如何用英文順利達成你的請求 - 英文迷你課堂:英語精讀講義

British Council | English

學習難度
492 詞 176 詞/分

影片簡介:影片對照職場中過於直接與較為委婉的兩段對話,說明如何向主管解釋困難並爭取延長期限。四種方法包括:在壞消息前加入緩衝語、降低負面名詞的強度、使用被動語態避免責怪他人,以及用過去進行式提出較具試探性的請求。 主要英語學習重點: 1. I'm afraid that, — 會話語用與態度:理解這個說法是壞消息、更正或拒絕之前的禮貌鋪陳,並能在不得不給出負面答覆時用它降低衝擊,避免語氣顯得突然、冷淡或過於生硬。 2. I was asked to, — 文法與句型:使用這個被動結構說明某項工作是由別人交辦或提出的,把重點放在任務來源與客觀情況,而不是強調究竟是誰要求,讓說明不會聽起來像在責怪他人或推卸責任。 3. I was wondering if. — 會話語用與態度:學會把請求包裝成試探性的詢問,而非直接提出要求;尤其在向主管、有決定權的人或不熟悉的對象爭取延期、調整安排或請求通融時,能表達得更加得體。

本篇講解

Do you want to know the secret 片語搭配

0:00

你想知道如何

to getting what you want

0:01

如願以償的秘訣嗎?

from your boss

0:02

無論是從你的老闆那裡

or a person in a position of authority? 用詞

0:03

還是從身居高位的人那裡?

片語搭配

the secret to getting what you want:the secret to + -ing 句型

在 the secret to getting what you want 中,secret 指能帶來某種結果的關鍵方法或原則,而不是需要保密的資訊。這個問句用它來暗示接下來會提供有用的建議,並引起聽者的好奇。 句型是 the secret to + 名詞或 -ing 形式。這裡的 to 是介系詞,所以後面接 getting,不能接原形動詞 get。

練習

哪個句子正確使用 the secret to + -ing 句型來引出關鍵方法?

  1. The secret to improving your writing is reading every day.
  2. The secret to improve your writing is reading every day.
  3. The secret for improve your writing is reading every day.
查看答案

The secret to improving your writing is reading every day.

用詞

a person in a position of authority:擁有正式權限的人

A person in a position of authority 指擁有正式權力或職責,可以作決定、下達指示、核准申請或處理問題的人。這裡的 position 指在組織中的職位或地位,不是空間中的位置。 在這個問句中,這個說法把 boss 的範圍擴大到其他擁有相關權限的人,例如老師、主管、校長或公務人員。

練習

在下列句子中,a person in a position of authority 是什麼意思?Please ask a person in a position of authority to approve the form.

  1. 站在某個特定位置的人
  2. 擁有正式權力作決定的人
  3. 正在找新工作的人
查看答案

擁有正式權力作決定的人

In this video,

0:05

在這個影片中,

I'm going to tell you about four different ways

0:06

我將告訴你四種不同的方法,

you can sound more diplomatic 片語搭配

0:08

讓你聽起來更委婉,

and achieve a positive outcome 片語搭配

0:10

並在困難的情況下

in a difficult situation.

0:12

取得積極的結果。

片語搭配

sound more diplomatic:sound + 形容詞

這裡的 sound + 形容詞表示「別人聽你說話時,你給人某種印象」。You can sound more diplomatic 是說,你的措辭和語氣可以顯得更圓融、更有分寸;sound 在這裡不是「發出聲音」。 這個結構描述的是說話帶給聽者的感覺。more diplomatic 表示說得更謹慎、更得體,尤其適合可能出現意見不合或緊張的情況。

練習

請用表示「說話帶給人更圓融印象」的目標片語完成句子:Careful wording can help you ____ in a tense meeting.

查看答案

sound more diplomatic

片語搭配

achieve a positive outcome:取得正面的結果

achieve a positive outcome 表示「成功取得良好的最終結果」。achieve 暗示努力或有效行動促成了這個結果,outcome 指一個過程或情況最後產生的結果。 在本句中,這個搭配說明,得體圓融的溝通可以幫助困難的情況有一個好的結局。

練習

請用表示「成功取得良好最終結果」的目標搭配完成句子:A clear plan can help the team ____.

查看答案

achieve a positive outcome

Sometimes at work,

0:21

有時候在工作中,

you might have to deal with a tricky situation. 片語動詞

0:22

你可能不得不處理棘手的情況。

片語動詞

deal with a tricky situation:處理棘手情況

在這句話中,deal with 表示「處理」或「採取行動應對」,不是「進行商業交易」。它後面的詞指出要處理的對象:a tricky situation。 Tricky 表示某件事很難處理,因為可能需要謹慎、良好的判斷或小心回應。可延伸使用的結構是 deal with + 問題、人或情況。

練習

用表示「處理一個困難局面」的完整片語完成句子:A good team leader stays calm when they have to ____.

