ethnicity, religion, or family background.

2:23

年龄、种族、性别、族裔、宗教或家庭背景。

短語搭配

based on any number of variables:基于许多数量不定的因素

这里,based on 引出人们根据什么把某个事物塑造成符合个人认知的样子。variables 指会影响结果的因素,并不是专指数学中的变量。 any number of 表示数量没有明确说明,而且可能很多。后面的清单只是举例,并不是完整列表。

练习

在英文句子 The outcome can change based on any number of variables 中,based on any number of variables 是什么意思?

  1. 它可能因为许多数量未明确的因素而改变。
  2. 它会因为一个经过精确测量的因素而改变。
  3. 它只有在因素总数改变时才会改变。
查看答案

它可能因为许多数量未明确的因素而改变。

Simultaneously,

2:28

与此同时,

every person interprets the message they receive

2:29

每个人对收到的信息的理解,

based on their relationship with the other person

2:32

都取决于他们与对方的关系,

and their unique understanding of the semantics and connotations 用詞

2:35

以及他们对所用确切词汇的

of the exact words being used.

2:39

语义和内涵的独特理解。

用詞

semantics and connotations:语义与联想色彩

semantics 关注词语、短语和句子在语言中表达的意义。connotations 是一个词在核心意义之外附带的情感、态度或文化联想。 两者并列说明,同样的措辞也可能被不同地理解:人们可能对它的语言意义,或对它的情感和社会色彩,有不同理解。

练习

哪一项正确区分了 semantics 和 connotations?

  1. semantics 关注发音,而 connotations 关注拼写。
  2. semantics 和 connotations 都只指一个词的词典定义。
  3. semantics 关注语言意义,而 connotations 关注相关联的感受和想法。
查看答案

semantics 关注语言意义,而 connotations 关注相关联的感受和想法。

They could also be distracted by other stimuli,

2:42

他们还可能被其他刺激物分心,

such as traffic or a growling stomach.

2:44

比如交通噪音或咕咕叫的肚子。

Even emotion might cloud their understanding. 習語

2:47

甚至情绪也可能蒙蔽他们的理解。

習語

cloud their understanding:使理解变得不清楚

这里的 cloud 是动词的比喻用法。cloud their understanding 表示让他们的理解变得不清楚或不够准确,并不是说真的出现了一朵云。 这个比喻把理解想成视线:云会让人看不清。同样的结构也常用于表示思维能力的名词,如 cloud someone's judgment;情绪、偏见或恐惧会削弱清晰思考,但不一定完全阻止理解。

练习

句中的 cloud their understanding 是什么意思?

  1. 情绪可能会在他们头顶放一朵真正的云。
  2. 情绪可能会让他们的理解变得不清楚。
  3. 情绪可能会让他们完全正确地理解一切。
查看答案

情绪可能会让他们的理解变得不清楚。

And by adding more people into a conversation, 語法

2:49

而在对话中加入更多的人,

each with their own subjectivities,

2:52

每个人都带有自己的主观性,

the complexity of communication grows exponentially. 短語搭配

2:54

沟通的复杂性就会呈指数级增长。

語法

by adding more people...:用 by + -ing 表示方法或机制

by + -ing 形式用于说明产生某个结果的方法或过程。这里的 by adding more people into a conversation 提出了导致沟通变得更加复杂的行动。 把 by 短语放在句首,可以先说明机制,再给出结果。这里的 by 表示“通过某种行动”,不是“在……旁边”。

练习

请用动词 book 构成 by + -ing 短语,完成句子:We saved time ____ our tickets online.

查看答案

by booking

短語搭配

the complexity of communication grows exponentially:沟通复杂度呈指数级增长

在本句中,the complexity of communication grows exponentially 表示:随着更多人加入,沟通会迅速变得复杂得多。主语是 the complexity of communication;grows 表示增加,exponentially 则说明增加得非常快。 在数学中,exponentially 指每次按倍数增长,而不是每次增加相同的量。在一般说明中,它也可以用来强调增长极快且越来越快,不一定表示说话者真的计算了精确的数学模式;本句就是这种用法。

练习

判断这种用法是否恰当:在非正式演讲中,说话者用 Interest in the game grew exponentially after the review. 来强调关注度增长得极快,而不是报告经过测量的数学模型。

  1. 不恰当
  2. 恰当
查看答案

恰当

So as the lump of clay goes back and forth from one person to another, 短語搭配

2:59

因此,当这团黏土在不同的人之间来回传递,

短語搭配

goes back and forth:来回移动或传递

这里的 goes back and forth 表示朝相反方向反复移动,或在不同的人之间来回传递。黏土从一个人传给另一个人,并可能继续在人们之间移动;这个短语把沟通表现为反复交换,而不是只传递一次。 这个短语也能描述非实体的交换。消息、想法、问题或决定都可以在人或群体之间 go back and forth。

练习

用本课中表示“朝相反方向反复移动”的准确短语完成句子:The pendulum moved ____ until it stopped.

