서비스 이용약관

기본 구독 계약

다음 당사자 간에 체결됩니다.

Mipha, 주소: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China, 이하 "Mipha"

및

"고객" - 본 계약에 따라 이루어진 최초 주문에 명시된 법인 또는 개인.

제1조: 정의

본 계약의 목적상, 당사자들은 다음 정의에 합의합니다.

1. 제품 - 동영상 시청을 통한 언어 학습을 목적으로 하는 Mipha 소프트웨어. 컴파일된 코드와 소스 코드를 포함하여 서로 연관된 프로그램, 데이터베이스, 문서 등으로 구성된 시스템입니다.
2. 데이터 - 고객의 기기 또는 소프트웨어에 의해, 그리고 제품을 통해 업로드, 다운로드 및 처리되는 텍스트, 동영상, 오디오.
3. 주문 - 고객이 온라인 양식을 통해 제출하며 제품의 구독 요금제를 기술하는 특정 구독에 대한 주문.

제2조: 계약의 목적

1. 본 계약의 목적은 고객이 제품에 대한 접근 권한을 취득하는 조건을 정하는 것입니다.
2. 구독의 상세 범위는 주문에 명시됩니다.
3. 기본 구독 계약의 조건과 주문의 조건 사이에 불일치 또는 충돌이 있는 경우 기본 구독 계약의 조건이 우선합니다.
4. Mipha는 본 계약 및 해당 주문에 따라 고객에게 제품을 제공합니다. Mipha는 다음 기간을 제외하고 주 7일, 하루 24시간 제품을 이용할 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.
5. 계획된 서비스 중단 기간(Mipha는 고객이 본 계약 체결 시 제공한 이메일 주소로 이메일을 발송하여 이를 사전에 통지합니다); 또는
6. 불가항력 사건 발생 기간.
7. 당사자들은 Mipha가 언제든지 제품의 특징 및 기능을 변경할 수 있음에 동의합니다. Mipha는 구독 기간 동안 제품의 전반적인 특징 및 기능을 중대하게 축소하지 않습니다.

제3조: 제품 이용 조건

1. 제품 이용 권한은 주문에 상세히 명시된 바와 같이 고객의 구독에 따라 사용이 허용된 특정 수의 기기로 제한됩니다.
2. 로그인 정보는 공유하거나 계정당 2명 이상이 사용할 수 없으나, 기존 사용자를 대체하는 새로운 사용자에게 재할당할 수 있습니다.
3. 고객은 모든 로그인 정보의 기밀을 유지할 책임이 있습니다.
4. 고객은 해당 구독 요금제를 우회하여 제품을 사용해서는 안 됩니다. Mipha는 본 계약 또는 구독 요금제를 위반하는 제품의 초과 사용에 대해 고객에게 요금을 부과할 권리를 보유합니다.
5. 고객은 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
   • 제품을 수정, 개작 또는 해킹하거나 그 밖의 방법으로 제품에 대한 무단 접근을 시도하는 행위;
   • 제품의 소스 코드를 해독, 디컴파일, 역설계하거나 그 밖의 방법으로 알아내려고 시도하는 행위.
6. 제품을 올바르게 이용하려면 고속 인터넷 연결이 필요합니다. 고객은 제품에 연결하기 위한 네트워크 연결을 확보하고 유지할 책임이 있습니다.
7. 고객은 제3자에게 제품을 라이선스하거나, 재라이선스하거나, 판매하거나, 외주 제공하거나, 임대하거나, 리스하거나, 이전하거나, 양도하거나, 배포하거나, 시간 분할 방식으로 제공하거나, 그 밖의 방법으로 상업적으로 이용하거나 재판매해서는 안 됩니다. 제품 이용을 위한 구독은 고객의 내부 사용만을 목적으로 합니다.