查看答案

deal with a tricky situation

Check out how direct Neeraj

0:24

看看說話直接的 Neeraj

deals with his boss.

0:26

是如何應對老闆的。

Does he get what he wants?

0:27

他如願以償了嗎?

Okay, let's get down to business. 慣用語

0:29

好了,言歸正傳。

慣用語

let's get down to business:開始談正事

Let's get down to business 是結束寒暄或準備、開始主要工作或嚴肅話題的固定說法。這裡的 get down to 表示「開始認真處理」,不是往下移動。 Let's 讓這句話成為邀請大家一起開始的提議。get down to 也可以放在任務或活動前,例如 get down to work 和 get down to planning。

練習

用表示「讓會議轉入主要議題」的固定說法完成句子:Everyone is here, so let's ____.

查看答案

get down to business

I'd like to get some feedback 語氣意圖

0:31

我想了解一下

about your presentations.

0:32

關於你的簡報的迴響。

語氣意圖

I'd like to get some feedback:禮貌地開啟請求

I'd like to 是 I would like to 的縮寫,用來禮貌地表達目前的意願。這裡的 get some feedback 指收到關於這些簡報的評論或意見,因此說話人是在不顯得唐突的情況下開啟這個話題。 可以用 I'd like to + 原形動詞引出自己想做的事。它通常比 I want to 更柔和,也更適合職場場合。

練習

哪一句能禮貌地提出希望別人對草稿提供意見?

  1. I want feedback on my draft now.
  2. I liked to get some feedback on my draft.
  3. I'd like to get some feedback on my draft.
查看答案

I'd like to get some feedback on my draft.

Can you give me some preview?

0:33

你能給我預覽一下嗎?

Oh, I can't, boss.

0:35

喔,我做不到,老闆。

You know, I've got a problem.

0:37

你知道,我遇到了個問題。

But these presentations

0:39

但是這些簡報

have to be ready 文法

0:40

必須準備好

by the end of this week.

0:41

在本週末之前。

文法

have to be ready by ...:必要性加上截止時間

Have to 表示必要性,be ready 表示需要達到的狀態。合起來,have to be ready 表示這些簡報必須完全準備好。 By the end of this week 設定了最晚可以接受的時間。可以提早準備好,但不能晚於這個時間;by 並不表示「在整個星期期間」。

練習

請使用完整的 have to be ready by 結構完成這個截止時間句子:The costumes ____ Friday afternoon.

查看答案

have to be ready by

What's the problem?

0:42

什麼問題?

Well, you know, Adam from IT,

0:43

嗯,你知道,IT部門的 Adam,

he asked me if I could help him 文法

0:46

他問我是不是可以幫忙

with his birthday party

0:48

籌備他的生日派對,

文法

asked me if I could help him:轉述請求

asked me if I could help him 用間接方式轉述先前提出的請求。這裡的 if 引出一個可以回答 yes 或 no 的內容,也就是「我能不能幫忙」,不是條件。 結構是 ask + 人 + if/whether + 主詞 + 情態助動詞 + 原形動詞。像 Can you help me? 這樣的直接請求可以轉述為 He asked me if I could help him. 在過去式 asked 之後,can 常回移為 could;間接子句使用直述句語序,代名詞也要隨轉述觀點改變。

練習

哪一句能自然轉述這個請求:Could you help me carry this box?

  1. She asked me if could I help her carry the box.
  2. She asked me if I could helped her carry the box.
  3. She asked me if I could help her carry the box.
查看答案

She asked me if I could help her carry the box.

and in between decorating the canteen 文法

0:50

在佈置餐廳、

and blowing up balloons 片語動詞

0:53

吹氣球

片語動詞

blowing up balloons:把氣球吹起來

在 blowing up balloons 中,blow up 的意思是「替氣球充氣,讓它們變大」。balloons 是動作的受詞,而準備派對的情境也支持這個意思。 同一個片語動詞也可以描述爆炸,所以要根據文法和受詞判斷意思。某人 blow up a balloon 是把氣球吹大;某個東西自己 blow up 時,則可能是爆炸。

練習

在派對上,有人問:「Could you blow up these balloons?」對方想請你做什麼?

