Termini di servizio

Contratto quadro di abbonamento

Concluso tra:

Mipha, indirizzo: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China, di seguito denominata "Mipha"

e

"Cliente" - la persona giuridica o fisica identificata nel primo Ordine effettuato ai sensi del presente Contratto.

Sezione 1: Definizioni

Ai fini del presente Contratto, le Parti concordano le seguenti definizioni:

  1. PRODOTTO - il software Mipha, il cui scopo è l'apprendimento delle lingue attraverso la visione di video. Un sistema composto da programmi, banche dati, documentazione e altri elementi interconnessi, inclusi il codice compilato e il codice sorgente.
  2. DATI - testi, video e audio caricati, scaricati e trattati dai dispositivi o dal software del Cliente e attraverso il Prodotto.
  3. ORDINI - gli ordini relativi a uno specifico abbonamento effettuati dal Cliente mediante un modulo online, che descrivono il piano di abbonamento al Prodotto.

Sezione 2: Oggetto del Contratto

  1. Il Contratto ha per oggetto la definizione dei termini e delle condizioni in base ai quali il Cliente acquisirà l'accesso al Prodotto.
  2. L'ambito dettagliato dell'abbonamento sarà descritto negli Ordini.
  3. In caso di incongruenza o conflitto tra le disposizioni del Contratto quadro di abbonamento e quelle di un qualsiasi Ordine, prevarranno le disposizioni del Contratto quadro di abbonamento.
  4. Mipha metterà il Prodotto a disposizione del Cliente ai sensi del presente Contratto e degli Ordini applicabili. Mipha compirà sforzi commercialmente ragionevoli per rendere disponibile il Prodotto ventiquattro ore al giorno, sette giorni alla settimana, salvo durante:
  5. un'interruzione programmata del servizio, della quale Mipha darà preavviso tramite e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della conclusione del presente Contratto; oppure
  6. eventi di forza maggiore.
  7. Le Parti convengono che Mipha possa modificare in qualsiasi momento le caratteristiche e le funzionalità del Prodotto. Mipha non ridurrà in misura sostanziale le caratteristiche e le funzionalità complessive del Prodotto durante il periodo di abbonamento.

Sezione 3: Condizioni di utilizzo del Prodotto

  1. L'accesso all'utilizzo del Prodotto è limitato a un determinato numero di dispositivi consentiti dall'abbonamento del Cliente, come specificato nell'Ordine.
  2. Le credenziali di accesso non possono essere condivise né utilizzate da più di una persona per account, ma possono essere riassegnate a nuove persone che sostituiscano quelle precedenti.
  3. Il Cliente è responsabile della riservatezza di tutte le credenziali di accesso.
  4. Il Cliente non deve utilizzare il Prodotto eludendo il piano di abbonamento applicabile. Mipha si riserva il diritto di addebitare al Cliente qualsiasi utilizzo eccedente del Prodotto in violazione del presente Contratto o del piano di abbonamento.
  5. Il Cliente si impegna a non:
    • modificare, adattare o manomettere il Prodotto, né tentare in altro modo di ottenere un accesso non autorizzato al Prodotto;
    • tentare di decifrare, decompilare, sottoporre a ingegneria inversa o altrimenti scoprire il codice sorgente del Prodotto.
  6. Per il corretto utilizzo del Prodotto è necessaria una connessione Internet ad alta velocità. Il Cliente è responsabile dell'acquisizione e del mantenimento delle connessioni di rete al Prodotto.
  7. Il Cliente non deve concedere in licenza o in sublicenza, vendere, esternalizzare, noleggiare, concedere in locazione, trasferire, cedere, distribuire, concedere in uso a tempo condiviso o altrimenti sfruttare commercialmente o rivendere il Prodotto a terzi. L'abbonamento per l'utilizzo del Prodotto è destinato esclusivamente all'uso interno del Cliente.