제4조: 계약 기간

1. 본 계약은 기간의 정함 없이 체결되며, 어느 당사자든 상대방에게 전자적 형식으로 1개월 전에 통지하여 해지할 수 있습니다. 해지에도 불구하고, 당사자들이 전자적 형식으로 달리 합의하지 않는 한, 본 계약은 그에 따라 체결된 모든 주문에 대하여 해당 주문이 만료되거나 해지될 때까지 적용됩니다.
2. 고객이 본 계약 또는 주문에 따른 지급을 지체하는 경우, Mipha는 지급을 위한 최소 7일의 추가 기간을 정한 후, 전자적 형식으로 사전 통지 기간 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 어느 당사자든 본 계약 또는 주문의 중대한 위반을 상대방에게 이메일로 통지하고, 해당 통지를 받은 날부터 7일 이내에 위반이 시정되지 않는 경우, 그 위반을 사유로 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
4. 4.2 및 4.3에 명시된 사유로 계약이 해지되는 경우, 계약 해지와 동시에 그에 따라 체결된 모든 주문도 해지됩니다.

제5조: 구독 요금제 및 주문

1. Mipha는 다음 구독 요금제 방식으로 제품 구독을 제공할 수 있습니다.
   • 기간의 정함이 없는 구독 요금제;
   • 사용량에 따른 요금제;
   • 5.1.1-2에 언급된 방식을 결합한 혼합 요금제.
2. 당사자들은 주문에서 구독 요금제에 합의하며, 주문에는 최소한 다음 사항을 명시해야 합니다.
   • 고객이 취득하는 사용자 계정 수,
   • 적용 요금
   • 당사자들이 합의한 구독 요금제에 대한 설명.
3. 주문은 당사자 간 협상의 결과로 체결되거나 온라인 양식을 통해 제출됩니다. 양 당사자가 주문의 범위에 관하여 전자적 형식으로 합의하면 주문이 이루어진 것으로 간주합니다.
4. 고객의 구독 요금제가 본 계약 또는 해당 주문에 따라 해지되지 않는 한:
   • 구독은 만료되는 구독 기간과 동일한 길이의 구독 기간으로 갱신됩니다; 그리고
   • 만료되는 구독 기간에 적용되던 구독 요금이 새로운 기간에도 적용됩니다.
5. 어느 당사자든 당시 진행 중인 구독 기간의 종료일로부터 최소 7일 전에 상대방에게 이메일로 통지함으로써 해당 구독 기간 종료 시 효력이 발생하도록 구독을 해지할 수 있습니다.
6. Mipha가 본 조에 따라 고객의 중대한 위반으로 본 계약을 해지하는 경우, 고객은 모든 해당 주문에 따라 구독 기간의 잔여 기간에 해당하는 미지급 요금 전액을 지급해야 합니다.
7. Paddle을 통해 이루어진 구매의 환불, 철회 및 구독 취소는 Paddle이 처리하며 Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책의 적용을 받습니다. 고객은 Paddle 영수증 또는 구독 관리 이메일의 링크를 이용하거나 Paddle 구매자 지원을 통해 거래일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불액이 고객의 계좌에 실제로 입금되는 시점은 고객의 은행 또는 금융기관에 따라 달라집니다.
8. 고객이 이메일로 요청하면, Mipha는 계약 또는 주문의 해지 효력 발생일 이후 30일 동안 제품에 포함된 고객의 데이터를 고객이 내보내거나 다운로드할 수 있도록 제공합니다. 다만, 고객의 계약 또는 주문 위반으로 계약 또는 주문이 해지된 경우는 제외합니다. 그 이후 Mipha는 데이터를 유지하거나 제공할 의무가 없으며, 법률 또는 법적 명령에 의해 금지되지 않는 한 해당 데이터는 삭제됩니다.
9. 고객은 구독 기간 중에 구독 요금제를 하향 변경하거나 계정 수를 줄일 권리가 없습니다.

제6조: 청구 및 지급

1. 고객은 주문에 명시된 금액 및 정해진 방식에 따라 Mipha에 구독 요금을 지급해야 합니다.
2. 요금은 선불로 지급해야 하며, Mipha가 고객에게 청구서를 전달한 후 14일 이내에 청구서에 기재된 은행 계좌로 지급하거나 주문 시 카드로 결제해야 합니다.
3. Mipha는 고객에게 이메일로 청구서를 전달합니다.
4. 주문에 표시된 모든 금액은 세금 별도 금액이며, 해당되는 경우 부가가치세가 추가됩니다.
5. 지급일은 요금이 Mipha의 은행 계좌에 입금된 날로 합니다.

