Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikasının Konusu:

Bu belge, kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler, özellikle GDPR (kişisel verilerin işlenmesi bakımından gerçek kişilerin korunması ve bu tür verilerin serbest dolaşımı hakkında ve 95/46/EC sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü) kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesini sağlar.

Bu belgeden, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl ve hangi şartlarla işlediğimizi öğrenebilirsiniz.

Lisansımızı satın almaya karar verdiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ek bilgiler satın alma sürecinde sağlanacaktır.

Veri Sorumlusu:

Mipha, adres: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China.

Hizmetlerimizle ve ayrıca kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm konularda bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: support@mipha.ai

Kişisel verilerinizi nereden elde ediyoruz?

Sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler doğrudan sizden gelir. Bu, aşağıdaki durumlarda gerçekleşir:

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, Web Sitemizdeki etkinliğinize ilişkin IP adresi gibi temel verileri işleyebiliriz. Bizimle iletişime geçmeye karar verdiğinizde, ad, soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi gibi sağladığınız kişisel verileri işleyebiliriz.

Kullanıcıların Web Sitemizde kişisel hesap oluşturmasına olanak tanımaya karar verirsek, hesabınızı kaydetmek için gerekli olan ad, soyadı ve iletişim bilgileri gibi kişisel verilerinizi işleyeceğiz.

Uygulamamızı kullandığınızda, bize bu verileri sağlamayı kabul etmiş olmanız koşuluyla, Uygulamamızı nasıl kullandığınıza ilişkin temel kullanıcı verilerini toplayabiliriz.

Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Kişisel verilerinizi; Web Sitemizde size içerik sunulması, hesabınızın Web Sitemize kaydedilmesi ve lisans satın almanıza olanak tanınmasıyla ilgili elektronik hizmetleri sağlamak için ve ayrıca analitik ve istatistiksel amaçlarla işliyoruz.

Verilerinizi, sorunuzu yanıtlamak veya size Hizmetlerimize ilişkin bir teklif sunmak için işliyoruz.

Verilerinizi ayrıca taleplerin tesis edilmesi, takibi veya bu taleplere karşı savunma için gerekli kapsamda işleyebiliriz. Bize bu verileri sağlamayı kabul etmiş olmanız koşuluyla, ürünü izlemek ve geliştirmek için temel kullanım verilerini topluyoruz. Bu veriler, uygulamanın hangi bölümlerinin en iyi şekilde geliştirilmiş olduğuna ve hangilerinin olmadığına, fiyatlandırmamızın veya abonelik planlarımızın nasıl olması gerektiğine karar vermemize ya da kullanıcıları veya diğer kişileri Uygulamamızın gelişimi hakkında bilgilendirmemize yardımcı olur. Bu tür bilgileri sunduğumuzda, bunların her zaman toplu ve anonimleştirilmiş şekilde sunulduğunu lütfen unutmayın. Kimliği belirlenebilir bir kullanıcının verilerini asla paylaşmayız.

Uygulamamızda bir hata olması durumunda, ürünümüzü geliştirmek ve gelecekte bu tür hataları önlemek amacıyla da verilerinizi işliyoruz. Böyle bir durumda cihazınızın İnternet Protokolü ("IP") adresi, cihaz adı, işletim sistemi sürümü, Hizmetimizi kullanırken uygulamanın yapılandırması, Hizmeti kullandığınız saat ve tarih ve diğer istatistikler gibi günlük kayıt verilerinizi toplarız.

Verilerinizi ne kadar süreyle işliyoruz?

Kişisel verilerinizi, bu Politikada açıklanan amaçlara ulaşmak için, özellikle sözleşmeden ve kanundan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ve işleme dayanağının rızanız olması hâlinde, verilerinizin işlenmesine ilişkin rızanızı geri alana kadar işleyeceğiz; rızanızı geri almanız önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.

Kişisel verilerinizin alıcısı kimdir?