  1. 讓氣球爆炸。
  2. 替氣球充氣。
  3. 把氣球丟掉。
查看答案

替氣球充氣。

and making a cake,

0:55

和做蛋糕之間,

文法

in between decorating ... blowing up ... making a cake:忙碌的任務清單

這裡的 in between 表示時間和工作量,不是空間位置。布置場地、吹氣球和做蛋糕占滿了說話者的行程,因此這串任務顯示空閒時間很少。 decorating、blowing up 和 making 這三個 -ing 形式在 in between 後構成平行的清單。字幕以 and 開頭並以逗號結尾,所以這個片段是在為主要敘述提供背景,本身並沒有表達完整訊息。

練習

哪一句自然使用 in between 和平行的活動來描述忙碌的行程?

  1. In between answered calls and wrote emails, I prepared the report.
  2. In between answer calls and writing emails, I prepared the report.
  3. In between answering calls and writing emails, I prepared the report.
查看答案

In between answering calls and writing emails, I prepared the report.

I just haven't had time 片語搭配

0:56

我根本沒時間

to look at my computer.

0:57

看我的電腦。

片語搭配

haven't had time to look:到現在仍沒抽出時間查看

在 haven't had time to look 中,haven't had 是現在完成式。它表示從過去某個時間到現在,說話者一直沒能抽出足夠的時間做這件事。結構是 haven't/hasn't had time to + 原形動詞。 這個說法常用來較委婉地解釋某件事為什麼還沒做。這裡的 look 是「查看、檢查」,不只是「把目光轉向」。

練習

用 haven't had time to 完成句子:I ____ read the report yet.

查看答案

haven't had time to

Really?

0:59

真的嗎?

You do understand 文法

1:00

你明白

we're on a deadline here? 片語搭配

1:01

我們是有截止日期的吧?

文法

do understand:用 do 加強語氣

這裡的 do 是放在原形動詞 understand 前的強調助動詞。它加強肯定含義,表示聽者「確實明白」,而不只是在中性地詢問。 You do understand 使用直述句語序,再搭配疑問語調來要求確認。在這句提醒中,說話者認為對方本來就應該明白,因此這種說法帶有壓力。

練習

在 You do understand the rule? 中,do 有什麼作用?

  1. 它強烈強調聽者確實明白。
  2. 它構成中性的疑問句 Do you understand?
  3. 它表示動作發生在過去。
查看答案

它強烈強調聽者確實明白。

片語搭配

on a deadline:在期限壓力下工作

Be on a deadline 表示必須在固定期限內完成工作,通常也帶有按時完成的壓力。它描述的是個人或團隊所處的時間狀況,而不是實際位置。 在本句中,we're on a deadline 解釋了工作為什麼不能拖延。可套用的結構是 be + on a deadline;如果時間特別緊,可以加上 tight。

練習

請用表示「時間有限」的固定搭配完成句子:We need to finish the posters today because we're ____.

查看答案

on a deadline

Yeah, sure, boss.

1:02

是的,當然,老闆。

I'll get it done. 文法

1:04

我會搞定的。

文法

I'll get it done:承諾完成事情

在 get + 受詞 + 過去分詞 結構中,get 表示使受詞達到過去分詞所描述的狀態,或確保它達到該狀態。因此,get it done 強調結果:任務會完成,而不只是有人嘗試去做。 這裡的 it 指談話中已經提到的簡報或任務。I'll 讓這句話成為明確的承諾。依照語境,說話者可能親自完成,也可能安排別人完成;重點是說話者對完成結果負責。

練習

哪一句最明確地承諾會把已知的任務完成?

  1. I'll look at it.
  2. I'll get it done.
  3. I'll get it started.
查看答案

I'll get it done.

Can I have a couple more days? 語氣意圖

1:06

能再多給我幾天時間嗎?

語氣意圖

Can I have a couple more days?:請求延長時間

Can I have ...? 是直接而常見的請求方式,用來請對方給予或允許你獲得某樣東西。與時間搭配時,have 表示「被給予」或「被允許使用這段時間」,所以這裡是在要求延期,而不是談論擁有某件物品。 a couple more days 的基本意思是「再多兩天」。在日常口語中,a couple 有時會寬鬆地表示「少量、幾天」,因此涉及重要期限時,說明確切日期會更清楚。

練習

判斷正誤:Can I have a couple more days? 是自然的英語,但面對主管和明確的期限時,如果不補充背景或緩和語氣,可能會顯得直接。

  1. 正確
  2. 錯誤
查看答案

正確

No chance. 語氣意圖

1:07

想都別想。

語氣意圖

No chance.:強硬的拒絕

當 No chance. 用來回應請求時,意思是「絕對不行」或「這件事不可能」。在本句中,它直接否定請求;並不是在中性地描述成功機率。 這句話很短,也沒有任何緩和語,因此會終止討論,還可能傳達緊張感或權威感。

練習

小孩要求熬夜到凌晨兩點,家長回答 No chance.。這句回答表達什麼?