Sezione 4: Durata del Contratto

  1. Il presente Contratto è concluso a tempo indeterminato e ciascuna Parte può recedervi con un preavviso di un mese comunicato all'altra Parte in forma elettronica. Nonostante la cessazione, il Contratto continuerà ad applicarsi a tutti gli Ordini conclusi ai sensi dello stesso fino alla loro scadenza o cessazione, salvo diverso accordo delle Parti in forma elettronica.
  2. Mipha può risolvere il presente Contratto in forma elettronica, senza preavviso, qualora il Cliente sia in ritardo con qualsiasi pagamento dovuto ai sensi del presente Contratto o di un Ordine, dopo aver fissato un termine aggiuntivo di almeno 7 giorni per il pagamento.
  3. Ciascuna Parte può risolvere il presente Contratto per giusta causa con effetto immediato, a seguito di una comunicazione di un inadempimento sostanziale del presente Contratto o di un Ordine inviata all'altra Parte tramite e-mail, qualora tale inadempimento non venga sanato entro 7 giorni dalla data di ricezione di tale comunicazione.
  4. In caso di risoluzione del Contratto per i motivi indicati ai punti 4.2 e 4.3, con la risoluzione del Contratto cesseranno anche tutti gli Ordini conclusi ai sensi dello stesso.

Sezione 5: Piani di abbonamento e Ordini

  1. Mipha può offrire l'abbonamento al Prodotto secondo i seguenti modelli di piani di abbonamento:
    • piano di abbonamento a tempo indeterminato;
    • modello di pagamento a consumo;
    • modello ibrido che combina i modelli indicati ai punti 5.1.1-2.
  2. Il piano di abbonamento sarà concordato dalle Parti in un Ordine che dovrà specificare almeno:
    • Il numero di account utente acquistati dal Cliente,
    • I corrispettivi applicabili
    • La descrizione del piano di abbonamento concordato dalle Parti.
  3. Gli Ordini saranno conclusi a seguito di negoziazioni tra le Parti o effettuati mediante un modulo online. Un Ordine si considererà effettuato quando entrambe le Parti ne avranno concordato l'ambito in forma elettronica.
  4. Salvo che il piano di abbonamento del Cliente cessi in conformità al presente Contratto o all'Ordine applicabile:
    • l'abbonamento si rinnoverà per un periodo di abbonamento di durata equivalente a quello in scadenza; e
    • i corrispettivi di abbonamento applicabili al periodo in scadenza si applicheranno al nuovo periodo.
  5. Ciascuna Parte può disdire l'abbonamento con effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso, inviando all'altra Parte una comunicazione tramite e-mail almeno sette giorni prima della fine di tale periodo di abbonamento.
  6. Il Cliente deve pagare tutti i corrispettivi non ancora saldati relativi al periodo di abbonamento residuo ai sensi di tutti gli Ordini applicabili, qualora Mipha risolva il presente Contratto a causa di un inadempimento sostanziale del Cliente in conformità alla presente Sezione.
  7. I rimborsi, i recessi e le cancellazioni degli abbonamenti relativi agli acquisti effettuati tramite Paddle sono gestiti da Paddle e disciplinati dalle Condizioni per gli acquirenti e dalla Politica sui rimborsi di Paddle. Il Cliente può richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data della transazione utilizzando i link contenuti nella ricevuta di Paddle o nell'e-mail di gestione dell'abbonamento, oppure tramite l'assistenza di Paddle per gli acquirenti. Il tempo effettivo necessario affinché il rimborso sia accreditato sul conto del Cliente dipende dalla banca o dall'istituto finanziario del Cliente.
  8. Su richiesta del Cliente inviata tramite e-mail, Mipha metterà a disposizione del Cliente i Dati del Cliente contenuti nel Prodotto per l'esportazione o il download per trenta giorni dalla data di efficacia della cessazione del Contratto o dell'Ordine, salvo che il Contratto o l'Ordine siano stati risolti a causa di un inadempimento del Cliente al Contratto o all'Ordine. Successivamente, Mipha non avrà alcun obbligo di conservare o fornire alcun Dato e tali Dati saranno cancellati, salvo che la cancellazione sia vietata dalla legge o da un provvedimento dell'autorità competente.
  9. Il Cliente non ha diritto a passare a un piano di abbonamento inferiore o a ridurre il numero di account durante un qualsiasi periodo di abbonamento.

Sezione 6: Fatturazione e pagamento

  1. Il Cliente deve versare a Mipha i corrispettivi di abbonamento nell'importo specificato e secondo il modello stabilito nell'Ordine.
  2. I corrispettivi devono essere pagati anticipatamente, entro 14 giorni dalla consegna della fattura da parte di Mipha al Cliente, sul conto bancario indicato nella fattura oppure mediante pagamento con carta al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
  3. Mipha invierà le fatture al Cliente tramite e-mail.
  4. Tutti gli importi indicati in un Ordine sono importi netti, ai quali sarà aggiunta l'IVA, se applicabile.
  5. La data di pagamento sarà la data in cui il corrispettivo viene accreditato sul conto bancario di Mipha.