Kişisel verilerinizin alıcısı, yani verilerinizin işlenmesine katılmaya yetkili olacak dış kuruluşlar, güvenilir alt yüklenicilerimizdir: veri barındırma ve kurumsal e-posta hizmetleri sunan bilişim hizmeti sağlayıcıları ve istatistik, analiz ve pazarlama araçlarını kullandığımız şirketler.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Mipha olarak gizliliğinize önem veriyor ve işimizi yürütmek ve hizmetlerimizi sunmak için kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları konusunda şeffaf olmak istiyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın tümü dikkatle seçilmiştir ve verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Verilerinizi yalnızca kendileriyle yaptığımız sözleşmelerde belirttiğimiz özel amaçlar doğrultusunda işlemelerine izin verilir.

Bu sağlayıcıların verilerinizi, ilgili olduğu durumlarda GDPR dâhil, geçerli veri koruma kanunlarına uygun olarak ele almasını sağlamak amacıyla kendileriyle Veri İşleme Sözleşmeleri (DPA'lar) imzalamış bulunuyoruz.

Her sağlayıcının veri uygulamaları hakkında, gizlilik politikaları ve hizmet şartları dâhil daha ayrıntılı bilgileri kendi web sitelerinde bulabilirsiniz. Bu hizmetleri kullanmamız veya verileriniz hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçmekten çekinmeyin: support@mipha.ai

Bu sağlayıcılar faaliyetlerimizin çeşitli yönlerinde bize yardımcı olur ve bazıları kişisel verilerinizi bizim adımıza işleyebilir. Başlıca hizmet sağlayıcılarımızın anlaşılır bir özeti şöyledir:

Analiz ve Ürün İyileştirme

Ürünlerimizin nasıl kullanıldığını anlamak ve deneyiminizi iyileştirmek için aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz:

Ödeme İşleme

Altyapı ve Barındırma

Geliştirme ve Operasyon Araçları

Veri Sağlamanın Niteliği

Bazı veri kategorileri zorunlu olarak işaretlenebilse de verilerinizi sağlamanız gönüllüdür. Zorunlu verilerin sağlanmaması, Hizmetlerimizin düzgün kullanılamamasına neden olabilir. Kişisel verileriniz sizin tarafınızdan sağlanır veya web sitemize bağlandığınızda çerezler ya da benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır (ör. IP numarası).

Diğer İlgili Bilgiler

Yukarıda belirtildiği üzere, verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir; bazı alt yüklenicilerimiz verilerinizi Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunucularında işleyebilir. Bu durumlarda, söz konusu alt yükleniciler kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir; ancak bu, kişisel verilerinizin yeterli düzeyde güvenli işlenmesini güvence altına alan, bizimle ortaklarımız arasında akdedilen sözleşme hükümleri olan standart sözleşme maddeleri olarak adlandırılan maddelere veya uygun veri koruma düzeyini sağlayan diğer ilgili araçlara dayanılarak yapılır.

Güvenlik

Kişisel Bilgilerinizi bize sağlarken gösterdiğiniz güvene değer veriyoruz; bu nedenle bunları korumak için ticari açıdan kabul edilebilir yöntemler kullanmaya gayret ediyoruz. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli ve güvenilir olmadığını ve mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi unutmayın.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşından küçüklere yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kimliği belirlenebilir kişisel bilgiler toplamayız. 13 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını tespit edersek, bu bilgileri sunucularımızdan derhâl sileriz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını biliyorsanız, gerekli işlemleri yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak hangi haklara sahipsiniz?

Aşağıda, kişisel verilerin korunması ve verilerinizin işlenmesiyle ilgili haklarınızı sunuyoruz. Belirli bir durumda sahip olduğunuz haklar, kişisel verilerinizi hangi amaçla ve hangi dayanakla işlediğimize bağlıdır.