查看答案

back and forth

reworked, reshaped, and always changing,

3:03

被重塑、改造并不断变化时,

it's no wonder our messages sometimes turn into a mush of miscommunication. 講解

3:06

我们的信息有时会变成一团沟通不畅的烂泥,也就不足为奇了。

短語搭配

it's no wonder:引出不足为奇的结果

it's no wonder 意为“这并不令人惊讶”或“难怪”。这里,前文给出的原因让后面的结果变得可以预料,因此这个短语用来引出“信息可能变得混乱”这一结果。 它可以像原句一样直接接从句,也可以用 that + 从句:It's no wonder (that) our messages become confused. 此处 wonder 指“惊讶”,不是“奇迹”。

练习

it's no wonder 在这个句子中表达了什么?

  1. 前面的原因让这个结果不足为奇。
  2. 说话者在询问是否发生了奇迹。
  3. 这个结果没有原因,而且很神秘。
查看答案

前面的原因让这个结果不足为奇。

習語

turn into a mush of miscommunication:用生动比喻表现混乱

turn into 表示状态发生变化:信息最终变成了另一种状态。a mush of miscommunication 是一个创造性的比喻,把信息描绘成因误解而变得模糊、混乱、难以分辨的一团。 mush 的字面意思是柔软、没有清晰形状的混合物。这里说的不是食物,也不是沟通领域的专业术语;它生动地表示原本的意思混在了一起,很难再区分。

练习

turn into a mush of miscommunication 在这里是什么意思?

  1. 这些信息被烹煮成了柔软的食物。
  2. 这些信息每传递一次都会变得更加清楚。
  3. 这些信息因沟通失误而变成了混乱、难以分辨的一团。
查看答案

这些信息因沟通失误而变成了混乱、难以分辨的一团。

But luckily,

3:11

但幸运的是,

there are some simple practices that can help us all navigate our daily interactions 習語

3:12

有一些简单的做法可以帮助我们所有人更好地应对日常互动,

for better communication.

3:16

从而实现更好的沟通。

習語

navigate our daily interactions:应对日常社交情境

在这句话中,navigate 不是“寻找实际路线”的意思。它表示妥善处理可能涉及选择、困难或他人反应的情况。因此,navigate our daily interactions 就是“应对与他人的日常交流”。 这个比喻把沟通看作在复杂空间中前行:你要留意正在发生的事,选择如何回应,并根据情况调整。navigate + 复杂情况这一结构也可以用于其他语境。

练习

例句中的 navigate our daily interactions 是什么意思?

  1. 每天用地图寻找不同的路线
  2. 避免与他人交谈
  3. 应对与他人的日常交流
查看答案

应对与他人的日常交流

One: Recognize that passive hearing and active listening are not the same. 用詞

3:18

第一:认识到被动倾听和主动聆听是不一样的。

用詞

passive hearing 与 active listening:听见声音和主动倾听

passive hearing 指声音进入耳朵,但你可能没有专注,也没有理解信息。active listening 指有意识地集中注意力、努力理解,并通过回应、提问或其他反馈表现出你在认真听。 这句话说两者并不相同,是为了强调一个实际要点:有效沟通不只是听到声音。passive 和 active 这两个形容词标出了单纯接收声音与主动投入理解之间的区别。

练习

玛雅听见朋友在说话,但她一直想着一个游戏,无法说明朋友说了什么。哪个表达最符合这种情况?

  1. active listening
  2. clear feedback
  3. passive hearing
查看答案

passive hearing

Engage actively with the verbal and nonverbal feedback of others 用詞

3:24

积极参与他人言语和非言语的反馈,

and adjust your message to facilitate greater understanding. 短語搭配

3:28

并调整你的信息,以促进更好的理解。

用詞

verbal and nonverbal feedback:语言与非语言反馈

verbal feedback 是通过词语传递的反馈,例如回答、提问或评论。nonverbal feedback 不使用词语,而是通过表情、眼神、手势、姿势或有意义的沉默等信号传递。 nonverbal 并不表示“没有反馈”。这两类反馈都能体现对方是否理解、是否同意、是否困惑,或是否希望说话者改变表达方式。

练习

听众没有说话,只是点头后又皱了皱眉。这属于哪一种反馈?