Sezione 7: Riservatezza

  1. Per "Informazioni riservate" si intendono le informazioni comunicate a una Parte ("Parte ricevente") dall'altra Parte ("Parte divulgante") in qualsiasi modo, oralmente, visivamente o in forma materiale, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, documenti, prodotti, dispositivi o supporti leggibili da computer, nonché tutte le relative copie. Non costituiscono Informazioni riservate le informazioni ricevute da una Parte per le quali la Parte ricevente possa chiaramente dimostrare, mediante prove scritte, che:
    • sono o diventano generalmente note al pubblico senza alcun atto od omissione della Parte ricevente;
    • erano note alla Parte ricevente prima della ricezione ai sensi del presente Contratto;
    • sono sviluppate autonomamente dalla Parte ricevente senza utilizzare le Informazioni riservate;
    • devono essere divulgate in forza di un ordine del tribunale o di altro procedimento legale, a condizione che la Parte ricevente compia sforzi ragionevoli per fornire alla Parte divulgante un ragionevole preavviso prima di tale divulgazione.
  2. Salvo quanto espressamente previsto nel presente Contratto, la Parte ricevente non deve divulgare, fornire o rendere disponibili in alcuna forma a terzi le Informazioni riservate della Parte divulgante, ad eccezione dei dipendenti o consulenti della Parte ricevente il cui accesso sia necessario per consentire a tale Parte di adempiere i propri obblighi ed esercitare i propri diritti ai sensi del presente Contratto. La Parte ricevente deve adottare tutte le misure ragionevoli per mantenere la riservatezza delle Informazioni riservate della Parte divulgante e trattare tali informazioni con almeno lo stesso grado di diligenza impiegato per le proprie informazioni di natura analoga e di pari importanza, al fine di evitarne la divulgazione a terzi. La Parte ricevente non deve rimuovere dai prodotti o dalle altre Informazioni riservate della Parte divulgante alcuna dicitura o avviso relativo a diritti di proprietà, diritti d'autore o segreti commerciali, né alcuna avvertenza.
  3. Gli obblighi derivanti dalla presente sezione 7 vincoleranno le Parti a tempo indeterminato.

Sezione 8: Protezione dei dati

Le norme sulla protezione dei dati costituiscono l'Allegato n. 1 al presente Contratto.

Qualora, per dare esecuzione a un particolare Ordine, sia necessario che il Cliente affidi a Mipha il trattamento di dati personali, le Parti sottoscriveranno un separato Accordo sul trattamento dei dati.

Sezione 9: Diritti di proprietà intellettuale

  1. Ciascuna Parte conserverà ogni diritto, titolo e interesse sui rispettivi Diritti di proprietà intellettuale. I diritti concessi al Cliente non conferiscono alcun diritto aggiuntivo sul Prodotto né sui Diritti di proprietà intellettuale di Mipha ad esso associati. Fatti salvi unicamente i diritti limitati di accesso e utilizzo del Prodotto espressamente previsti nel presente Contratto, ogni diritto, titolo e interesse sul Prodotto, inclusi tutti i relativi Diritti di proprietà intellettuale, rimarrà in capo a Mipha e apparterrà esclusivamente a Mipha.
  2. Mipha disporrà di una licenza interamente pagata, esente da royalty, mondiale, trasferibile, concedibile in sublicenza, cedibile, irrevocabile e perpetua per attuare, utilizzare, modificare, sfruttare commercialmente, incorporare nel Prodotto o altrimenti utilizzare qualsiasi suggerimento, richiesta di miglioramento, raccomandazione o altro riscontro relativo al Prodotto ricevuto dal Cliente.
  3. Il Cliente conserverà i diritti di proprietà, inclusi tutti i Diritti di proprietà intellettuale, su tutti i Dati trattati utilizzando il Prodotto.