  1. 家長堅決拒絕,幾乎不留討論空間。
  2. 家長只是在中性地估計一個較低的機率。
  3. 家長認為可能可以,並想知道更多細節。
查看答案

家長堅決拒絕,幾乎不留討論空間。

Get those presentations done

1:08

把那些簡報做完,

by Friday.

1:09

在週五之前。

No excuses. 語氣意圖

1:10

沒有任何藉口。

語氣意圖

No excuses.:設定嚴格界線

當 No excuses. 單獨用作命令時,意思是「我不接受任何沒做到這件事的理由」。它是在設定規則,而不是報告目前沒有人有藉口。 這個表達省略了主詞和動詞,因此簡短而有力。由老闆、教練或其他有權力的人說出時,會對聽者施加壓力,要求對方完成任務。

練習

用表示「不接受任何理由」的兩個字詞補全教練的強硬命令:____. Be on time.

查看答案

No excuses

So how did direct Neeraj do?

1:13

那麼說話直接的 Neeraj 表現如何?

Did he get what he wanted?

1:14

他如願以償了嗎?

No.

1:16

沒有。

He was too direct. 用詞

1:17

他太直接了。

用詞

too direct:直接得超過合適程度

在這句話中,direct 描述的是說話方式:他直接說出自己的意思,幾乎沒有使用緩和的措辭。它不是在描述筆直的路線或方向。 too + 形容詞表示這項特質超過了合適的程度。因此,too direct 暗示他的措辭比當時情境所能接受的更生硬,可能影響了結果。

練習

在句子 "His reply was too direct" 中,too direct 是什麼意思?

  1. 他替別人指出了最直的路線。
  2. 他的措辭非常清楚,但沒有暗示這樣不合適。
  3. 他的措辭比當時情境所需要的更生硬。
查看答案

他的措辭比當時情境所需要的更生硬。

He wasn't diplomatic enough. 文法

1:18

他不夠委婉。

文法

wasn't diplomatic enough:not + 形容詞 + enough

Wasn't diplomatic enough 使用 not + 形容詞 + enough,表示某項特質沒有達到需要的程度。這裡的 diplomatic 指說話有分寸、顧及他人的感受,不是指國際外交。 當 enough 修飾形容詞時,要放在形容詞後面,例如 diplomatic enough、clear enough 和 polite enough。否定結構是 be + not + 形容詞 + enough。

練習

使用 not + 形容詞 + enough 補全句子:The instructions were not clear ____ for a first-time user.

查看答案

enough

So now let me give you some tips

1:20

所以現在讓我給你一些建議,

to make your communication

1:21

讓你的溝通

more diplomatic.

1:23

更加委婉。

Tip number one:

1:24

提示一:

Use a softening phrase 語氣意圖

1:25

使用緩和語氣的短語

before some bad news.

1:27

在宣佈壞消息之前。

語氣意圖

在壞消息前使用緩和語

緩和語是放在拒絕、問題、更正或其他負面資訊前的禮貌開場。它讓對方有一點心理準備,使消息聽起來不那麼突然。 緩和的是消息的衝擊和說話語氣,而不是事實本身。實用的順序是:先用簡短的緩和語,再清楚說明壞消息。

練習

哪一句在清楚說明壞消息前,最恰當地使用了緩和語?

  1. I'm sorry, but your appointment has been cancelled.
  2. I hope you enjoy your appointment.
  3. Your appointment has been cancelled.
查看答案

I'm sorry, but your appointment has been cancelled.

I'm afraid that, 語氣意圖

1:28

恐怕(I'm afraid that),

語氣意圖

用 I'm afraid that ... 禮貌引出壞消息

這裡的 I'm afraid that 用來禮貌地引出壞消息、拒絕或令人失望的回答。它的意思接近 unfortunately 或 I'm sorry to say,在這種用法中通常不是表示害怕。 That 引出包含實際消息的子句,例如 I'm afraid that we can't help today。在日常口語中,that 常被省略:I'm afraid we can't help today.

練習

請用本課所學的完整禮貌開頭補上句子:____ we cannot accept returns without a receipt.

查看答案

I'm afraid that

I'm sorry, but, 語氣意圖

1:30

很抱歉,但是(I'm sorry, but),

語氣意圖

I'm sorry, but ...:有禮貌地帶出拒絕或壞消息

I'm sorry, but ... 這個框架先用簡短的道歉或遺憾來緩和語氣,再說出主要訊息。but 後面的子句才承載拒絕、修正或壞消息。 這裡的 sorry 不一定表示說話者造成了問題。它也可以表示在意對方可能會失望,讓轉入負面內容時不那麼突兀。

練習

填入帶出拒絕的單字,完成目標框架:I'm sorry, ____ I can't approve this request.

