Política de privacidad y cookies

Política de privacidad

Objeto de la Política de privacidad:

Este documento da cumplimiento a nuestras obligaciones en virtud de las disposiciones sobre protección de datos personales, en particular el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

En este documento conocerá cómo y en qué condiciones tratamos sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros Servicios.

Si decide adquirir nuestra licencia, se le facilitará información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales durante el proceso de compra.

Responsable del tratamiento:

Mipha, con domicilio en: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China.

Para cualquier asunto relacionado con nuestros servicios o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en support@mipha.ai

¿De dónde obtenemos sus datos personales?

La información personal que recopilamos a través de nuestro sitio procede directamente de usted. Esto ocurre cuando:

¿Qué datos personales tratamos?

Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos tratar datos básicos sobre su actividad en él, como la dirección IP. Cuando decide ponerse en contacto con nosotros, podemos tratar los datos personales que facilite, como nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Si decidimos permitir que los usuarios creen cuentas personales en nuestro Sitio Web, trataremos los datos personales necesarios para registrar su cuenta, como nombre, apellidos y datos de contacto.

Cuando utiliza nuestra Aplicación, podemos recopilar datos básicos del usuario sobre cómo la utiliza, siempre que haya aceptado facilitarnos dichos datos.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos sus datos personales para prestar servicios electrónicos relacionados con facilitarle contenido en nuestro Sitio Web, registrar su cuenta en nuestro Sitio Web y permitirle adquirir una licencia, así como con fines analíticos y estadísticos.

Tratamos sus datos para responder a su consulta o presentarle una oferta de nuestros Servicios.

También podemos tratar sus datos en la medida necesaria para formular, ejercer o defender pretensiones. Recopilamos datos básicos de uso para supervisar y mejorar el producto, siempre que haya aceptado facilitarnos dichos datos. Los datos nos ayudan a decidir qué partes de la aplicación están más desarrolladas y cuáles no, cuáles deberían ser nuestros precios o planes de suscripción, o a informar a los usuarios u otras personas sobre el desarrollo de nuestra Aplicación. Tenga en cuenta que, si facilitamos dicha información, siempre lo hacemos de forma agregada y anonimizada. Nunca compartimos los datos de un usuario identificable.

También tratamos sus datos si se produce un error en nuestra Aplicación, con el fin de desarrollar nuestro producto y evitar esos errores en el futuro. En ese caso, recopilamos datos de registro como la dirección de protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación al utilizar nuestro Servicio, la hora y la fecha en que utiliza el Servicio y otras estadísticas.

¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos?

Trataremos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades descritas en esta Política, en particular para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales y, cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, hasta que lo retire, lo cual no afectará a la licitud del tratamiento anterior.

¿Quién es el destinatario de sus datos personales?

Los destinatarios de sus datos personales, es decir, las entidades externas que estarán facultadas para participar en su tratamiento, serán nuestros subcontratistas de confianza: proveedores de servicios informáticos de alojamiento de datos y correo empresarial, y empresas cuyas herramientas estadísticas, analíticas y de marketing utilizamos.

Proveedores de servicios externos

En Mipha valoramos su privacidad y queremos ser transparentes sobre los proveedores de servicios externos que utilizamos para desarrollar nuestra actividad y prestar nuestros servicios. Todos nuestros proveedores de servicios externos han sido cuidadosamente seleccionados y se comprometen a mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos. Solo se les permite tratar sus datos para los fines específicos que hemos establecido en nuestros acuerdos con ellos.

Hemos suscrito Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con estos proveedores para garantizar que traten sus datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD cuando corresponda.

Puede encontrar información más detallada sobre las prácticas de cada proveedor en materia de datos, incluidas sus políticas de privacidad y condiciones del servicio, en sus respectivos sitios web. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de estos servicios o sobre sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@mipha.ai

Estos proveedores nos ayudan en distintos aspectos de nuestras operaciones, y algunos pueden tratar sus datos personales por cuenta nuestra. A continuación se presenta un resumen sencillo de nuestros principales proveedores de servicios:

Análisis y mejora del producto

Utilizamos los siguientes servicios para comprender cómo se utilizan nuestros productos y mejorar su experiencia:

Procesamiento de pagos

Infraestructura y alojamiento

Herramientas de desarrollo y operaciones

Carácter de la aportación de datos

Facilitar sus datos es voluntario, aunque algunas categorías de datos pueden estar marcadas como obligatorias. No facilitar los datos obligatorios puede impedir el uso adecuado de nuestros Servicios. Usted facilita sus datos personales o estos se recopilan mediante cookies u otras tecnologías similares cuando se conecta a nuestro sitio web (por ejemplo, la dirección IP).

Otra información relevante

Como se ha indicado anteriormente, sus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo: algunos de nuestros subcontratistas pueden tratar sus datos en sus servidores en Estados Unidos. En estos casos, dichos subcontratistas pueden tratar sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, pero lo hacen sobre la base de las llamadas cláusulas contractuales tipo, disposiciones del contrato celebrado entre nosotros y nuestros socios que garantizan un grado adecuado de seguridad en el tratamiento de sus datos personales, o sobre la base de otros instrumentos pertinentes que garantizan el nivel adecuado de protección de los datos.

Seguridad

Valoramos la confianza que deposita en nosotros al facilitarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. No obstante, recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro y fiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información que permita identificar personalmente a menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos adoptar las medidas necesarias.

¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de datos personales?

A continuación presentamos sus derechos relacionados con la protección de datos personales y el tratamiento de sus datos. Los derechos que le corresponden en una situación concreta dependen de la finalidad y de la base sobre la que tratamos sus datos personales.