Sezione 10: Garanzie, esclusioni e limitazione di responsabilità

  1. Ciascuna Parte dichiara e garantisce all'altra che:
    • il presente Contratto è stato debitamente sottoscritto.
    • non è richiesta alcuna autorizzazione o approvazione da parte di terzi in relazione alla sottoscrizione, alla consegna o all'esecuzione del presente Contratto da parte di tale Parte;
    • la sottoscrizione, la consegna e l'esecuzione del Contratto non violano e non violeranno i termini o le condizioni di qualsiasi altro accordo di cui essa sia parte o dal quale sia altrimenti vincolata.
  2. Salvo espressa disposizione contraria, il Prodotto, inclusi tutti i componenti server e di rete, è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, nella misura massima consentita dalla legge. Sono espressamente escluse tutte le garanzie, sia esplicite sia implicite, incluse quelle relative all'idoneità a uno scopo. Mipha non garantisce che il Prodotto funzionerà senza interruzioni, tempestivamente, senza errori o privo di virus o altri software dannosi, ma compirà sforzi ragionevoli per assicurarlo.
  3. Il Cliente è stato informato che, qualora i Dati non siano conservati sui dispositivi del Cliente, essi non saranno conservati direttamente da Mipha, bensì presso un fornitore terzo di server dedicati (spazio di archiviazione su server a noleggio, server cloud, ecc.); pertanto, Mipha non è responsabile di alcun danno ai dati forniti al Software (banche dati).
  4. Mipha non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, perdita di profitti, vendite o attività commerciali, perdita di dati, interruzione dell'attività, perdita di avviamento o qualsiasi altro tipo di danno indiretto, incidentale, speciale, esemplare o consequenziale relativo all'utilizzo del Prodotto o all'impossibilità di utilizzarlo.
  5. Le eventuali pretese del Cliente sono limitate all'importo totale dei corrispettivi versati a Mipha ai sensi dell'Ordine pertinente.
  6. Mipha non rilascia ulteriori garanzie o assicurazioni oltre alle dichiarazioni espressamente indicate nel Contratto.
  7. Le Parti convengono che il Prodotto fornito da Mipha non include servizi di hosting e che tali servizi saranno forniti da terzi, se necessario. Il tempo di risposta alle emergenze, la disponibilità garantita del servizio o il sistema di backup dipendono dai termini e dalle condizioni di tali fornitori di servizi. Mipha non sarà responsabile dei servizi forniti dai fornitori terzi di servizi di cui alla frase precedente.

Sezione 11: Disposizioni finali

  1. Il Cliente accetta che i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto e dal relativo Allegato n. 1 possano essere trasferiti da Mipha, senza alcun ulteriore consenso, a qualsiasi società il cui principale azionista sia Guoying Zhong.
  2. Qualora una disposizione del presente Contratto sia dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale competente o da un organismo di regolamentazione, tale disposizione sarà sostituita da un'altra coerente con lo scopo e l'intento del presente Contratto, e le restanti disposizioni del presente Contratto rimarranno in vigore.
  3. Le Parti si impegnano a risolvere amichevolmente mediante negoziazioni le controversie derivanti dal Contratto. Qualora tali negoziazioni non abbiano esito positivo, le controversie derivanti dal Contratto saranno risolte dal giudice ordinario territorialmente competente per la sede di Mipha.
  4. Il seguente allegato costituisce parte del presente Contratto:
    • Allegato n. 1 Informazioni relative al trattamento dei dati personali delle persone autorizzate a rappresentare il Cliente

Allegato n. 1 al Contratto quadro di abbonamento

Informazioni relative al trattamento dei dati personali delle persone autorizzate a rappresentare il Cliente (membro del consiglio di amministrazione, procuratore, delegato) e dei suoi dipendenti, collaboratori e persone designate come referenti per conto del Cliente in relazione alla conclusione e all'esecuzione del Contratto quadro di abbonamento.

  1. L'informativa riportata di seguito è destinata ai rappresentanti del Cliente che partecipano al processo di conclusione del MSA e degli Ordini e costituisce adempimento dell'obbligo di Mipha ai sensi dell'articolo 13 del GDPR nei confronti di tali persone.
  2. L'informativa contenuta nel presente Allegato n. 1 è destinata anche ai dipendenti, ai collaboratori e ai referenti che agiscono per conto del Cliente, i cui dati personali non siano stati forniti a Mipha direttamente dalle persone indicate, ma dal Cliente. L'informativa costituisce adempimento dell'obbligo di Mipha ai sensi dell'art. 14 del GDPR nei confronti di dipendenti, collaboratori e referenti in relazione all'esecuzione del MSA e dei singoli Ordini, fatto salvo il punto 3.
  3. Il Cliente si impegna a fornire alle persone indicate al punto 2 l'informativa immediatamente dopo aver ottenuto i dati personali e comunque non oltre il termine indicato all'art. 14, paragrafo 3, del GDPR.
  4. Il Cliente si impegna a documentare l'adempimento dell'obbligo di cui al punto 3 e a dimostrarne l'avvenuto adempimento su richiesta di Mipha.
  5. Il Cliente dovrà risarcire Mipha di tutti i danni, incluse le sanzioni amministrative irrogate, subiti a seguito della violazione degli obblighi indicati ai precedenti punti 3 e 4, alla prima richiesta ragionevole di Mipha.