查看答案

but

unfortunately.

1:32

遺憾的是(unfortunately)。

Tip number two:

1:33

提示二:

Use a softening quantifier 用詞

1:34

使用緩和語氣的量詞

before a negative noun.

1:36

在消極名詞之前。

用詞

softening quantifier before a negative noun:讓問題聽起來較輕微

這項指示的意思是:在表示不利情況的名詞前,放一個表示少量或較低程度的詞語。在 a bit of a problem、a slight delay 和 a minor issue 中,弱化詞把困難描述得較有限、較容易處理。 這裡的 quantifier 是較寬泛的說法。a bit of 表示數量,而 slight 和 minor 是表示程度的形容詞。可套用的模式是「較低程度 + 負面名詞」;這裡的 negative 指名詞的意思偏負面,並不是 not 這類文法否定。

練習

哪一句在負面名詞前自然地使用了弱化詞?

  1. There may be a slight delay before the lesson starts.
  2. There may be a serious delay before the lesson starts.
  3. There may be a delay slight before the lesson starts.
查看答案

There may be a slight delay before the lesson starts.

For example,

1:38

例如,

a bit of a problem, 片語搭配

1:39

一點小問題(a bit of a problem),

片語搭配

a bit of a problem:溫和地提出問題

在這個片語中,a bit of 會弱化負面名詞 problem 的語氣。它把情況說成較有限或可以處理的問題,因此比直接說「有問題」聽起來不那麼令人緊張。 這通常是一種出於禮貌的淡化說法,並不是對問題大小的精確衡量。問題實際上仍可能很重要。搭配單數可數名詞時,結構是 a bit of a + 名詞,例如 a bit of a problem。

練習

用本課學到的委婉表達補完整句子:We've got ____ with the payment system.

查看答案

a bit of a problem

a slight delay, 片語搭配

1:41

稍有延遲(a slight delay),

片語搭配

a slight delay:描述小幅延誤

這裡的 slight 是修飾名詞 delay 的形容詞,表示程度、持續時間或影響較小。這個片語對延誤的大小作出明確而克制的描述,而不是只說會有某種延誤。 因為 delay 是負面消息,slight 也能減輕這項消息帶給聽者的衝擊。

練習

填入本課中表示「程度較小」的形容詞:There may be a ____ delay before boarding.

查看答案

slight

or a minor setback. 用詞

1:42

或者一點小挫折(a minor setback)。

用詞

a minor setback:進展中的小阻礙

這裡的 a minor setback 指暫時拖慢或中斷進展的小阻礙。setback 在這裡是名詞:事情原本持續向前,後來遇到問題,暫時偏離原本的進度。 minor 緩和了壞消息的語氣。它把問題描述成有限且可以處理的困難,但不表示完全沒有出問題。

練習

印表機故障讓團隊耽擱了二十分鐘,之後工作繼續進行。哪一句自然地使用了 a minor setback?

  1. The printer fault was a total success, but work soon continued.
  2. The printer fault was a minor setback, but work soon continued.
  3. The printer fault was a permanent failure, although work soon continued.
查看答案

The printer fault was a minor setback, but work soon continued.

Tip number three:

1:44

提示三:

Use the passive

1:46

使用被動語態

to sound less confrontational 用詞

1:47

以使聽起來少些對抗性,

and less like you're blaming somebody.

1:49

少些像在責怪別人。

用詞

to sound less confrontational:降低對抗性的語氣

在 to sound less confrontational 中,sound 表示「讓聽者覺得如何」,less confrontational 表示較少挑戰、敵意或責怪的感覺。這個片語描述的是措辭或語氣給人的印象,而不是雙方是否真的面對面。 在本句中,被動語態可以把注意力從負責的人轉移到發生的事情上。這樣能減少指責感,但不會讓問題本身消失。

練習

哪一句以最不具對抗性的方式說明這個問題?

  1. How could you be so careless with the documents?
  2. You lost the documents again.
  3. The documents were lost, so let's work out what happened.
查看答案

The documents were lost, so let's work out what happened.

For example,

1:51

例如,

I was told that, 文法

1:52

我被告知(I was told that),

文法

I was told that...:不點明來源地轉述資訊

I was told that... 是 tell 的過去式被動語態,表示「有人把某項資訊告訴了我」。that 引出收到的內容,後面通常是有自己主詞和動詞的子句,例如 I was told that the gate was closed. 這個被動結構不說明資訊來自誰,因此焦點落在訊息上。和 You told me that... 相比,它也能讓糾正或意見不同聽起來沒那麼直接。

練習

用 I + tell 的過去式被動形式 + that 完成句子:____ the library closes at six today.

