Free, Pro, dan langganan
Ketahui fitur yang memerlukan akun atau Pro, periksa masa aktif, kelola perpanjangan, dan atasi masalah pembayaran.
Bandingkan Free dan Pro
Pro mencakup semua fitur Free. ✓ berarti tersedia; — berarti tidak disediakan.
| Fitur | Belum masuk | Free setelah masuk | Pro aktif |
|---|---|---|---|
| Video, subtitel, dan terjemahan | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Ketuk kata untuk mendengar lagi | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Ulangi kalimat dan tirukan | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Putar pelan | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Kamus | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Poin utama | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Soal dalam catatan | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Simpan kata | Perlu masuk | Tersedia | Tersedia |
| Simpan catatan | Perlu masuk | Setelah membuka catatan lengkap | Tersedia |
| Ekspor kartu belajar | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Catatan lengkap | Perlu masuk | 42 setiap 7 hari | Tanpa batas jumlah |
| Latihan kata dan penjelasan | Perlu masuk dan Pro | Hanya pratinjau | Tersedia |
| Jadwal pengulangan sesuai jawaban | Perlu masuk dan Pro | Tidak tersedia | Tersedia |
Tanpa masuk, jawaban soal dalam video tidak disimpan. Free punya batas riwayat jawaban. Latihan kata dan penjelasan bisa dilihat dengan Free, tetapi tidak dijawab.
Catatan lengkap juga memberikan pembahasan jawaban lengkap. Lihat pembaruan kuota dan membuka catatan yang sama.
Periksa paket dan masa aktif
Buka “Profil” → “Paket”, lalu lihat “Paket saat ini” dan “Berlaku hingga”.
Jika tidak sesuai harapan, periksa email yang dipakai. Langganan terkait dengan akun saat pembelian.
Pilih periode dan beli
- Periksa harga saat ini di halaman paket.
- Pilih pembayaran bulanan atau tahunan.
- Periksa akun, lalu ikuti petunjuk pembayaran.
Paket tahunan bisa menampilkan harga setara bulanan dan total setahun. Pembayarannya tahunan, bukan mencicil harga setara itu setiap bulan. Periode dan jumlah akhir mengikuti halaman pembayaran.
Pastikan Pro aktif setelah membayar
| Status | Yang dilakukan |
|---|---|
| Pembayaran sedang dikonfirmasi | Tunggu status diperbarui. |
| Status belum bisa diperiksa | Coba lagi sesuai petunjuk; jangan langsung menganggap pembayaran gagal. |
| Pro dan masa aktif muncul | Fitur yang sesuai sudah bisa dipakai. |
| Sudah ditagih, tetapi belum aktif | Periksa akun, simpan bukti, lalu hubungi dukungan. |
Gagal memeriksa status tidak berarti gagal membayar. Jika sudah membayar, perjelas status dulu agar tidak membeli dua kali. Berikan email pembelian dan informasi pesanan, bukan data kartu lengkap.
Kelola langganan dan batalkan perpanjangan
Di “Profil” → “Paket”, buka “Kelola langganan” untuk halaman tagihan dan ikuti langkah pengelolaan atau pembatalan perpanjangan.
Biasanya akses tetap tersedia sampai periode yang sudah dibayar berakhir. Periksa masa aktif dan konfirmasi pembatalan. Membatalkan perpanjangan tidak otomatis meminta pengembalian dana.
Jika tombol tidak ada, periksa akun pembelian dan paket. Tautan di bukti pembayaran atau email langganan Paddle juga bisa dipakai. Hubungi dukungan jika masih ada masalah.
Pengembalian dana dan tagihan
Kamu dapat mengajukan pengembalian dana dalam 14 hari sejak transaksi. Permintaan diproses sesuai aturan yang berlaku, bukan jaminan semua permintaan disetujui.
Gunakan tautan pada bukti atau email pengelolaan Paddle, atau dukungan pembeli Paddle. Kamu juga bisa meminta bantuan lewat support@mipha.ai. Waktu dana masuk bergantung pada bank atau lembaga keuangan.
Baca ketentuan Mipha dan kebijakan pengembalian dana Paddle. Membatalkan perpanjangan dan meminta dana kembali adalah dua tindakan berbeda. Masalah tagihan lain juga bisa ditanyakan melalui saluran tersebut.