Free, Pro và đăng ký
Xem chức năng nào cần đăng nhập hoặc Pro, kiểm tra hạn dùng, quản lý gia hạn và xử lý vấn đề thanh toán.
So sánh Free và Pro
Pro gồm mọi chức năng của Free. ✓ là có, — là không cung cấp.
| Chức năng | Chưa đăng nhập | Đăng nhập Free | Pro còn hiệu lực |
|---|---|---|---|
| Video, phụ đề và bản dịch | Có | Có | Có |
| Nhấp từ để nghe lại đúng vị trí | Có | Có | Có |
| Lặp câu để nói theo | Có | Có | Có |
| Phát chậm | Có | Có | Có |
| Tra từ | Có | Có | Có |
| Điểm chính | Có | Có | Có |
| Bài luyện đi kèm ghi chú | Có | Có | Có |
| Lưu từ | Cần đăng nhập | Có | Có |
| Lưu ghi chú | Cần đăng nhập | Sau khi mở khóa ghi chú đầy đủ | Có |
| Xuất thẻ ôn tập | Có | Có | Có |
| Ghi chú đầy đủ | Cần đăng nhập | 42 ghi chú mỗi 7 ngày | Không giới hạn |
| Luyện từ và phần giải thích | Cần đăng nhập và Pro | Chỉ xem trước | Có |
| Lịch ôn theo câu trả lời | Cần đăng nhập và Pro | Không có | Có |
Chưa đăng nhập thì không lưu kết quả bài đi kèm. Free có giới hạn số bản ghi. Free xem trước được bài từ và phần giải thích nhưng không trả lời được.
Mở khóa ghi chú đầy đủ cũng cho xem giải thích đáp án đầy đủ. Xem lúc cấp lại lượt và việc mở lại có tốn lượt không ở ghi chú đầy đủ và lượt Free.
Xem gói hiện tại và hạn dùng
Mở “Hồ sơ” → “Gói cước”, xem “Gói cước hiện tại” và “Có hiệu lực đến”.
Nếu gói không như mong đợi, kiểm tra email đang đăng nhập trước. Đăng ký thuộc tài khoản dùng lúc mua.
Chọn kỳ thanh toán và mua
- Mở trang gói và giá để xem giá hiện tại.
- Chọn trả theo tháng hoặc năm.
- Kiểm tra tài khoản rồi làm theo hướng dẫn thanh toán.
Gói năm có thể hiển thị cả giá quy đổi mỗi tháng và tổng năm. Chọn năm thì trả theo năm, không phải mỗi tháng chỉ trừ mức quy đổi. Kỳ và tổng tiền cuối cùng theo trang thanh toán.
Kiểm tra kích hoạt sau thanh toán
| Trạng thái | Có thể làm gì |
|---|---|
| Đang xác nhận thanh toán | Đợi trạng thái cập nhật |
| Tạm thời không kiểm tra được | Thử lại theo hướng dẫn, đừng vội coi là thanh toán thất bại |
| Đã hiện Pro và hạn dùng | Có thể dùng quyền lợi tương ứng |
| Đã trừ tiền nhưng chưa kích hoạt | Kiểm tra tài khoản, giữ biên nhận và liên hệ hỗ trợ |
Kiểm tra trạng thái thất bại không đồng nghĩa thanh toán thất bại. Nếu đã trả tiền, hãy làm rõ trước khi mua lại. Có thể gửi email mua hàng và thông tin đơn cho hỗ trợ, không gửi đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng.
Quản lý đăng ký và hủy gia hạn
Trong “Hồ sơ” → “Gói cước”, mở “Quản lý gói đăng ký” để đến trang hóa đơn, rồi làm theo hướng dẫn quản lý hoặc hủy gia hạn.
Sau khi hủy gia hạn, thông thường bạn dùng tiếp đến hết kỳ đã trả. Hãy dựa vào hạn hiển thị và xác nhận hủy. Hủy gia hạn không tự tạo yêu cầu hoàn tiền.
Nếu không thấy nút quản lý, kiểm tra tài khoản mua và gói hiện tại; cũng có thể dùng liên kết trong biên nhận hoặc email đăng ký Paddle. Còn thắc mắc thì liên hệ hỗ trợ.
Hoàn tiền và hóa đơn
Có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong 14 ngày kể từ ngày giao dịch, xử lý theo quy định hoàn tiền áp dụng. Điều này không có nghĩa mọi yêu cầu đều được chấp thuận.
Dùng liên kết trong biên nhận hoặc email quản lý đăng ký Paddle, hoặc gửi qua hỗ trợ người mua Paddle. Cần giúp đỡ cũng có thể liên hệ support@mipha.ai. Thời gian tiền về tùy ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.
Xem quy định trong Điều khoản dịch vụ Mipha và Chính sách hoàn tiền Paddle. Hủy gia hạn và hoàn tiền là hai thao tác riêng; vấn đề hóa đơn cũng hỏi qua các kênh này.