제7조: 기밀 유지

1. "기밀정보"란 한 당사자("수령 당사자")에게 상대방("공개 당사자")이 구두, 시각적 방식 또는 유형의 형태(문서, 제품, 기기 또는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함하되 이에 한정되지 않음) 등 어떠한 방식으로든 공개하는 정보와 그 모든 사본을 말합니다. 기밀정보에는 어느 당사자로부터 받은 정보 중 수령 당사자가 서면 증거로 다음 사항을 명확히 입증할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다.
   • 수령 당사자의 작위 또는 부작위 없이 일반 대중에게 알려져 있거나 알려지게 된 정보;
   • 본 계약에 따라 수령하기 전에 수령 당사자가 알고 있었던 정보;
   • 수령 당사자가 기밀정보를 사용하지 않고 독자적으로 개발한 정보;
   • 법원 명령 또는 그 밖의 법적 절차에 따라 공개가 요구되는 정보(단, 수령 당사자가 그러한 공개에 앞서 공개 당사자에게 합리적인 사전 통지를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울이는 경우에 한함).
2. 본 계약에 명시적으로 달리 규정된 경우를 제외하고, 수령 당사자는 공개 당사자의 기밀정보를 어떠한 형태로든 제3자에게 공개하거나 제공하거나 이용할 수 있게 해서는 안 됩니다. 다만, 수령 당사자가 본 계약에 따른 의무를 이행하고 권리를 행사하는 데 필요한 접근 권한을 갖는 수령 당사자의 직원 또는 자문인은 예외로 합니다. 수령 당사자는 공개 당사자의 기밀정보의 기밀성을 유지하기 위하여 모든 합리적인 조치를 취하고, 제3자에 대한 공개를 방지하기 위하여 적어도 유사한 성격 및 동등한 중요성을 지닌 자신의 정보에 적용하는 것과 동일한 수준의 주의를 기울여 해당 정보를 취급해야 합니다. 수령 당사자는 공개 당사자의 제품 또는 그 밖의 기밀정보에서 소유권, 저작권, 영업비밀 및 경고에 관한 표시나 고지를 제거해서는 안 됩니다.
3. 본 제7조에 따른 의무는 기간의 제한 없이 당사자들을 구속합니다.

제8조: 개인정보 보호

개인정보 보호 규정은 본 계약의 부속서 제1호를 구성합니다.

특정 주문의 이행을 위하여 고객이 Mipha에 개인정보 처리를 위탁할 필요가 있는 경우, 당사자들은 별도의 개인정보 처리 계약을 체결해야 합니다.

제9조: 지식재산권

1. 각 당사자는 자신의 지식재산권에 관한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 고객에게 부여되는 권리는 제품 또는 그와 관련된 Mipha의 지식재산권에 대한 추가적인 권리를 이전하지 않습니다. 본 계약에 명시적으로 규정된 제품 접근 및 사용에 관한 제한적인 권리만을 전제로, 관련 지식재산권 일체를 포함하여 제품에 관한 모든 권리, 소유권 및 이익은 Mipha에 남으며 Mipha에 독점적으로 귀속됩니다.
2. Mipha는 고객으로부터 받은 제품 관련 제안, 개선 요청, 권고 또는 그 밖의 피드백을 구현, 사용, 수정, 상업적으로 활용하거나, 제품에 통합하거나, 그 밖의 방법으로 사용할 수 있는, 대가가 전액 지급된, 사용료가 없는, 전 세계적으로 유효하고, 이전 가능하고, 재라이선스 가능하고, 양도 가능하며, 취소 불가능하고 영구적인 라이선스를 가집니다.
3. 고객은 제품을 사용하여 처리되는 모든 데이터에 대하여 모든 지식재산권을 포함한 소유권을 보유합니다.

