Free, Pro et abonnement
Vérifiez ce qui nécessite un compte ou Pro, consultez la validité, gérez le renouvellement et les questions de paiement.
Comparer Free et Pro
Pro comprend toutes les fonctions Free. ✓ signifie disponible ; —, non inclus.
| Fonction | Sans connexion | Free connecté | Pro valide |
|---|---|---|---|
| Vidéos, sous-titres et traduction | Disponible | Disponible | Disponible |
| Toucher un mot pour le réécouter | Disponible | Disponible | Disponible |
| Boucler une phrase et répéter | Disponible | Disponible | Disponible |
| Lecture ralentie | Disponible | Disponible | Disponible |
| Dictionnaire | Disponible | Disponible | Disponible |
| Point clé | Disponible | Disponible | Disponible |
| Exercices des notes | Disponible | Disponible | Disponible |
| Enregistrer des mots | Connexion requise | Disponible | Disponible |
| Enregistrer des notes | Connexion requise | Après ouverture de la note complète | Disponible |
| Exporter les cartes | Disponible | Disponible | Disponible |
| Notes complètes | Connexion requise | 42 tous les 7 jours | Sans limite de nombre |
| Exercices sur mots et explications | Connexion et Pro requis | Aperçu uniquement | Disponible |
| Révisions adaptées aux réponses | Connexion et Pro requis | Non inclus | Disponible |
Sans connexion, les réponses aux questions des vidéos ne sont pas sauvegardées. Free possède un quota de réponses enregistrées. Les exercices indépendants peuvent être consultés avec Free, mais sans y répondre.
Ouvrir la note complète donne aussi accès au corrigé complet. Voir le renouvellement du quota et les consultations répétées.
Vérifier le forfait et sa validité
Ouvrez « Profil » → « Forfait » et consultez « Forfait actuel » et « Valide jusqu'au ».
Si le résultat est inattendu, vérifiez l’adresse e-mail utilisée. L’abonnement appartient au compte de l’achat.
Choisir une période et acheter
- Consultez les prix actuels sur la page des offres.
- Choisissez un paiement mensuel ou annuel.
- Vérifiez votre compte et suivez les étapes de paiement.
L’offre annuelle peut afficher un équivalent mensuel et le total annuel. Elle est facturée à l’année, pas au montant équivalent chaque mois. Le montant et la période définitifs figurent à l’étape de paiement.
Confirmer l’activation après paiement
| État | Que faire ? |
|---|---|
| Confirmation en cours | Attendez la mise à jour. |
| Vérification temporairement indisponible | Réessayez selon l’indication, sans conclure que le paiement a échoué. |
| Pro et une date de validité apparaissent | Vous pouvez utiliser les fonctions correspondantes. |
| Débit effectué, mais Pro absent | Vérifiez le compte, conservez le reçu et contactez-nous. |
Un échec de vérification n’est pas un échec de paiement. Si vous avez déjà payé, clarifiez la situation avant de recommencer. Envoyez l’adresse d’achat et les références de commande, jamais les données complètes de carte bancaire.
Gérer l’abonnement et arrêter le renouvellement
Dans « Profil » → « Forfait », utilisez « Gérer l’abonnement » pour ouvrir la gestion de facturation et suivre les étapes de modification ou d’annulation du renouvellement.
L’accès reste généralement actif jusqu’à la fin de la période payée ; vérifiez la date et la confirmation d’annulation. Arrêter le renouvellement ne demande pas automatiquement un remboursement.
Si le bouton manque, vérifiez compte et forfait. Vous pouvez aussi utiliser les liens des reçus ou e-mails d’abonnement Paddle. Contactez-nous si une question subsiste.
Remboursement et facturation
Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la transaction. Les règles applicables déterminent son traitement ; toutes les demandes ne sont pas forcément acceptées.
Utilisez les liens du reçu ou de l’e-mail de gestion Paddle, ou son assistance aux acheteurs. Vous pouvez aussi écrire à support@mipha.ai. Le délai de réception dépend de la banque ou de l’établissement financier.
Consultez les conditions de Mipha et la politique de remboursement de Paddle. Annulation du renouvellement et remboursement sont deux démarches distinctes. Ces contacts servent aussi aux autres problèmes de facturation.