查看答案

I was told that

I was asked to, 文法

1:54

我被要求(I was asked to),

文法

I was asked to...:不點明要求者地說明任務

I was asked to... 是過去式被動結構,表示「有人要求或請我做某件事」。結構是 I + was asked + to + 原形動詞,例如 I was asked to open the window. 句子省略了提出要求的人,因此焦點落在自己收到的任務上。asked 既可以表示禮貌請求,也可以表示正式指示,強度要根據上下文判斷。

練習

用 I + ask 的過去式被動形式 + to 完成句子:____ check the equipment before the event.

查看答案

I was asked to

I was informed that. 文法

1:56

我接到通知(I was informed that)。

文法

I was informed that...:正式的被動轉述

被動結構 I was informed that... 表示有人把某項資訊告訴說話者。that 子句說明具體資訊,而提供資訊的人可以不說出來。 在本句中,informed 讓轉述聽起來比日常說法 I was told that... 更正式、更官方。被動語態把重點放在收到的資訊,而不是資訊來源。

練習

請用含 informed 的正式被動句型完成轉述:____ the delivery had been delayed.

查看答案

I was informed that

Tip number four:

1:58

提示四:

When making requests or suggestions,

1:59

在提出請求或建議時,

try using verbs

2:02

嘗試使用動詞的

in the past continuous.

2:03

過去進行時。

For example,

2:04

例如,

I was thinking about, 語氣意圖

2:05

我在想(I was thinking about),

語氣意圖

I was thinking about...:讓建議聽起來更委婉

I was thinking about... 可以用來試探性地提出想法或建議。雖然動詞使用過去進行式,但這裡主要不是說明過去某一刻正在想;它藉由增加距離感,讓想法聽起來不那麼直接,也更方便討論。 about 後接名詞或 -ing 形式:I was thinking about a different route. I was thinking about leaving earlier.

練習

哪一句能正確地試探性提出建議,而不是直接下命令?

  1. I was thinking about move the meeting to Friday.
  2. I was thinking about moving the meeting to Friday.
  3. Move the meeting to Friday.
查看答案

I was thinking about moving the meeting to Friday.

I was hoping to, 語氣意圖

2:07

我希望(I was hoping to),

語氣意圖

I was hoping to...:委婉表達願望與請求

I was hoping to... 用來帶出說話者想做的事,常放在請求或安排建議之前。結構是 I was hoping to + 原形動詞,例如 I was hoping to change the time. 過去進行式不一定表示這個願望已經結束。這裡的 was hoping 是為了營造禮貌距離:它把目前的願望說得較試探,也讓對方有回應的空間。

練習

請用 I was hoping + to 不定詞結構完成委婉請求:____ move my appointment to Friday.

查看答案

I was hoping to

I was wondering if. 語氣意圖

2:09

我想知道是否(I was wondering if)。

語氣意圖

I was wondering if...:委婉提出間接請求

I was wondering if... 用來開啟一個間接的是非問句。在請求中,它大致表示「我想請問是否……」,作用是禮貌地帶出請求,而不只是陳述自己感到好奇。if 後要接完整子句,常見形式有 you could...、we could... 或 it would be possible.... 過去進行式讓開場更柔和,並營造禮貌距離。它可以帶出關於現在或未來的請求,並不表示這個問題只存在於過去。

練習

請用 I was wondering + if 子句結構完成委婉請求:____ we could start ten minutes later.

查看答案

I was wondering if

Okay, now I've given you these four tips,

2:11

好了,既然我已經給了你這四個提示,

let's see if diplomatic Neeraj

2:14

讓我們看看懂得委婉的 Neeraj

can put them into practice 片語搭配

2:15

能否將它們付諸實踐

and get what he wants.

2:16

並如願以償。

片語搭配

put them into practice:把想法付諸實行

put them into practice 表示把前面提到的建議或方法真正用出來。本句中,them 指前面提到的四項建議。 結構是 put + something + into practice。在這個表達中,practice 指實際情境中的運用,強調從知道一個想法轉為真正採取行動。

練習

在這個句子中,put them into practice 是什麼意思?

  1. 在真實情境中運用這些建議。
  2. 反覆朗讀這些字詞,直到記住它們。
  3. 把這些建議寫下來,但不實際運用。
查看答案

在真實情境中運用這些建議。

Okay, let's get down to business.

2:18

好了,言歸正傳。

I'd like to get some feedback

2:20

我想了解一下

about your presentations.

2:21

關於你的簡報的迴響。

Can you give me some preview?

2:22

你能給我預覽一下嗎?

I'd love to, 語氣意圖

2:24

我很樂意,

but I'm afraid I can't.

