Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

Objeto da Política de Privacidade:

Este documento cumpre nossas obrigações nos termos das disposições sobre a proteção de dados pessoais, em particular o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE).

Neste documento, você encontrará informações sobre como e em quais condições tratamos seus dados pessoais quando você entra em contato conosco ou utiliza nossos Serviços.

Informações adicionais sobre o tratamento de seus dados pessoais quando você decidir adquirir nossa licença serão fornecidas durante o processo de compra.

Responsável pelo tratamento de dados:

Mipha, endereço: No. 30, Hengjun Street, distrito de Baiyun, cidade de Guangzhou, província de Guangdong, China.

Para todos os assuntos relacionados aos nossos serviços, bem como ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo endereço support@mipha.ai

De onde obtemos seus dados pessoais?

As informações pessoais que coletamos por meio de nosso site vêm diretamente de você. Isso acontece quando:

Quais dados pessoais tratamos?

Quando você visita nosso Site, podemos tratar dados básicos sobre sua atividade em nosso Site, como o endereço IP. Quando você decide entrar em contato conosco, podemos tratar os dados pessoais fornecidos por você, como nome, sobrenome, número de telefone e endereço de e-mail.

Se decidirmos permitir que os usuários criem contas pessoais em nosso Site, trataremos seus dados pessoais necessários ao registro de sua conta, como nome, sobrenome e dados de contato.

Quando você utiliza nosso Aplicativo, podemos coletar dados básicos de usuário sobre como você utiliza nosso Aplicativo, desde que você tenha concordado em nos fornecer esses dados.

Para quais finalidades tratamos seus dados?

Tratamos seus dados pessoais para prestar serviços eletrônicos relacionados à disponibilização de conteúdo em nosso Site, ao registro de sua conta em nosso Site, à possibilidade de adquirir uma licença, bem como para fins analíticos e estatísticos.

Tratamos seus dados para responder à sua consulta ou apresentar uma proposta de nossos Serviços.

Também podemos tratar seus dados na medida necessária para constituir, fazer valer ou defender pretensões. Coletamos dados básicos de uso para monitorar e melhorar o produto, desde que você tenha concordado em nos fornecer esses dados. Os dados nos ajudam a decidir quais partes do aplicativo estão mais desenvolvidas e quais não estão, quais devem ser nossos preços ou planos de assinatura, ou a informar os usuários ou outras pessoas sobre o desenvolvimento de nosso Aplicativo. Caso forneçamos essas informações, elas serão sempre apresentadas de forma agregada e anonimizada. Nunca compartilhamos os dados de um usuário identificável.

Também tratamos seus dados em caso de erro em nosso Aplicativo, para desenvolver nosso produto e evitar esses erros no futuro. Nesse caso, coletamos dados de registro, como o endereço de Protocolo de Internet ("IP") de seu dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo durante o uso de nosso Serviço, a hora e a data de seu uso do Serviço e outras estatísticas.

Por quanto tempo tratamos seus dados?

Trataremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para alcançar as finalidades descritas nesta Política, em particular para cumprir nossas obrigações contratuais e legais e, quando o fundamento do tratamento for seu consentimento, até que você retire seu consentimento para o tratamento de seus dados, o que não afetará a licitude do tratamento anterior.

Quem recebe seus dados pessoais?

Os destinatários de seus dados pessoais, isto é, as entidades externas autorizadas a participar do tratamento de seus dados, serão nossos subcontratados de confiança: prestadores de serviços de tecnologia da informação para hospedagem de dados e e-mail empresarial, e empresas cujas ferramentas estatísticas, analíticas e de marketing utilizamos.

Prestadores de serviços terceiros

Na Mipha, valorizamos sua privacidade e queremos ser transparentes sobre os prestadores de serviços terceiros que utilizamos para operar nossos negócios e prestar nossos serviços. Todos os nossos prestadores de serviços terceiros foram cuidadosamente selecionados e estão comprometidos com a manutenção da confidencialidade e da segurança de seus dados. Eles somente estão autorizados a tratar seus dados para as finalidades específicas que definimos em nossos contratos com eles.

Temos Contratos de Tratamento de Dados (DPAs) em vigor com esses prestadores para garantir que tratem seus dados em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo o RGPD quando pertinente.

Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre as práticas de cada prestador em relação aos dados, incluindo suas políticas de privacidade e termos de serviço, nos respectivos sites. Se tiver dúvidas sobre nosso uso desses serviços ou sobre seus dados, entre em contato conosco pelo endereço support@mipha.ai

Esses prestadores nos ajudam em diversos aspectos de nossas operações, e alguns podem tratar seus dados pessoais em nosso nome. A seguir, apresentamos uma visão geral acessível de nossos principais prestadores de serviços:

Análise de dados e melhoria do produto

Utilizamos os seguintes serviços para entender como nossos produtos são usados e melhorar sua experiência:

Processamento de pagamentos

Infraestrutura e hospedagem

Ferramentas de desenvolvimento e operações

Natureza do fornecimento dos dados

O fornecimento de seus dados é voluntário, embora algumas categorias de dados possam ser indicadas como obrigatórias. A falta de fornecimento dos dados obrigatórios poderá impossibilitar o uso adequado de nossos Serviços. Seus dados pessoais são fornecidos por você ou coletados por meio de cookies ou outras tecnologias semelhantes quando você se conecta ao nosso site (por exemplo, o número IP).

Outras informações relevantes

Conforme indicado acima, seus dados podem ser tratados fora do Espaço Econômico Europeu: alguns de nossos subcontratados podem tratar seus dados em seus servidores nos Estados Unidos. Nesses casos, esses subcontratados podem tratar seus dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu, mas isso ocorre com base nas chamadas cláusulas contratuais-tipo, disposições do contrato celebrado entre nós e nossos parceiros que garantem um grau adequado de segurança no tratamento de seus dados pessoais, ou com base em outros instrumentos pertinentes que assegurem o nível adequado de proteção de dados.

Segurança

Valorizamos sua confiança ao nos fornecer suas Informações Pessoais e, por isso, procuramos utilizar meios comercialmente aceitáveis para protegê-las. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Privacidade de crianças

Nossos Serviços não se destinam a pessoas com menos de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações que permitam identificar pessoalmente crianças com menos de 13 anos. Caso descubramos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos imediatamente essas informações de nossos servidores. Se você é pai, mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Quais direitos você tem em relação ao tratamento de dados pessoais?

A seguir, apresentamos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais e ao tratamento de seus dados. Os direitos que você possui em uma situação específica dependem da finalidade e do fundamento com que tratamos seus dados pessoais.

Direito de acesso aos dados

Você tem o direito de obter informações sobre os dados pessoais que mantemos a seu respeito. Ao apresentar uma solicitação de acesso aos seus dados, você receberá informações sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo, em particular, as finalidades e os fundamentos jurídicos do tratamento, o escopo dos dados mantidos, as entidades às quais os dados pessoais são divulgados e a data prevista para sua exclusão. Você pode apresentar uma solicitação de acesso aos seus dados aqui.

Direito de retificação

Você tem o direito de retificar e/ou completar imediatamente os dados pessoais armazenados a seu respeito. É nossa responsabilidade garantir que nossa comunicação mútua se baseie em dados verdadeiros, completos e atualizados.

Direito à limitação do tratamento

Você tem o direito de nos solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais se contestar a exatidão dos dados armazenados a seu respeito, se o tratamento for realizado sem fundamento jurídico ou se você tiver se oposto ao tratamento.

Direito de exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós, salvo se a manutenção dos dados for necessária para garantir a liberdade de expressão, a liberdade de acesso à informação, o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público, para apresentar pretensões ou defender-se delas, ou para exercer direitos previstos em lei.

Direito à informação

Se você tiver exercido o direito de retificação, exclusão ou limitação do tratamento dos dados, notificaremos todos os destinatários de seus dados pessoais sobre a forma de retificação, exclusão ou imposição de restrições ao tratamento desses dados, salvo se isso for impossível de realizar ou envolver esforço desproporcional.

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de obter uma cópia dos dados fornecidos a nós, que será enviada a você ou a um terceiro em formato estruturado, padronizado e legível por máquina. Se você solicitar o envio desses dados a outro responsável pelo tratamento, isso será feito, desde que seja tecnicamente possível. Esse direito aplica-se apenas quando tratamos seus dados com base em seu consentimento ou em relação à execução do contrato.

Direito de oposição

Se seus dados pessoais forem tratados com base em nosso interesse legítimo, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, à continuação do tratamento. Analisaremos sua solicitação de acordo com as regras decorrentes da regulamentação.