Derecho de acceso a los datos

Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Al presentar una solicitud de acceso a sus datos, recibirá información sobre el tratamiento de datos personales, en particular sobre las finalidades y las bases jurídicas del tratamiento, el alcance de los datos conservados, las entidades a las que se comunican los datos personales y la fecha prevista para su eliminación. Puede presentar aquí una solicitud de acceso como interesado.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a rectificar y/o completar inmediatamente los datos personales que se conservan sobre usted. Es nuestra responsabilidad garantizar que nuestra comunicación mutua se base en datos veraces, completos y actualizados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos conservados sobre usted, si el tratamiento se realiza sin base jurídica o si se ha opuesto a su tratamiento.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre usted, salvo que su conservación sea necesaria para garantizar la libertad de expresión, la libertad de acceso a la información, el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, para formular reclamaciones o defenderse frente a ellas, o para ejercer derechos reconocidos por la ley.

Derecho a la información

Si ha ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento de datos, notificaremos a todos los destinatarios de sus datos personales la forma de rectificación, supresión o imposición de restricciones al tratamiento de dichos datos, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener una copia de los datos que nos haya facilitado, que se le enviará a usted o a un tercero en un formato estructurado, estándar y de lectura mecánica. Si solicita que estos datos se envíen a otro responsable del tratamiento, se hará siempre que sea técnicamente posible. Este derecho solo se aplica cuando tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento o en relación con la ejecución del contrato.

Derecho de oposición

Si sus datos personales se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que se sigan tratando. Examinaremos su solicitud de conformidad con las normas derivadas de la normativa aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento

Si sus datos se tratan sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, con efectos futuros. Esto no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado hasta ese momento. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: si el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos o si sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados de cualquier otra forma, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Examen de la solicitud

Si nos envía una solicitud para ejercer un derecho concreto, le responderemos en un plazo de un mes desde su recepción. Si fuera necesario ampliar este plazo, le informaremos de los motivos de la ampliación. La respuesta a su solicitud se enviará a la dirección de correo electrónico desde la que la haya enviado y, en el caso de solicitudes enviadas por carta, por correo ordinario a la dirección que indique, salvo que el contenido de la carta exprese el deseo de recibir la respuesta por correo electrónico (en ese caso, facilite una dirección de correo electrónico).

Enlaces a otros sitios

Cuando facilitamos enlaces a sitios web de otras entidades, esta Política de privacidad no se aplica a ellos ni describe cómo tratan dichas entidades sus datos personales. Le animamos a consultar las políticas de privacidad correspondientes de dichas entidades en sus sitios web.

Modificaciones y actualizaciones

La Política de privacidad se revisa periódicamente y se actualiza cuando es necesario. Puede consultar nuestro registro de cambios de la política para conocer todos los detalles de las notificaciones de cambios.

Política de cookies

Última actualización: 15 de junio de 2025

Introducción

Esta Política de cookies explica cómo Mipha ("nosotros", "nuestro" o "nos") utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación. Proporciona información detallada sobre qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web guarda en su ordenador o dispositivo móvil. Su contenido solo puede ser descargado y leído por el servidor que creó el archivo. Las cookies son exclusivas del navegador o de la aplicación móvil que utiliza. El contenido de una cookie suele consistir en identificadores, nombres de sitios web y secuencias de números y letras. Las cookies se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a sus propietarios.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies esenciales

¿Qué son las cookies esenciales y puedo rechazarlas?

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse sin afectar a su uso. Normalmente solo se instalan en respuesta a acciones específicas realizadas por el usuario en el sitio web, como configurar las preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.

¿Por qué utilizamos cookies esenciales?

Utilizamos estas cookies porque consideramos que responde a nuestro interés legítimo y para permitir que este sitio web funcione correctamente. Habitualmente utilizamos estos archivos para realizar funciones específicas del sitio web, por ejemplo, recordar la aceptación por el usuario del contenido de la Política de privacidad.

¿Qué datos recopilan y utilizan las cookies esenciales?

Las cookies esenciales no recopilan ni utilizan información personal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?

Las cookies esenciales suelen ser cookies de sesión que solo almacenan datos durante la visita del usuario al sitio. No obstante, si la cookie sirve para recordar su aceptación de la Política de privacidad, los datos se conservan durante más tiempo para recordarle en visitas posteriores.

2.2 Cookies analíticas/de rendimiento

Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan por nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar su funcionamiento.

2.3 Cookies de funcionalidad

Se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.

2.4 Cookies de segmentación

Registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos esta información para que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él se ajusten más a sus intereses.

3. Cookies específicas que utilizamos

Tipo de cookie Nombre Plazo de caducidad Finalidad
Funcionalidad mipha.auth 1 año Se utiliza para iniciar sesión en el panel de usuario de Mipha
Analítica _ga 1 mes Medir las estadísticas del sitio web y la tasa de conversión de anuncios
Analítica mp_ 1 año Medir las estadísticas del sitio web

4. Cookies de terceros y análisis

También utilizamos servicios de terceros con fines de análisis y marketing:

4.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, una herramienta de Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), que nos permite recopilar información estadística sobre su uso del sitio web, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el tipo de navegador.

5. Cómo gestionar las cookies

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de configuración. Sin embargo, limitar la capacidad de los sitios web para instalar cookies puede empeorar su experiencia general de uso.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de cookies ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de cookies en esta página.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies, póngase en contacto con nosotros en support@mipha.ai