제10조: 보증, 보증 부인 및 책임 제한

1. 각 당사자는 상대방에게 다음 사항을 진술하고 보증합니다.
   • 본 계약이 적법하게 체결되었습니다.
   • 해당 당사자의 본 계약 체결, 교부 또는 이행과 관련하여 제3자의 허가 또는 승인이 필요하지 않습니다;
   • 본 계약의 체결, 교부 및 이행은 해당 당사자가 당사자인 다른 계약 또는 그 밖의 방식으로 구속되는 다른 계약의 조건을 위반하지 않으며 앞으로도 위반하지 않을 것입니다.
2. 명시적으로 달리 규정되지 않는 한, 모든 서버 및 네트워크 구성요소를 포함한 제품은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 특정 목적에의 적합성에 관한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증은 명시적으로 부인됩니다. Mipha는 제품이 중단 없이, 적시에, 오류 없이 또는 바이러스나 그 밖의 악성 소프트웨어 없이 작동할 것을 보증하지 않지만, 이를 보장하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
3. 데이터가 고객의 기기에 저장되지 않는 경우, 해당 데이터는 Mipha가 직접 저장하는 것이 아니라 제3자 전용 서버 제공업체(임대 서버 저장 공간, 클라우드 서버 등)에 저장되므로, Mipha는 소프트웨어(데이터베이스)에 제공된 데이터의 손상에 대하여 책임을 지지 않는다는 점을 고객에게 고지하였습니다.
4. Mipha는 제품의 이용 또는 이용 불능과 관련된 직접적 또는 간접적 손해, 이익 손실, 매출 또는 사업 손실, 데이터 손실, 사업 중단, 영업권 상실 또는 그 밖의 모든 유형의 간접적, 부수적, 특별, 징벌적, 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 고객의 청구가 있는 경우 그 청구액은 해당 주문에 따라 Mipha에 지급한 요금 총액으로 제한됩니다.
6. Mipha는 계약에 명시적으로 기재된 사항 외에 추가적인 보증이나 확약을 하지 않습니다.
7. 당사자들은 Mipha가 제공하는 제품에 호스팅 서비스가 포함되지 않으며, 필요한 경우 그러한 서비스는 제3자가 제공한다는 데 동의합니다. 긴급 대응 시간, 보장되는 서비스 가용성 또는 백업 시스템은 해당 서비스 제공업체의 이용 조건에 따라 달라집니다. Mipha는 앞 문장에서 언급한 제3자 서비스 제공업체가 제공하는 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조: 최종 조항

1. 고객은 Mipha가 추가적인 동의 없이 본 계약 및 그 부속서 제1호에 따른 권리와 의무를 Guoying Zhong이 주요 주주인 회사에 이전할 수 있음에 동의합니다.
2. 관할 법원 또는 관할 기관이 본 계약의 어느 조항을 무효이거나 집행 불가능하다고 판단하는 경우, 해당 조항은 본 계약의 목적과 취지에 부합하는 다른 조항으로 대체되며, 본 계약의 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.
3. 당사자들은 본 계약에서 발생하는 분쟁을 협상을 통해 원만히 해결할 것을 약정합니다. 그러한 협상이 효과를 거두지 못하는 경우, 본 계약에서 발생하는 분쟁은 Mipha의 소재지를 관할하는 일반 법원에서 해결합니다.
4. 다음 부속서는 본 계약의 일부를 구성합니다.
   • 부속서 제1호 고객을 대표할 권한이 있는 자의 개인정보 처리에 관한 안내

기본 구독 계약 부속서 제1호

기본 구독 계약의 체결 및 이행과 관련하여 고객을 대표할 권한이 있는 자(이사, 법률대리인, 위임대리인), 고객의 직원, 협업자 및 고객을 대신하여 연락하도록 지정된 자의 개인정보 처리에 관한 안내.

1. 아래의 정보 고지 조항은 기본 구독 계약(MSA) 및 주문의 체결 과정에 참여하는 고객의 대표자를 대상으로 하며, 해당 인원에 대한 GDPR 제13조에 따른 Mipha의 의무 이행을 구성합니다.
2. 본 부속서 제1호에 포함된 정보 고지 조항은 고객을 대신하여 업무를 수행하는 직원, 협력자 및 연락 담당자 중 본인이 직접 Mipha에 개인정보를 제공하지 않고 고객이 대신 제공한 자도 대상으로 합니다. 본 정보 고지 조항은 제3항을 전제로, MSA 및 개별 주문의 이행과 관련된 직원, 협력자 및 연락 담당자에 대한 GDPR 제14조에 따른 Mipha의 의무 이행을 구성합니다.
3. 고객은 개인정보를 취득한 즉시, 늦어도 GDPR 제14조 제3항에 명시된 기한 이내에 제2항에 명시된 자에게 정보 고지 조항을 제공할 것을 약정합니다.
4. 고객은 제3항에 언급된 의무의 이행을 문서화하고, Mipha의 요청이 있는 경우 그 이행 사실을 입증할 것을 약정합니다.
5. 고객은 위 제3항 및 제4항의 의무 위반으로 인하여 Mipha가 입은 모든 손해(부과된 행정상 과징금 포함)를 Mipha의 최초의 합리적인 요청에 따라 배상해야 합니다.