Direito de retirar o consentimento

Se seus dados forem tratados com base no consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, com efeitos futuros. Isso não afetará a licitude do tratamento dos dados realizado até então. Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle: se o tratamento de seus dados pessoais violar a regulamentação de proteção de dados ou se seus direitos de proteção de dados tiverem sido violados de qualquer outra forma, você poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controle.

Análise da solicitação

Se você nos enviar uma solicitação para exercer um determinado direito, responderemos no prazo de um mês a contar de seu recebimento. Se for necessário prorrogar esse prazo, informaremos os motivos da prorrogação. A resposta à sua solicitação será enviada ao endereço de e-mail do qual você a enviar e, no caso de solicitações enviadas por carta, por correio comum para o endereço indicado por você, salvo se o conteúdo da carta indicar o desejo de receber a resposta por e-mail (nesse caso, forneça um endereço de e-mail).

Links para outros sites

Quando fornecemos links para sites de outras entidades, esta Política de Privacidade não se aplica a eles nem descreve como essas entidades tratam seus dados pessoais. Recomendamos que você conheça as respectivas políticas de privacidade dessas entidades, disponíveis em seus sites.

Alterações e atualizações

A Política de Privacidade é sujeita a verificação periódica e atualização, se necessário. Você pode consultar nosso histórico de alterações da política para obter todos os detalhes das notificações de alterações.

Política de Cookies

Última atualização: 15 de junho de 2025

Introdução

Esta Política de Cookies explica como a Mipha ("nós", "nosso" ou "nos") utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você quando visita nosso site ou utiliza nosso aplicativo. Ela fornece informações detalhadas sobre o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciá-los.

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto salvo por um servidor web em seu computador ou dispositivo móvel. Seu conteúdo somente pode ser baixado e lido pelo servidor que criou o arquivo. Os cookies são exclusivos do navegador ou aplicativo móvel que você está utilizando. O conteúdo de um cookie frequentemente consiste em identificadores, nomes de sites e sequências de números e letras. Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies essenciais

O que são cookies essenciais e posso recusá-los?

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados sem afetar o uso deste site. Em geral, eles são instalados apenas em resposta a ações específicas realizadas pelo usuário no site, como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Por que utilizamos cookies essenciais?

Utilizamos esses cookies porque acreditamos que isso atende ao nosso interesse legítimo e para permitir que este site funcione adequadamente. Geralmente, utilizamos esses arquivos para executar funções específicas do site, por exemplo, lembrar a aceitação pelo usuário do conteúdo da Política de Privacidade.

Quais dados são coletados e utilizados pelos cookies essenciais?

Os cookies essenciais não coletam nem utilizam informações pessoais.

Por quanto tempo mantemos esses dados?

Os Cookies Essenciais são geralmente Cookies de Sessão, que armazenam dados apenas durante a visita do usuário ao site. Contudo, se o cookie servir para lembrar sua aceitação da Política de Privacidade, os dados serão mantidos por mais tempo para reconhecer você em visitas posteriores.

2.2 Cookies analíticos/de desempenho

Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam em nosso site. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento de nosso site.

2.3 Cookies de funcionalidade

Eles são utilizados para reconhecer você quando retorna ao nosso site. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências.

2.4 Cookies de direcionamento

Eles registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visitou e os links que acessou. Utilizamos essas informações para tornar nosso site e a publicidade nele exibida mais relevantes para seus interesses.

3. Cookies específicos que utilizamos

Tipo de cookie Nome Prazo de expiração Finalidade
Funcionalidade mipha.auth 1 ano Utilizado para entrar no painel de usuário da Mipha
Analítico _ga 1 mês Medição de análises do site e da taxa de conversão de anúncios
Analítico mp_ 1 ano Medição de análises do site

4. Cookies de terceiros e análise de dados

Também utilizamos serviços de terceiros para fins de análise de dados e marketing:

4.1 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics, uma ferramenta da Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), que nos permite coletar informações estatísticas sobre seu uso do site, como endereço IP, tipo de dispositivo e tipo de navegador.

5. Como gerenciar cookies

A maioria dos navegadores permite controlar cookies por meio de suas configurações de preferências. Contudo, limitar a capacidade dos sites de instalar cookies poderá prejudicar sua experiência geral de uso.

6. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Cookies nesta página.

7. Entre em contato conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco pelo endereço support@mipha.ai