Verilere Erişim Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere ilişkin bilgi edinme hakkına sahipsiniz. Verilerinize erişim talebi göndererek, özellikle işlemenin amaçları ve hukuki dayanakları, tutulan verilerin kapsamı, kişisel verilerin açıklandığı kuruluşlar ve verilerin planlanan silinme tarihi hakkında olmak üzere, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi alabilirsiniz. İlgili kişi olarak erişim talebinizi buradan yapabilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Hakkınızda saklanan kişisel verilerin derhâl düzeltilmesini ve/veya tamamlanmasını isteme hakkına sahipsiniz. Karşılıklı iletişimimizin doğru, eksiksiz ve güncel verilere dayanmasını sağlamak bizim sorumluluğumuzdur.

İşlemenin Kısıtlanmasını İsteme Hakkı

Hakkınızda saklanan verilerin doğruluğuna itiraz ediyorsanız, işleme hukuki bir dayanak olmaksızın gerçekleştiriliyorsa veya verilerinizin işlenmesine itiraz etmişseniz, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme hakkına sahipsiniz.

Silme Hakkı

Verilerin tutulması ifade özgürlüğünü, bilgiye erişim özgürlüğünü sağlamak, kanundan doğan bir yükümlülüğü yerine getirmek, kamu yararı nedeniyle, talepleri bildirmek veya taleplere karşı savunma yapmak ya da kanun kapsamındaki hakları kullanmak için gerekli olmadıkça, tarafımızca saklanan kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bilgilendirilme Hakkı

Düzeltme, silme veya veri işlemenin kısıtlanması hakkınızı kullandığınızı bildirdiyseniz, yerine getirilmesi imkânsız olmadıkça veya ölçüsüz çaba gerektirmedikçe, kişisel verilerinizin tüm alıcılarına bu verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya işlenmesine kısıtlama getirilme yöntemi hakkında bildirimde bulunacağız.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize sağlanan verilerin bir kopyasını edinme hakkına sahipsiniz; bu kopya size veya bir üçüncü kişiye yapılandırılmış, standart ve makine tarafından okunabilir bir formatta gönderilecektir. Bu verilerin başka bir veri sorumlusuna gönderilmesini talep ederseniz, teknik olarak mümkün olması koşuluyla bu işlem yapılacaktır. Bu hak yalnızca verilerinizi rızanıza dayanarak veya sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak işlediğimiz durumlar için geçerlidir.

İtiraz Hakkı

Kişisel verileriniz meşru menfaatimize dayanılarak işleniyorsa, işlemenin devamına her zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Başvurunuzu, mevzuattan doğan kurallara uygun olarak değerlendireceğiz.

Rızayı Geri Alma Hakkı

Verileriniz rızaya dayanılarak işleniyorsa, rızanızı ileriye dönük hüküm doğuracak şekilde her zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Bu, o ana kadar gerçekleştirilen veri işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Denetim makamına şikâyette bulunma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesi veri koruma düzenlemelerini ihlal ediyorsa veya veri koruma haklarınız başka bir şekilde ihlal edilmişse, denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Başvurunun Değerlendirilmesi

Belirli bir hakkı kullanmak için bize başvuru gönderirseniz, başvurunun alınmasından itibaren bir ay içinde yanıt verilecektir. Bu sürenin uzatılması gerekirse, uzatmanın nedenlerini size bildireceğiz. Talebinize yanıt, talebi gönderdiğiniz e-posta adresine; mektupla gönderilen taleplerde ise, mektubun içeriğinde yanıtın e-posta adresine gönderilmesi isteği belirtilmedikçe (bu durumda lütfen bir e-posta adresi belirtin), bildirdiğiniz adrese normal posta yoluyla sağlanacaktır.

Diğer Sitelere Bağlantılar

Diğer kuruluşların web sitelerine bağlantı verdiğimiz durumlarda, bu Gizlilik Politikası geçerli değildir ve söz konusu kuruluşun kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklamaz. Bu kuruluşların web sitelerinde bulunan ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Gizlilik Politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Değişiklik bildirimlerinin tüm ayrıntıları için politika değişiklik kaydımıza başvurabilirsiniz.