2:25

但恐怕我做不到。

語氣意圖

I'd love to, but I'm afraid I can't:先表示意願,再有禮貌地拒絕

I'd love to 表示願意或對對方的邀請表示肯定,but 會改變句子的方向,而 I'm afraid I can't 才是真正的回答,也就是拒絕。這裡的 I'm afraid 用來緩和不太好的消息,通常不表示真的害怕。 這個結構把友善的態度和最後決定分開表達。它能讓拒絕聽起來親切,同時仍然清楚地說「不」。

練習

朋友邀你出去,但你很忙。哪一個回答先表達興趣,然後有禮貌地拒絕?

  1. I can't come tonight, and I don't want to.
  2. Yes, I'd love to come tonight.
  3. I'd love to, but I'm afraid I can't come tonight.
查看答案

I'd love to, but I'm afraid I can't come tonight.

I've got a bit of a problem.

2:26

我遇到了點小麻煩。

But these presentations

2:27

但是這些簡報

have to be ready

2:29

必須準備好

by the end of the week.

2:29

在本週末之前。

What's the problem?

2:30

什麼問題?

So on Monday,

2:31

是這樣的,週一的時候,

I was asked to help out 片語動詞

2:32

我被要求幫忙

with an upcoming office event.

2:34

籌備即將舉行的辦公室活動。

片語動詞

help out:提供實際協助、搭把手

help out 是一個片語動詞,意思是「提供實際協助」或「搭把手」,常用於某項具體工作需要支援時。原句中,說話者被請去協助籌備一場辦公室活動。 out 是片語動詞的一部分,不表示移動方向。常見結構是 help out with + 工作,以及 help + 人 + out。

練習

哪一句能自然地請人幫忙完成會議布置中的一部分?

  1. Could you assist out with the chairs before the meeting?
  2. Could you help out with the chairs before the meeting?
  3. Could you help the chairs out before the meeting?
查看答案

Could you help out with the chairs before the meeting?

So unfortunately,

2:37

所以很遺憾,

I haven't been able to progress 文法

2:38

我沒能取得

as much as I would have liked. 語氣意圖

2:39

我所希望的進展。

文法

haven't been able to progress:到目前仍未能充分推進

haven't been able to progress 使用 be able to 的現在完成式,後接原形動詞 progress。它表示從較早的時間到現在,某些情況一直限制著說話者推進工作的能力或機會。 這裡的 progress 是動詞,意思是「向前推進」或「取得進展」。後面的 as much as I would have liked 表示問題在於進展的程度,因此不一定代表完全沒有任何進展。

練習

今天是星期五,而缺少的資料從星期一開始一直限制著你的工作。哪一句最能表示這個問題現在仍在影響你的進度?

  1. I haven't been able to progress with the analysis as much as I wanted.
  2. I don't progress with the analysis.
  3. I couldn't progress with the analysis on Monday.
查看答案

I haven't been able to progress with the analysis as much as I wanted.

語氣意圖

as much as I would have liked:低於原本希望的程度

在這句話中,as much as I would have liked 接在 haven't been able to progress 後面完成程度比較,表示實際進展低於說話者原本希望達到的程度。 這裡的 would have liked 指沒有實現的願望或理想結果,並不是說過去喜歡某件事。這個表達能比較委婉地承認結果有所不足。

練習

as much as I would have liked 說明說話者的進展情況如何?

  1. 進展正好符合其他人的預期。
  2. 說話者過去喜歡取得進展。
  3. 進展低於說話者原本希望的程度。
查看答案

進展低於說話者原本希望的程度。

Okay, but you do understand

2:41

好吧,但你明白

we're on a deadline here.

2:42

我們是有截止日期的。

I was wondering 語氣意圖

2:44

我想知道

if it'd be okay

2:45

是否可以

if I could have

2:47

讓我再多要

a couple more days?

2:48

幾天時間?

語氣意圖

I was wondering if it'd be okay if I could ...:經過多層緩和的請求

這個句子用三層表達來緩和延長時間的請求:I was wondering if 以試探的方式引出請求,it'd be okay if 先詢問對方是否同意,could 則讓 I could have 比直接要求更委婉。 真正的請求是多給幾天。was 和 could 這些過去形式在這裡主要不是表示過去時間,而是拉開禮貌距離,並讓對方有拒絕的空間。

練習

哪一句是在謹慎、尊重地向主管請求更多時間?

  1. I need two more days to finish the report.
  2. I was wondering if it'd be okay if I could have two more days to finish the report.
  3. Give me two more days to finish the report.
查看答案

I was wondering if it'd be okay if I could have two more days to finish the report.