  1. No feedback at all
  2. Verbal feedback
  3. Nonverbal feedback
查看答案

Nonverbal feedback

短語搭配

adjust X to facilitate Y:调整X以促进Y

adjust your message 表示根据听众的反应改变措辞、细节程度、例子或语气。后面的不定式短语 to facilitate greater understanding 说明这样调整的目的:让理解变得更容易。 可迁移的结构是 adjust X to facilitate Y。facilitate 比 help 更正式,通常表示减少阻碍或创造有利条件,让某个过程或结果更容易实现;它并不保证结果一定发生。

练习

按照重点结构,用动词 adjust 和 facilitate 完成句子:We can ____ our explanation to ____ better understanding.

查看答案

adjust · facilitate

Two: Listen with your eyes and ears, 習語

3:32

第二:用你的眼睛和耳朵去聆听,

as well as with your gut.

3:35

也要用你的直觉去感受。

習語

Listen with your eyes and ears, as well as with your gut:结合观察与直觉来倾听

这里的 listen 是“主动接收并理解信息”,不只是听见声音。耳朵用来听话语和语气,眼睛用来观察表情和肢体语言,gut 则表示直觉或本能。 with ... as well as with ... 这个结构增加了另一种理解信息的渠道。这条建议是把听到的、观察到的和直觉感受到的内容结合起来,而不是只依赖一种渠道。

练习

哪一种理解最符合句中的建议?

  1. 只相信直觉,忽略对方说的话。
  2. 留意说出的话、看得见的信号和自己的直觉。
  3. 只观察对方的脸,不听对方说的话。
查看答案

留意说出的话、看得见的信号和自己的直觉。

Remember that communication is more than just words. 短語搭配

3:37

记住,沟通不仅仅是语言。

短語搭配

communication is more than just words:用 A is more than just B 表示“不只是”

在 more than just B 中,B 是整体的一部分,但不是全部。这句话并不是说言语不重要,而是说沟通还包括语气、面部表情、肢体语言和回应等内容。 可以用 A is more than just B 来纠正对 A 过于狭窄的理解。just 把注意范围限制在 B,而 more than 则把定义扩展到更多方面。

练习

用例句中的目标结构完成句子:Good teamwork is ____ dividing tasks.

查看答案

more than just

Three: Take time to understand 語氣意圖

3:40

第三:花时间去理解,

as you try to be understood.

3:42

正如你试图被理解那样。

語氣意圖

Take time to understand as you try to be understood:在努力让人理解时也花时间理解别人

Take time to understand 要求你放慢一点,认真努力去理解对方。as you try to be understood 补充了沟通的另一面:你也希望对方理解你。 这里的 as 表示“在……的同时”,所以两个目标是同时进行的。be understood 是被动结构,表示别人理解你。这条建议强调在理解别人和表达自己之间保持平衡。

练习

在这个句子中,as 表示什么关系?

  1. 只有别人理解自己以后,才去理解别人。
  2. 两种努力同时进行。
  3. 努力让别人理解自己是理解别人的原因。
查看答案

两种努力同时进行。

In the rush to express ourselves, 短語搭配

3:45

在急于表达自己的过程中,

it's easy to forget that communication is a two-way street. 習語

3:47

很容易忘记沟通是一条双行道。

短語搭配

In the rush to express ourselves:急着表达自己时

In the rush to + 动词表示“在急着做某事时”或“迫切想做某事时”。这里的 rush 描述的是一种匆忙或急切的状态,不一定指实际奔跑。 这个短语放在句首,用来交代导致疏忽的情境。它常常引出因注意力集中在另一个紧急目标上而忘记、错过或草率完成的事情。

练习

请用 In the rush to + 动词结构中表示“急着发送邮件时”的短语完成句子:____, Noah forgot the attachment.

查看答案

In the rush to send the email

習語

communication is a two-way street:双方都要参与

这里的 a two-way street 是一个比喻,表示一件事需要双方采取行动。communication is a two-way street 的意思是双方都要参与:每个人都要表达想法、倾听并作出回应。 它不是在描述真实的道路。这个表达纠正了把沟通看成只有一个人传递信息的想法。

练习

communication is a two-way street 在这句话中是什么意思?

  1. 双方都需要通过表达、倾听和回应来参与沟通。
  2. 旅行时最容易沟通。
  3. 只有说话的人需要付出努力。
查看答案

双方都需要通过表达、倾听和回应来参与沟通。

Be open to what the other person might say. 語氣意圖

3:50

敞开心扉倾听对方可能会说的话。

語氣意圖

Be open to what the other person might say:先倾听并认真考虑

在 Be open to... 中,open 描述的是一种愿意接纳的态度,不是物理上的“打开”。这条建议的意思是:先听听对方可能会说什么并加以考虑,不要马上拒绝。 在 be open to 中,to 是介词。后面可以接名词、-ing 形式或 what 从句,如 open to feedback、open to changing the plan 和 open to what others suggest。might 表示目前还不知道对方具体会说什么。

练习

用本课表达完成句子,表示愿意考虑不同观点:Before you decide, ____ hearing the other side.