Çerez Politikası

Son güncelleme: 15 Haziran 2025

Giriş

Bu Çerez Politikası, Mipha'nın ("biz", "bizim" veya "bize") web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya uygulamamızı kullandığınızda sizi tanımak için çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığını açıklar. Çerezlerin ne olduğu, bunları nasıl kullandığımız ve bunları nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

1. Çerezler ve Benzer Teknolojiler Nedir?

Çerez, bir web sunucusu tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. İçeriği yalnızca dosyayı oluşturan sunucu tarafından indirilebilir ve okunabilir. Çerezler, kullandığınız tarayıcıya veya mobil uygulamaya özgüdür. Bir çerezin içeriği genellikle tanımlayıcılardan, web sitesi adlarından, sayı ve harf dizilerinden oluşur. Çerezler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve site sahiplerine bilgi vermek için yaygın olarak kullanılır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

2.1 Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler nedir ve bunları reddedebilir miyim?

Bu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir ve bu web sitesinin kullanımını etkilemeden devre dışı bırakılamaz. Genellikle yalnızca kullanıcının web sitesinde gizlilik tercihlerini ayarlama, oturum açma veya form doldurma gibi belirli işlemleri yapması üzerine yerleştirilir.

Zorunlu çerezleri neden kullanıyoruz?

Bu çerezleri, meşru menfaatimize uygun olduğuna inandığımız için ve bu web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla kullanıyoruz. Bu dosyaları genellikle, kullanıcının Gizlilik Politikasının içeriğini kabul ettiğini hatırlamak gibi web sitesinin belirli işlevlerini yerine getirmek için kullanıyoruz.

Zorunlu çerezler hangi verileri toplar ve kullanır?

Zorunlu çerezler kişisel bilgi toplamaz veya kullanmaz.

Bu verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

Zorunlu Çerezler genellikle, verileri yalnızca kullanıcının siteyi ziyaret ettiği süre boyunca saklayan Oturum Çerezleridir. Ancak çerez, Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizin hatırlanmasını destekliyorsa, sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlamak için veriler daha uzun süre saklanır.

2.2 Analitik/Performans Çerezleri

Bunlar, ziyaretçileri tanımamıza ve sayılarını belirlememize ve ziyaretçilerin web sitemizde nasıl gezindiğini görmemize olanak tanır. Bu, web sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemize yardımcı olur.

2.3 İşlevsellik Çerezleri

Bunlar, web sitemize geri döndüğünüzde sizi tanımak için kullanılır. Bu, içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemize ve tercihlerinizi hatırlamamıza olanak tanır.

2.4 Hedefleme Çerezleri

Bunlar, web sitemize yaptığınız ziyareti, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve takip ettiğiniz bağlantıları kaydeder. Bu bilgileri, web sitemizi ve üzerinde gösterilen reklamları ilgi alanlarınızla daha alakalı hâle getirmek için kullanırız.

3. Kullandığımız Belirli Çerezler

Çerez türü Adı Geçerlilik süresi Amaç
İşlevsellik mipha.auth 1 yıl Mipha kullanıcı paneline giriş yapmak için kullanılır
Analitik _ga 1 ay Web sitesi analiz ölçümleri, reklam dönüşüm oranının ölçülmesi
Analitik mp_ 1 yıl Web sitesi analiz ölçümleri

4. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Analizler

Analiz ve pazarlama amaçları için üçüncü taraf hizmetlerini de kullanıyoruz:

4.1 Google Analytics

IP adresi, cihaz türü ve tarayıcı türü gibi web sitesi kullanımınıza ilişkin istatistiksel bilgiler toplamamıza olanak tanıyan, Google LLC'ye (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ait bir araç olan Google Analytics'i kullanıyoruz.

5. Çerezler Nasıl Yönetilir?

Çoğu web tarayıcısı, ayar tercihleri aracılığıyla çerezleri kontrol etmenize olanak tanır. Ancak web sitelerinin çerez yerleştirme imkânını sınırlandırmak, genel kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir.

6. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Çerez Politikasını bu sayfada yayımlayarak tüm değişiklikleri size bildireceğiz.

7. Bize Ulaşın

Bu Çerez Politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle support@mipha.ai adresinden iletişime geçin.