Free, Pro y suscripciones
Comprueba qué funciones requieren cuenta o Pro, cuándo termina tu plan y cómo gestionar la renovación y los pagos.
Comparar Free y Pro
Pro incluye todas las funciones de Free. ✓ significa disponible; —, no incluido.
| Función | Sin sesión | Free con sesión | Pro vigente |
|---|---|---|---|
| Videos, subtítulos y traducción | Disponible | Disponible | Disponible |
| Tocar palabras para volver a escuchar | Disponible | Disponible | Disponible |
| Repetir frases y practicar en voz alta | Disponible | Disponible | Disponible |
| Reproducción lenta | Disponible | Disponible | Disponible |
| Diccionario | Disponible | Disponible | Disponible |
| Punto clave | Disponible | Disponible | Disponible |
| Ejercicios de las notas | Disponible | Disponible | Disponible |
| Guardar palabras | Requiere sesión | Disponible | Disponible |
| Guardar notas | Requiere sesión | Tras abrir la nota completa | Disponible |
| Exportar tarjetas | Disponible | Disponible | Disponible |
| Notas completas | Requiere sesión | 42 cada 7 días | Sin límite de cantidad |
| Práctica de palabras y explicaciones | Requiere sesión y Pro | Solo vista previa | Disponible |
| Repasos según tus respuestas | Requiere sesión y Pro | No incluido | Disponible |
Sin sesión no se guardan respuestas de los ejercicios del video. Free tiene un límite de registros. En práctica de palabras y explicaciones, Free permite ver preguntas, pero no responderlas.
Abrir la nota completa también permite ver toda la explicación de la respuesta. Consulta cuándo se renueva el límite y qué ocurre al repetir una nota.
Ver el plan y su vigencia
Abre “Perfil” → “Plan” y revisa “Plan actual” y “Válido hasta”.
Si no coincide con lo esperado, comprueba el correo actual. La suscripción pertenece a la cuenta usada al comprar.
Elegir un periodo y comprar
- Consulta el precio actual en la página de planes.
- Elige pago mensual o anual.
- Comprueba tu cuenta y sigue los pasos de pago.
El plan anual puede mostrar el equivalente mensual junto al total anual. Se cobra por año, no ese equivalente cada mes. El periodo y el importe definitivos son los de la página de pago.
Confirmar la activación
| Estado | Qué hacer |
|---|---|
| Confirmando el pago | Espera a que cambie el estado. |
| No se puede consultar ahora | Reintenta según el aviso; no lo interpretes directamente como pago fallido. |
| Aparecen Pro y la fecha de vigencia | Ya puedes usar sus funciones. |
| Se ha cobrado, pero no se activa | Comprueba la cuenta, conserva el recibo y contacta con soporte. |
Un fallo de consulta no significa que haya fallado el pago. Si ya pagaste, aclara el estado antes de comprar otra vez. Facilita el correo de compra y los datos del pedido, nunca los datos completos de la tarjeta.
Gestionar la suscripción y cancelar la renovación
En “Perfil” → “Plan”, pulsa “Gestionar suscripción” para entrar en la gestión de facturación y seguir los pasos para modificar o cancelar la renovación.
Normalmente conservas el acceso hasta acabar el periodo pagado; confirma la fecha y el aviso de cancelación. Cancelar la renovación no solicita un reembolso automáticamente.
Si no aparece el acceso, comprueba la cuenta y el plan. También puedes usar el enlace de los recibos o correos de suscripción de Paddle. Si quedan dudas, contacta con soporte.
Reembolsos y facturación
Puedes solicitarlo dentro de los 14 días posteriores a la transacción. Se aplica la política correspondiente; no significa que toda solicitud se apruebe.
Usa los enlaces del recibo o correo de gestión de Paddle, o su soporte para compradores. También puedes pedir ayuda en support@mipha.ai. El plazo de abono depende del banco o entidad financiera.
Consulta los términos de Mipha y la política de reembolsos de Paddle. Cancelar la renovación y pedir un reembolso son trámites distintos. Puedes usar esas vías para otros problemas de facturación.