All right, you've got the weekend. 用詞

2:49

好吧,你可以利用這個週末。

用詞

you've got the weekend:給對方完成任務的週末時間

在這裡,you've got the weekend 的意思是你可以利用週末完成任務。說話人是在給對方時間,而不只是說對方「擁有週末」或週末有空。 have got 常表示「有」。當主管、老師或其他能夠設定期限的人使用 you've got + 時間段時,這個時間段就是對方可運用的時間。

練習

一位主管說:You've got the afternoon. Send me the final version at five. 這裡的 you've got the afternoon 是什麼意思?

  1. 你下午必須休息。
  2. 你可以利用下午完成工作。
  3. 你買了一場下午的活動。
查看答案

你可以利用下午完成工作。

But I want the presentation

2:51

但我要看到簡報

first thing on Monday morning. 片語搭配

2:53

在週一早上第一件事。

片語搭配

first thing on Monday morning:星期一早上一開始

first thing on Monday morning 是時間片語,表示星期一早上一開始、在其他日常事務之前。這裡它把簡報的交付時間設為很早且需要優先處理的期限;thing 並不是指某件物品。 first thing + 時間表達表示該時段內最早的適當時間,例如 first thing tomorrow、first thing in the morning 或 first thing on Monday morning。

練習

使用 first thing 完成句子,表達「星期一早上一開始」:Please send me the report ____ Monday morning.

查看答案

first thing on

Sure thing, boss. 語氣意圖

2:55

沒問題,老闆。

語氣意圖

Sure thing:友善地表示答應

Sure thing 是一個固定的非正式回應,意思是「當然」或「沒問題」。在本句中,它表示說話者爽快地接受了指示或安排。 在這個片語中,thing 並不指具體物品。要把整個表達記成對請求、問題或指示作出的正面回應。

練習

用本課的表達完成這個友善的回應:Alex: Can you help me carry these books? Sam: ____, I'll take this box.

查看答案

Sure thing

So next

2:57

所以下次

time you're in a tight spot at work, 慣用語

2:58

當你在工作中遇到困境時,

慣用語

in a tight spot:處於選擇有限的困境

in a tight spot 是一個慣用語,意思是「身處困難情況,而且沒有多少容易的選擇」。在本句中,它描述了一個難以處理的工作問題。 這個片語是比喻用法:tight 表示行動餘地有限,不一定是實際空間狹小。基本結構是 be in a tight spot;某件事也可以 put someone in a tight spot 或 leave someone in a tight spot。

練習

用本課由四個單字組成的慣用語完成句子:The surprise repair bill put us ____.

查看答案

in a tight spot

use these four tips

3:00

使用這四個提示

to communicate diplomatically

3:02

進行委婉的溝通,

and you'll always come out shining. 慣用語

3:04

你總會脫穎而出。

慣用語

you'll always come out shining:最後取得出色結果

在 you'll always come out shining 中,shining 是一個正面的比喻:溝通結束後,你會顯得很成功,並留下非常好的印象。它不是指身體真的會發光。 這裡,come out 後面接 shining,用來描述一個人在某段經歷結束後呈現的狀態或給人的印象。整句話是在鼓勵聽眾:這些技巧會幫助你以亮眼的表現收尾。

練習

在這句話中,you'll come out shining 是什麼意思?

  1. 你會不和任何人說話就離開。
  2. 你最後會取得出色的結果或留下很好的印象。
  3. 你真的會開始發光。
查看答案

你最後會取得出色的結果或留下很好的印象。

If you want more tips

3:06

如果你想要更多提示,

on how to be more polite in English,

3:07

關於如何用英語更禮貌地表達,

check out George's mini English lesson here. 片語動詞

3:09

請在這裡查看 George 的英語迷你課程。

片語動詞

check out:去看看推薦的內容

在這句話中,check out 表示「去看看、觀看或了解」。它是一個非正式的片語動詞,用來把注意力引向 George 的課程。 受詞可以幫助判斷意思:後面接 lesson、video、link 或 website 時,check out 常用來推薦內容。在其他語境中,check out 也可能有不同意思,例如從飯店退房。

練習

哪個句子是在自然地推薦別人觀看一段影片?

  1. Check out of the hotel by noon.
  2. Check this short video for errors.
  3. Check out this short video.
查看答案

Check out this short video.

Catch you later. 語氣意圖

3:11

回頭見。

語氣意圖

Catch you later:非正式告別語

「Catch you later.」是固定的非正式告別語,意思接近「See you later.」。這裡的 catch 不是「抓住某人」;整句表示「之後再見或再聊」。 「Later」讓告別聽起來輕鬆,並把意思指向未來,但通常不表示雙方已約好具體的見面時間。在本句中,說話人用它友善地結束影片。

練習

請用以 Catch 開頭的三個字非正式告別語完成句子:I need to leave now. ____.

查看答案

Catch you later

Bye.

3:12

掰掰。