Titolare del trattamento dei dati personali

Mipha, indirizzo: No. 30, Hengjun Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China

Finalità e basi del trattamento dei dati personali

La finalità del trattamento dei dati personali è la conclusione e l'esecuzione del Contratto con il Cliente, inclusi gli Ordini, come dettagliato di seguito:

  1. Se Lei è una persona che rappresenta il Cliente, la base del trattamento dei Suoi dati personali è la necessità di eseguire il Contratto di cui l'interessato è parte, oppure di adottare misure su richiesta dell'interessato prima della conclusione del Contratto.
  2. Se Lei è un dipendente, un collaboratore o una persona designata dal Cliente come referente in relazione alla conclusione e all'esecuzione del Contratto, la base del trattamento dei Suoi dati è la finalità giuridicamente giustificata del Cliente e di Mipha consistente nell'esecuzione del Contratto da parte dei contraenti.
  3. La finalità e la base del trattamento dei dati personali delle persone che rappresentano il Cliente sono anche l'adempimento degli obblighi di legge gravanti su Mipha, in particolare in relazione all'adempimento degli obblighi contabili e fiscali.
  4. La finalità e la base del trattamento dei dati personali delle persone che rappresentano il Cliente sono il legittimo interesse di Mipha consistente nello svolgimento di attività di marketing dei propri servizi, nella necessità di esaminare i reclami, nell'accertamento, nella difesa e nel perseguimento di pretese, nonché nell'elaborazione di relazioni, analisi e statistiche per le esigenze interne di Mipha.

Categorie di dati personali

Mipha tratterà i Suoi dati personali, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, qualifica professionale e qualsiasi altra categoria di dati da Lei forniti o contenuti in un documento che La autorizzi ad agire per conto del Cliente.

Durata del trattamento dei dati

Mipha tratterà i Suoi dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, ossia per eseguire il Contratto concluso tra Mipha e il Cliente, di cui la presente clausola costituisce un allegato, per il periodo di validità dello stesso e, successivamente, per il periodo previsto dalle disposizioni di legge o per il perseguimento dei legittimi interessi di Mipha, anche al fine di tutelare e far valere eventuali pretese o difendersi dalle stesse, fino alla scadenza del termine di prescrizione di tali pretese secondo la normativa vigente. Mipha tratterà i Suoi dati personali per adempiere gli obblighi di legge derivanti, tra l'altro, dalle disposizioni della legge sulla contabilità per un periodo di 5 anni a decorrere dall'inizio dell'anno successivo all'esercizio in cui le operazioni, le transazioni e i procedimenti sono stati definitivamente completati, saldati, regolati o sono scaduti.

Destinatari dei dati

I Suoi dati personali possono essere condivisi con destinatari che supportano le attività di Mipha, quali fornitori di servizi legali, informatici, contabili, postali e di corriere, dipendenti o collaboratori autorizzati e subappaltatori.

Fonte di acquisizione dei dati

I dati personali delle persone autorizzate a rappresentare il Cliente ci sono stati forniti direttamente da tali persone che agiscono in nome del Cliente. I dati personali delle persone che partecipano all'esecuzione del Contratto ci sono stati messi a disposizione dalle persone che rappresentano il Cliente.

Diritti degli interessati

Lei ha i seguenti diritti: a) accedere ai dati personali; b) rettificarli; c) ottenerne la cancellazione, nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR; d) ottenere la limitazione del trattamento, nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR; e) ottenere la portabilità dei dati; f) opporsi al trattamento; g) revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali effettuato sulla base del consenso prima della revoca, qualora il trattamento sia basato sul consenso; h) proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali (il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali);

Informazioni sull'obbligatorietà o sulla volontarietà del conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati è volontario, ma necessario per la conclusione e l'esecuzione del Contratto con il Cliente. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è volontario e avviene sulla base del consenso.

Informazioni sul trattamento dei dati al di fuori del SEE

Il titolare del trattamento può avvalersi di fornitori di servizi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) che non sono stati riconosciuti dalla Commissione europea come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali. In tal caso, il trasferimento dei dati personali avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea, soggette a garanzie appropriate in materia di tutela della vita privata e dei diritti e delle libertà delle persone interessate. Una copia delle clausole contrattuali tipo può essere ottenuta dal titolare del trattamento.