개인정보 처리 관리자

Mipha, 주소: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China

개인정보 처리 목적 및 근거

개인정보 처리의 목적은 고객과의 계약(주문 포함)의 체결 및 이행이며, 자세한 내용은 다음과 같습니다.

1. 귀하가 고객을 대표하는 자인 경우, 귀하의 개인정보 처리 근거는 정보주체가 당사자인 계약을 이행하거나 계약 체결 전에 정보주체의 요청에 따라 조치를 취할 필요성입니다.
2. 귀하가 직원이나 협력자이거나, 계약의 체결 및 이행과 관련하여 연락하도록 고객이 지정한 자인 경우, 귀하의 개인정보 처리 근거는 계약 당사자들의 계약 이행이라는 고객과 Mipha의 법적으로 정당한 목적입니다.
3. 고객을 대표하는 자의 개인정보 처리 목적 및 근거에는 Mipha가 부담하는 법적 의무, 특히 회계 및 세무 의무의 이행도 포함됩니다.
4. 고객의 대표자인 자의 개인정보 처리 목적 및 근거는 자체 서비스의 마케팅 실시, 불만 사항 검토의 필요성, 청구권의 확정, 방어 및 행사, Mipha 내부의 필요를 위한 보고서, 분석 및 통계 작성이라는 Mipha의 정당한 이익입니다.

개인정보의 범주

Mipha는 귀하의 이름, 성, 이메일 주소, 전화번호, 직책 및 귀하가 제공하거나 고객을 대신하여 행위할 권한을 부여하는 문서에 포함된 그 밖의 모든 범주의 개인정보를 처리합니다.

개인정보 처리 기간

Mipha는 개인정보의 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 처리합니다. 즉, 본 조항이 부속서를 구성하는 Mipha와 고객 간의 계약을 이행하기 위하여 해당 계약의 유효기간 동안 처리하며, 그 이후에는 법률 규정에 따른 기간 또는 Mipha의 정당한 이익을 실현하기 위한 기간 동안 처리합니다. 여기에는 청구권을 보전하고 행사하거나 이에 방어하기 위하여 현행 관련 법규에 따라 해당 청구권의 소멸시효가 만료될 때까지 처리하는 것이 포함됩니다. Mipha는 회계법 규정을 비롯한 법적 의무를 이행하기 위하여, 업무, 거래 및 절차가 최종적으로 완료, 변제, 정산 또는 만료된 회계연도의 다음 연도 시작일부터 5년 동안 귀하의 개인정보를 처리합니다.

개인정보 수령인

귀하의 개인정보는 법률, IT, 회계, 우편 및 택배 서비스 제공업체, 권한을 부여받은 직원 / 협력자, 하도급업체 등 Mipha의 활동을 지원하는 수령인에게 제공될 수 있습니다.

개인정보의 취득 출처

고객을 대표할 권한이 있는 자의 개인정보는 고객을 대신하여 행위하는 해당 인원이 직접 당사에 제공하였습니다. 계약 이행에 참여하는 자의 개인정보는 고객을 대표하는 자가 당사에 제공하였습니다.

정보주체의 권리

귀하에게는 다음 권리가 있습니다: a) 개인정보에 접근할 권리, b) 개인정보를 정정할 권리, c) GDPR에 따른 경우 및 조건에 따라 개인정보를 삭제할 권리, d) GDPR에 따른 경우 및 조건에 따라 처리를 제한할 권리, e) 개인정보 이동권, f) 이의를 제기할 권리, g) 처리가 동의에 근거하는 경우, 동의 철회 이전에 동의에 근거하여 이루어진 개인정보 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으면서 언제든지 동의를 철회할 권리, h) 개인정보 보호 관할 기관(개인정보보호청장)에 불만을 제기할 권리;

개인정보 제공의 의무 또는 자발성에 관한 안내

개인정보 제공은 자발적이지만 고객과의 계약 체결 및 이행에 필요합니다. 마케팅 목적의 개인정보 제공은 자발적이며 동의에 근거하여 이루어집니다.

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