查看答案

be open to

And finally, four: Be aware of your personal perceptual filters. 語氣意圖

3:53

最后,第四:意识到你个人的感知过滤器。

語氣意圖

留意你个人的感知过滤机制

Be aware of 表示“注意到并放在心上”,尤其用于某件事可能影响判断或行动时。这里是在提醒人检查自己的思维方式,而不只是知道一个事实。 personal perceptual filters 是一种比喻,指经历、期待、文化习惯和偏见等因素会影响你注意到什么,以及如何解读它。这个建议提醒你,自己对情况的第一反应不一定完全中立。

练习

哪句话正确使用了 be aware of,提醒别人注意一个可能影响判断的因素?

  1. Be aware about how fatigue can affect your decisions.
  2. Be aware to how fatigue can affect your decisions.
  3. Be aware of how fatigue can affect your decisions.
查看答案

Be aware of how fatigue can affect your decisions.

Elements of your experience,

3:58

你经验中的要素,

including your culture, community, and family,

3:59

包括你的文化、社区和家庭,

influence how you see the world. 語法

4:02

都会影响你看待世界的方式。

語法

影响你看待世界的方式

Influence how you see the world 表示“影响你理解和评价世界的方式”。这里的 see the world 是比喻用法,指看待世界的视角,而不只是用眼睛看见世界。 在 influence 后,how 引出一个说明“受影响的方式”的嵌入式从句,结构是 how + 主语 + 动词。这个从句使用陈述句语序,例如 influence how people respond,不能使用 how do people respond 这样的疑问句语序。

练习

用一个表示“以什么方式”的单词连接词完成句子:A team's culture can influence ____ its members solve problems.

查看答案

how

Say, this is how I see the problem, 語氣意圖

4:04

试着说:“这是我对问题的看法,

but how do you see it?

4:06

但是你怎么看呢?”

語氣意圖

This is how I see ... but how do you see it?——分享自己的视角并邀请对方表达看法

this is how I see the problem 把这句话限定为说话者自己的视角,而不是唯一正确的说法。how do you see it? 接着邀请对方说明他们的视角。 but 在这里是从自己的看法温和地转向对方的看法。整个句式适合有分歧的讨论,因为它既清楚表达了意见,也给对方留下了回应空间。

练习

请用包含 see 的准确短语补全这个合作式问题:This is how I see the plan, but ____?

查看答案

how do you see it

Don't assume that your perception is the objective truth. 語氣意圖

4:08

不要假定你的认知就是客观真理。

語氣意圖

Don't assume ... is the objective truth——区分个人认知与事实

assume that 表示在没有先核实的情况下,就把某件事当成真的。your perception 是你个人看待或理解某种情况的方式,而 the objective truth 是不取决于某个人视角的事实。 这个否定命令句提醒人们不要把个人理解当成已经完全证实的事实。它鼓励我们保持谦逊并核对其他证据;并不是说客观事实不存在。

练习

判断这种用法:在激烈的意见冲突中,直接对某人说“Don't assume that your perception is the objective truth”一定会显得温和。

  1. 如果不缓和语气或措辞,它可能听起来像指责。
  2. 它始终很温和,不可能听起来像指责。
查看答案

如果不缓和语气或措辞,它可能听起来像指责。

That'll help you work towards sharing a dialogue with others 短語搭配

4:11

这将有助于你与他人展开对话,

to reach a common understanding together. 短語搭配

4:14

共同达成共识。

短語搭配

work towards + -ing:逐步朝目标努力

work towards + 名词或 -ing 形式表示持续朝某个目标推进。它通常暗示需要一段时间、分步骤努力,而不是马上得到结果。towards 是介词,所以后面用 sharing 这个 -ing 形式。 这里,work towards sharing a dialogue with others 表示逐步朝着与他人共同参与对话的方向前进。

练习

请把 improve 变成 work towards 后所需的正确形式:Our class is working towards ____ its recycling program.

查看答案

improving

短語搭配

reach a common understanding together:一起形成共同看法

reach a common understanding 表示人们经过沟通或认真讨论后形成共同看法。reach 把这种理解看作一个过程结束时达成的结果,而不是一个人简单地把它交给另一个人。 这里的 common 表示参与者共同拥有的,不是“普通的”。together 进一步强调每个人都参与形成这种共同理解;即使没有 together,这个表达仍然成立。在完整句子中,to reach a common understanding 说明了开展对话的目的。

练习

请用高亮表达中表示“形成共同看法,但不一定达成正式协议”的确切短语完成句子:After discussing the schedule, the families reached ____.

查看答案

a common understanding